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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Medallia Customer Experience eccelle nel fornire feedback immediati e attuabili, permettendo agli utenti di implementare cambiamenti rapidamente. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata dai team che cercano di misurare efficacemente l'esperienza del cliente e condividere dashboard personalizzati in tutta l'organizzazione.
- Gli utenti dicono che UserVoice offre un set robusto di funzionalità per catturare e analizzare il feedback dei clienti. I revisori evidenziano la sua capacità di centralizzare il feedback da varie fonti, rendendo più facile per i team adattare soluzioni per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Secondo recensioni verificate, Medallia Customer Experience è preferita per la sua integrazione con gli sforzi di marketing, permettendo ai team di collegare il sentimento dei clienti direttamente a elementi specifici delle campagne. Questa capacità aiuta a valutare l'efficacia delle strategie di marketing.
- I revisori menzionano che UserVoice brilla nella sua funzionalità di voto, che permette ai clienti di convalidare idee e argomenti. Questa funzionalità è vista come un modo pratico per coinvolgere gli utenti e dare priorità al feedback basato sull'interesse della comunità.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Medallia ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide nella facilità di configurazione rispetto a UserVoice, che è noto per il suo processo di onboarding più intuitivo che aiuta i team a iniziare rapidamente.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di UserVoice è altamente valutata, con molti che apprezzano il portale accessibile e pratico che fornisce per raccogliere e gestire le intuizioni dei clienti, rendendolo una scelta affidabile per il coinvolgimento continuo dei clienti.
Medallia Customer Experience vs UserVoice
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UserVoice più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UserVoice in generale.
- I revisori hanno ritenuto che UserVoice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UserVoice sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Medallia Customer Experience rispetto a UserVoice.
Prezzi
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UserVoice
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Capture feedback directly from your customers, and organize that feedback to run faster, more efficient research. Keep your feedback program from becoming a “black hole” with questions and status updates.
- Capture feedback directly from your end users.
- Provide updates to internal team on feedback
- Analyze your feedback performance with built-in reports and metrics.
Prova Gratuita
Medallia Customer Experience
Prova gratuita disponibile
UserVoice
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
130
8.9
180
Facilità d'uso
8.6
140
8.8
182
Facilità di installazione
7.2
98
8.5
82
Facilità di amministrazione
7.7
75
8.6
93
Qualità del supporto
8.5
113
9.1
140
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
78
9.1
88
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
125
8.1
179
Caratteristiche per Categoria
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del RepositoryNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Analitica
9.4
51
Dati insufficienti
9.2
51
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
5.9
41
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.3
46
Dati insufficienti
7.9
45
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
21
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Repository di Ricerca UtenteNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
11
Gestione
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
5
Feedback
Dati insufficienti
9.5
29
Dati insufficienti
9.5
39
Fonti di idee
Dati insufficienti
9.5
37
Dati insufficienti
9.3
37
Raccolta di idee
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
9.3
34
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Integrazioni
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
21
AI agentico - Gestione delle idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
43
8.9
25
8.4
40
8.6
20
8.4
48
8.6
21
Analisi del feedback
8.0
46
8.1
14
8.3
45
7.8
13
9.3
44
7.7
13
Fonti di feedback
8.3
37
Funzionalità non disponibile
9.1
43
Funzionalità non disponibile
7.1
34
6.5
13
8.1
37
8.4
18
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
20
Funzionalità non disponibile
6.6
22
Funzionalità non disponibile
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
81
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.3
47
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
49
Gestione dei processi
Dati insufficienti
8.5
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.2
58
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
45
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.9
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
38
Processo decisionaleNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Processo decisionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
7.6
40
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
74
Pianificazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
31
Dati insufficienti
7.6
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
27
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Medallia Customer Experience e UserVoice sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Medallia Customer Experience è categorizzato comeGestione dell'Esperienza
UserVoice è categorizzato comeRepository di Ricerca Utente, Processo decisionale, Gestione del Repository, Analisi del prodotto, Gestione del prodotto, Gestione delle idee, e Gestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Medallia Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UserVoice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospitalità
14.5%
Servizi Finanziari
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Telecomunicazioni
6.0%
Vendita al dettaglio
6.0%
Altro
55.4%
Software per computer
42.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Servizi Finanziari
3.4%
Ospitalità
2.6%
Telecomunicazioni
2.1%
Altro
29.6%
Alternative
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