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Scopri di più su TOPdeskSpiceworks Cloud Help Desk vs TOPdesk
- I revisori hanno ritenuto che Spiceworks Cloud Help Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TOPdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TOPdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
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Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
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Ospitato senza problemi nel cloud.
Nessuna installazione e nessun hardware.
TOPdesk
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Spiceworks Cloud Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileTOPdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
286
8.5
24
Facilità d'uso
8.7
287
8.0
23
Facilità di installazione
8.7
215
7.3
5
Facilità di amministrazione
8.8
217
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.4
235
8.8
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
176
8.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
8.1
286
9.5
24
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.2
13
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
13
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.8
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.3
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
12
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
5.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
11
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
10
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Funzionalità non disponibile
8.8
19
8.8
125
8.4
20
9.3
131
9.1
19
8.2
113
8.6
18
8.2
102
8.1
18
Segnalazione
8.6
127
8.2
19
8.4
107
8.4
19
Funzionalità non disponibile
8.3
17
Accesso e Usabilità
8.1
98
8.6
15
8.9
106
8.8
18
8.9
89
8.8
16
Funzionalità non disponibile
8.0
16
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Spiceworks Cloud Help Desk e TOPdesk sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Spiceworks Cloud Help Desk è categorizzato comeHelp Desk
TOPdesk è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Spiceworks Cloud Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TOPdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Istruzione Superiore
4.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Software per computer
2.6%
Altro
61.6%
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Beni di consumo
7.1%
Altro
60.7%
Alternative
Discussioni
Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?
4 Commenti
DK
Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più
A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?
1 Commento
AS
Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più
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