Simplify360 è una delle principali piattaforme di servizio clienti sui social. L'azienda ha una presenza fisica in India e negli Stati Uniti e ha partner nella regione APAC. Il prodotto è venduto in oltre 100 paesi direttamente o tramite partner. Simplify360 fornisce soluzioni aziendali integrate; le loro ultime offerte sono Social CRM e Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM consente ai team di supporto clienti di servire i loro clienti sui social media. Offre una visione unificata dell'interazione con i clienti sui social media e una visione a 360 gradi dei clienti attraverso una profonda integrazione con l'Enterprise CRM.