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Software di Servizio Clienti Sociale
Simplify360
Sprinklr Social
Simplify360-vs-Sprinklr Social

Confronta Simplify360 e Sprinklr Social

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Sharebee #1 Employee Advocacy Platform

4.8/5

(76)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(23)4.3 su 5

(1,154)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (47.8% delle recensioni)

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Easy Integrations (1) Customization Issues (1) Limited Customization (1)

Ease of Use (85) Centralized Management (65) Complex Usage (47) Learning Curve (37)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$2,800.00 1 User All'anno

Simplify360

Valutazione a Stelle

(23)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (47.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Easy Integrations (1) Customization Issues (1) Limited Customization (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Simplify360

Sprinklr Social

Valutazione a Stelle

(1,154)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (85) Centralized Management (65) Complex Usage (47) Learning Curve (37)

Prezzo di Ingresso

$2,800.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Sprinklr Social eccelle nel fornire una piattaforma completa e unificata per la gestione dei social media. Gli utenti apprezzano la sua capacità di centralizzare più canali social, permettendo loro di programmare post e rivedere l'engagement da un'unica dashboard, il che migliora significativamente la produttività.
Gli utenti dicono che Simplify360 si distingue per la sua interfaccia user-friendly e facilità di integrazione. Molti lo trovano particolarmente utile per il servizio clienti, con funzionalità come il tagging automatico che rendono più facile gestire le interazioni su varie piattaforme social.
Secondo le recensioni verificate, Sprinklr Social ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti sentono che soddisfa le loro esigenze in modo più efficace, specialmente nella gestione social su scala aziendale. I revisori evidenziano il suo design intuitivo e l'interfaccia professionale come benefici chiave.
I revisori menzionano che mentre Simplify360 è lodato per la sua facilità d'uso, ha un numero significativamente inferiore di recensioni rispetto a Sprinklr Social, il che potrebbe suggerire una minore adozione o esperienza nel mercato. Questo potrebbe influire sull'affidabilità del feedback degli utenti.
I revisori di G2 notano che il processo di implementazione di Sprinklr Social è generalmente fluido, ma alcuni utenti hanno segnalato sfide nella configurazione, che possono influire su quanto bene si allinea con flussi di lavoro specifici. Questo contrasta con Simplify360, dove gli utenti trovano il processo di configurazione semplice e veloce.
Gli utenti dicono che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, le capacità avanzate di Sprinklr Social nella misurazione sociale e nel monitoraggio del brand sono particolarmente degne di nota, con gli utenti che apprezzano la profondità delle intuizioni che fornisce rispetto alle offerte più basilari di Simplify360.

Simplify360 vs Sprinklr Social

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Simplify360 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Simplify360 nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Simplify360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Social.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Simplify360 sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Simplify360 rispetto a Sprinklr Social.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Simplify360

Nessun prezzo disponibile

Sprinklr Social

Essentials- Growth Package

$2,800.00

1 User All'anno

Il Piano Standard offre funzionalità essenziali di gestione dei social media su misura per team più piccoli, concentrandosi su ascolto, pubblicazione, coinvolgimento e reportistica di base. Alimentato da capacità guidate dall'IA, consente ai team di monitorare le conversazioni online, programmare e distribuire contenuti, gestire le interazioni con il pubblico e monitorare le prestazioni in modo efficiente. Progettato per coloro che gestiscono operazioni fondamentali sui social media, questo piano aiuta a semplificare i flussi di lavoro e migliorare la strategia con strumenti semplici ma efficaci. Ideale per le aziende che cercano una solida base nella gestione dei social media scalabile e potenziata dall'IA.

Modulo incrociato
Pubblicazione e coinvolgimento sui social
Ascolto sociale

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Simplify360

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Sprinklr Social

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

8.1

955

Facilità d'uso

8.8

7.5

972

Facilità di installazione

8.8

7.0

581

Facilità di amministrazione

8.3

7.3

428

Qualità del supporto

8.4

7.7

899

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

8.0

413

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

8.0

935

Caratteristiche per Categoria

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.1

551

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

361

Analisi dei follower

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prestazioni del post

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

435

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Attribuzione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi degli Hashtag

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

223

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

228

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

439

Esportazione del rapporto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

440

Scalabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

432

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

665

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

339

Libreria di contenuti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

329

Posta in arrivo condivisa

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

307

Flussi di lavoro di approvazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

330

Utenti e Permessi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

340

Creazione di contenuti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

234

Gestione Sociale

Analisi Sociale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

549

Pubblicazione Sociale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

530

Ottimizzazione della campagna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

558

Annunci Sociali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

413

Pianificazione della campagna

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

241

Capacità degli hashtag

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

199

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Collezione

Autenticazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Rivedi i moduli

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Verificato

Domande e risposte della comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Moderazione

