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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che WalkMe eccelle nel migliorare l'onboarding e la formazione degli utenti, con molti utenti che apprezzano il supporto in-app e le funzionalità di apprendimento self-service che riducono significativamente il tempo di formazione e migliorano la produttività.
- Gli utenti dicono che Nexthink fornisce una visibilità eccezionale sull'esperienza dell'utente finale, permettendo ai team di monitorare l'attività di rete, le prestazioni dei dispositivi e l'uso delle applicazioni, il che aiuta a comprendere e migliorare la soddisfazione complessiva dei dipendenti.
- I revisori menzionano che l'usabilità intuitiva di WalkMe e l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti lo rendono uno strumento potente per l'adozione digitale, con gli utenti che evidenziano la sua guida passo-passo che riduce la confusione e diminuisce le richieste di supporto.
- Secondo le recensioni verificate, Nexthink si distingue per le sue avanzate capacità di intelligenza artificiale, che migliorano l'analisi dei dati di sentiment, fornendo preziose intuizioni sulle esperienze degli utenti e aiutando le organizzazioni a prendere decisioni informate.
- I revisori di G2 notano che mentre WalkMe ha un forte focus sull'esperienza utente, la qualità del supporto di Nexthink è altamente valutata, con gli utenti che lodano la sua reattività ed efficacia nel risolvere i problemi prontamente.
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, con WalkMe preferito per la sua facilità d'uso e configurazione, mentre Nexthink è riconosciuto per le sue capacità di analisi dei dati complete, rendendolo un asset prezioso per le organizzazioni focalizzate sull'ottimizzazione dei loro ambienti IT.
Nexthink vs WalkMe
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Nexthink più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Nexthink nel complesso.
- Nexthink e WalkMe soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Nexthink sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Nexthink rispetto a WalkMe.
Prezzi
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Nexthink
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Nexthink
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WalkMe
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
265
8.7
465
Facilità d'uso
8.4
267
8.3
474
Facilità di installazione
8.3
226
8.1
383
Facilità di amministrazione
8.5
230
8.3
360
Qualità del supporto
9.1
262
8.8
460
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
230
8.9
358
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
254
9.0
451
Caratteristiche per Categoria
Identificazione utente
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.0
14
Tracciamento e Reportistica
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.1
18
Metriche
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Analisi dell'utente
8.1
9
7.9
286
9.4
13
8.1
320
Supporto Utente
8.8
16
8.6
310
8.8
13
7.7
250
9.1
11
8.0
258
Tipo di walkthrough
8.3
16
8.0
266
8.6
14
9.0
318
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.9
46
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.7
46
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
9.2
47
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.0
32
Analisi del prodotto
8.9
9
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.0
53
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.5
51
Dati insufficienti
7.0
44
Dati insufficienti
6.8
40
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
49
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.5
44
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
8.6
49
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
7.2
38
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
8.5
25
10.0
7
8.6
26
9.8
7
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX)Nascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
199
Dati insufficienti
Esperienza
8.9
176
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
Gestione
8.7
189
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
7.1
161
Dati insufficienti
8.7
186
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Prestazione
8.8
187
Dati insufficienti
8.5
175
Dati insufficienti
8.8
186
Dati insufficienti
8.2
183
Dati insufficienti
8.4
180
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
98
Esperienza Self-Service
8.5
9
8.4
201
8.3
8
8.3
200
8.3
7
8.1
192
6.9
8
6.7
137
8.8
8
8.1
172
Piattaforma Self-Service
8.8
10
8.3
174
9.4
8
8.2
180
7.6
7
7.1
137
7.8
9
7.6
158
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
8.2
12
Metriche
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
26
Test di variazione
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.5
17
Segnalazione
Dati insufficienti
8.1
23
Dati insufficienti
8.2
24
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.1
19
Amministrazione
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.6
24
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Nexthink e WalkMe sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Nexthink è categorizzato comeGestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX), Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud, e Analisi del prodotto
WalkMe è categorizzato comeAnalisi delle App Mobili e Ottimizzazione delle App Mobili
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Nexthink
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.0%
Servizi Finanziari
6.6%
Petrolio e Energia
3.9%
Assicurazione
3.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.9%
Altro
65.6%
Software per computer
11.0%
Servizi Finanziari
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.1%
Discussioni
Qual è il modo migliore per automatizzare l'aggiornamento delle categorie e delle metriche (API, NXQL,...)?
2 Commenti
CS
Uploading ExcelLeggi di più
È previsto che le nuove "metriche" delle sessioni e degli host di VMware Horizon siano disponibili per Windows 8.1? Sarebbe molto utile per aiutarci durante questo periodo di Covid/lavoro da casa prima di migrare a Windows 10.
1 Commento
IH
Ciao Florian-
Non abbiamo in programma di supportare le immagini di Windows 8.1 nel VM di Horizon. Attualmente supportiamo la risoluzione dei problemi di...Leggi di più
Qual è la roadmap che Nexthink ha per lo strumento quando si guarda all'auto-guarigione e all'auto-aiuto?
1 Commento
IH
Ciao Ionut. Ti suggerirei di contattare il tuo Account Manager per discutere le domande sulla roadmap del prodotto. Se vuoi che ti metta in contatto, fammi...Leggi di più
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
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