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ServiceNow IT Service Management
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Scopri di più su ServiceNow IT Service ManagementTeamDynamix IT Service Management
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Scopri di più su TeamDynamix IT Service ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che TeamDynamix IT Service Management eccelle nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.3, mentre ServiceNow IT Service Management, sebbene ancora forte, ha un punteggio inferiore di 8.5. I revisori menzionano che la reattività e l'utilità dei team di supporto di TeamDynamix migliorano significativamente la loro esperienza.
- I revisori menzionano che ServiceNow IT Service Management brilla nella Gestione del Cambiamento con un punteggio di 9.2, rispetto al punteggio di 7.6 di TeamDynamix. Gli utenti su G2 evidenziano le caratteristiche robuste e la flessibilità dei processi di gestione del cambiamento di ServiceNow, rendendo più facile adattarsi alle esigenze organizzative.
- Gli utenti dicono che TeamDynamix offre un'esperienza di Help Desk più user-friendly con un punteggio di 8.9, mentre ServiceNow è in testa con un punteggio di 9.1. Tuttavia, i revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di TeamDynamix rende più facile per i nuovi utenti navigare e utilizzare efficacemente le funzionalità dell'help desk.
- Gli utenti di G2 segnalano che ServiceNow IT Service Management supera TeamDynamix nelle funzionalità di Gestione degli Incidenti, in particolare in Automatizzazione dell'Instradamento dei Ticket e Prioritizzazione dei Ticket, entrambi con un punteggio di 9.0 rispetto agli 8.0 e 8.2 di TeamDynamix rispettivamente. I revisori menzionano che le capacità di automazione di ServiceNow semplificano significativamente la risoluzione degli incidenti.
- Gli utenti segnalano che TeamDynamix ha un'offerta forte nella Gestione degli Asset con un punteggio di 7.0, ma ServiceNow eccelle con un punteggio di 8.9. I revisori menzionano che le funzionalità complete di tracciamento e gestione degli asset di ServiceNow forniscono una migliore visibilità e controllo sugli asset IT.
- I revisori menzionano che mentre entrambi i prodotti hanno solide capacità di Reporting, le funzionalità di dashboard e analisi di ServiceNow ottengono un punteggio più alto di 8.7 rispetto agli 8.4 di TeamDynamix. Gli utenti su G2 apprezzano la profondità delle intuizioni e le opzioni di personalizzazione disponibili negli strumenti di reporting di ServiceNow.
ServiceNow IT Service Management vs TeamDynamix IT Service Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ServiceNow IT Service Management più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con TeamDynamix IT Service Management nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TeamDynamix IT Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamDynamix IT Service Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamDynamix IT Service Management rispetto a ServiceNow IT Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ServiceNow IT Service Management
Nessun prezzo disponibileTeamDynamix IT Service Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ServiceNow IT Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileTeamDynamix IT Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
769
8.5
50
Facilità d'uso
8.5
988
8.4
50
Facilità di installazione
8.1
549
7.4
32
Facilità di amministrazione
8.6
296
7.9
33
Qualità del supporto
8.5
697
9.3
49
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
292
9.5
31
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
747
9.5
46
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Progetti e PortafogliNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
27
Gestione del portafoglio
Dati insufficienti
7.3
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
17
|
Verificato
Gestione del Progetto
Dati insufficienti
7.3
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
26
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
17
|
Verificato
Gestione delle Risorse
Dati insufficienti
7.9
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
21
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
20
|
Verificato
Dati e Analisi
Dati insufficienti
8.0
18
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
20
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
18
|
Verificato
Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
273
7.8
36
Amministrazione
9.0
230
|
Verificato
7.6
31
|
Verificato
8.7
220
|
Verificato
7.0
28
|
Verificato
8.8
231
|
Verificato
7.7
34
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.1
239
|
Verificato
8.9
34
|
Verificato
9.2
240
|
Verificato
8.1
33
|
Verificato
9.0
231
|
Verificato
8.0
35
|
Verificato
Gestione
8.9
221
|
Verificato
7.4
29
|
Verificato
8.9
210
|
Verificato
8.0
27
|
Verificato
8.8
212
|
Verificato
7.8
23
|
Verificato
8.8
207
|
Verificato
7.2
23
|
Verificato
8.5
196
6.3
15
|
Verificato
Funzionalità
9.3
227
|
Verificato
8.9
29
|
Verificato
8.8
217
7.8
19
|
Verificato
8.7
217
|
Verificato
7.9
24
|
Verificato
8.9
216
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.3
41
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.6
41
Dati insufficienti
7.4
40
Dati insufficienti
7.4
40
Dati insufficienti
7.0
40
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
259
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
232
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
29
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.2
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
226
Dati insufficienti
8.7
217
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
119
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
7.1
25
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.6
24
Dati insufficienti
7.4
24
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
6.3
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.0
11
Gestione degli incidenti
9.0
300
8.0
22
8.9
299
8.2
21
9.1
305
8.7
23
8.7
294
8.9
22
8.7
287
8.5
21
Segnalazione
8.7
298
8.4
22
8.7
276
8.0
17
8.5
171
8.1
21
Accesso e Usabilità
8.0
233
6.6
17
8.7
286
8.3
21
8.5
254
7.6
19
8.8
163
8.2
13
Agente AI - Servizio Clienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ServiceNow IT Service Management e TeamDynamix IT Service Management sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
ServiceNow IT Service Management è categorizzato comeGestione degli incidenti e Gestione della Configurazione
TeamDynamix IT Service Management è categorizzato comeGestione di Progetti e Portafogli e Gestione degli asset IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ServiceNow IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TeamDynamix IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
27.0%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Servizi Finanziari
5.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Altro
49.5%
Istruzione Superiore
59.0%
Gestione dell'Istruzione
14.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.6%
Amministrazione governativa
6.6%
Vendita al dettaglio
1.6%
Altro
11.5%
Alternative
Discussioni
Che cos'è la piattaforma ServiceNow?
2 Commenti
SC
ServiceNow è una piattaforma basata su cloud che fornisce una vasta gamma di soluzioni per la gestione dei servizi IT (ITSM) e l'automazione dei processi...Leggi di più
A cosa serve ServiceNow IT Service Management?
2 Commenti
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una piattaforma basata su cloud progettata per semplificare e automatizzare la fornitura e il supporto dei servizi...Leggi di più
Tracciamento delle risorse
1 Commento
RK
Ci sono 2 modi per farlo:
Acquistare un abbonamento per ServiceNow Discovery e configurare l'ambiente per l'installazione secondo lo schema, oltre a...Leggi di più
TeamDynamix IT Service Management non ha discussioni con risposte
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