Convalida del revisore

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Tipi di Risposta

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accordi Legali

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Casi d'uso

E-commerce

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Verificato

Vendita al dettaglio

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Servizio Clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Amministrazione

Incentivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Syndicatione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Approfondimenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Contenuto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Campionamento

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Verificato

Mostra opzioni

Distintivi

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Widget

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazione e API

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Advocacy dei dipendentiNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.2

Condivisione di contenuti

Condivisione sociale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Ottimizzazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Modelli di contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dashboard dei Contenuti

Notizie aziendali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto del collega

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione di contenuti del marchio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analitica

Monitoraggio del coinvolgimento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Monitoraggio KPI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tendenze

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Integrazioni

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Mobile

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Gestione della traduzione automatica e delle lingue multiple

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

AI agentico - Advocacy dei dipendenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.0

7.4

485

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

9.2(vinto da 1.0)

8.2

403

Identificazione degli influencer

8.0(vinto da 1.0)

7.0

334

Monitoraggio del marchio

8.7(vinto da 0.4)

8.3

156

Monitoraggio delle Parole Chiave

7.6

8.2(vinto da 0.6)

159

Analisi delle tendenze

8.0(vinto da 0.5)

7.5

156

Analisi della concorrenza

8.0(vinto da 0.5)

7.5

147

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

8.3(vinto da 1.2)

7.1

364

Reportistica Sociale

8.5(vinto da 0.2)

8.3

405

Avvisi e Notifiche

8.9(vinto da 1.0)

7.9

158

Filtraggio Avanzato dei Dati

7.4

7.7(vinto da 0.3)

149

Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Contenuto

Tipi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Migrazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pubblicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

UGC

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Coinvolgimento

Streaming dal vivo

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Commercio Conversazionale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Moderazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Shopping Sociale

Promozioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Media Acquistabile

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

AR/VR

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Negozio Sociale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Analitica

Approfondimenti sul prodotto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Campagne

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

7.7

345

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.1(vinto da 1.2)

6.9

133

Riassunto del testo AI

8.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

8.2(punteggio pari)

264

Biglietti

8.6(vinto da 0.9)

7.7

241

Macro

8.4(vinto da 0.2)

8.2

247

Canali

8.8(vinto da 1.3)

7.5

196

Sociale

8.1

8.7(vinto da 0.6)

278

Chat dal vivo

8.2(vinto da 0.7)

7.5

189

Telefono

7.7(vinto da 0.9)

6.8

177

Testo

8.1(vinto da 0.8)

7.3

185

Intuizione

Sondaggi

8.8(vinto da 1.2)

7.6

198

Segnalazione

8.3

8.4(vinto da 0.1)

275

Attività dei visitatori

8.0(vinto da 0.1)

7.9

223

Help Desk

7.7(punteggio pari)

233

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Simplify360

Sprinklr Social

Simplify360 e Sprinklr Social sono categorizzati comeStrumenti di ascolto dei social media e Servizio Clienti Sociale

Categorie uniche

Simplify360 non ha categorie uniche

Sprinklr Social è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di Social Commerce, Negozio SAP, Advocacy dei dipendenti, Analisi dei Social Media, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Gestione delle recensioni, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Simplify360

Piccola impresa(50 o meno dip.)

47.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.7%

Sprinklr Social

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

48.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

47.8%

22.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

43.5%

28.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.7%

48.7%

Settore dei Recensori

Simplify360

Marketing e Pubblicità

17.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.7%

Servizi al Consumatore

8.7%

Beni di consumo

8.7%

Produzione

4.3%

Altro

52.2%

Sprinklr Social

Marketing e Pubblicità

15.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.8%

Vendita al dettaglio

4.7%

Servizi Finanziari

4.4%

Servizi al Consumatore

4.3%

Altro

65.7%

Alternative

Alternative a Simplify360

Hootsuite

Brandwatch Consumer Intelligence

Meltwater

Sprout Social

Alternative a Sprinklr Social

Discussioni

Discussioni su Simplify360

A cosa serve Simplify360?

1 Commento

Risposta ufficiale da Simplify360

Simplify360 è la principale piattaforma di esperienza cliente digitale con un obiettivo #beyondORM #beyondListening prendi il controllo. Abbiamo aiutato...Leggi di più

Simplify360 non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sprinklr Social

Qual è il modo migliore per trovare hashtag che stanno ricevendo traffico.

1 Commento

semrush.com è fantastico! Paghi per quello che ottieni, se mi capisci.Leggi di più

Posso usare questo per i miei account personali?

1 Commento

No, non puoi.Leggi di più

Sprinklr Social non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Simplify360 Contatta Simplify360

Fai una domanda a Sprinklr Social Contatta Sprinklr Social

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Software di coinvolgimento delle vendite
Sistemi ERP
Software per chatbot

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Sprinklr Social

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