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Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus e Web+Center 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.4% delle recensioni)
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Free for 2 techs or licensed
ManageEngine ServiceDesk Plus
Valutazione a Stelle
(241)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Web+Center
Valutazione a Stelle
(21)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Free for 2 techs or licensed
Scopri di più su Web+CenterRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ManageEngine ServiceDesk Plus eccelle nella Gestione degli Asset con un punteggio di 9.8, evidenziando le sue capacità di tracciamento complete, mentre Web+Center, sebbene forte, ottiene un punteggio inferiore di 8.6, indicando che potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate.
- I revisori menzionano che il Sistema di Ticketing in ManageEngine ServiceDesk Plus è valutato a 9.0, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la funzionalità robusta, mentre il sistema di ticketing di Web+Center, valutato a 9.3, è noto per la sua facilità d'uso ma manca di alcune delle funzionalità di automazione avanzate presenti in ManageEngine.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Gestione dei Cambiamenti di ManageEngine ottiene un impressionante 8.7, con i revisori che ne lodano l'efficacia nel tracciamento dei cambiamenti, mentre il punteggio di Web+Center non è disponibile, suggerendo che potrebbe non offrire un set di funzionalità comparabile.
- Gli utenti su G2 segnalano che ManageEngine ServiceDesk Plus offre una superiore Gestione dei Flussi di Lavoro con un punteggio di 9.6, permettendo un'integrazione dei processi senza soluzione di continuità, mentre Web+Center, con un punteggio di 8.7, è visto come meno flessibile in quest'area.
- I revisori menzionano che la Qualità del Supporto per ManageEngine è valutata a 8.2, con alcuni utenti che esprimono preoccupazioni sui tempi di risposta, mentre Web+Center brilla con un punteggio di 9.2, indicando un team di supporto più reattivo.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di AI Generativa di ManageEngine, in particolare nella Generazione di Testo AI e nella Sintesi di Testo AI, ottengono punteggi inferiori di 7.8 e 8.0 rispettivamente, mentre Web+Center impressiona con punteggi di 9.2 in entrambe le aree, suggerendo un'implementazione più avanzata delle capacità AI.
ManageEngine ServiceDesk Plus vs Web+Center
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Web+Center è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Web+Center in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Web+Center soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Web+Center sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Web+Center rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!
- Portale self-service
- Gestione degli incidenti
- Integrazione con Active Directory
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Prezzi Gratuiti e Accessibili
Offriamo versioni gratuite della nostra suite completa di software composta da 6 applicazioni web per 2 tecnici o meno e le licenze per 3 tecnici partono da $300. Il nostro software di Ticketing è un Help Desk senza pubblicità! Dai un'occhiata ai nostri prezzi molto competitivi per soluzioni Web+Center ospitate internamente o nel cloud. Offriamo il miglior supporto e ingegneri di sviluppo basati negli Stati Uniti, tutti nell'area della Baia di San Francisco/Silicon Valley in California, USA, per fornirti supporto e servizi ottimali.
- Gestione degli Asset
- base di conoscenza
- Auto-aiuto per i clienti e FAQ
Prova Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus
Prova gratuita disponibile
Web+Center
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
216
9.0
21
Facilità d'uso
8.5
216
8.5
21
Facilità di installazione
8.1
157
8.5
13
Facilità di amministrazione
8.4
157
9.2
13
Qualità del supporto
8.1
201
9.2
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
149
8.9
11
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
208
8.9
21
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
32
7.9
18
|
Verificato
8.7
33
8.0
18
|
Verificato
8.6
32
7.8
15
|
Verificato
8.9
31
8.2
16
8.4
32
6.7
5
8.5
33
7.7
14
8.6
32
8.0
15
8.1
31
7.6
11
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
13
Dati insufficienti
6.9
13
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
32
8.1
15
|
Verificato
9.1
33
8.3
12
|
Verificato
7.9
27
8.1
6
7.1
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
28
8.5
9
|
Verificato
7.9
32
9.2
11
|
Verificato
8.5
34
9.4
11
|
Verificato
7.8
31
10.0
5
|
Verificato
8.2
34
7.6
13
|
Verificato
8.3
33
7.4
14
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.7
46
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.2
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
40
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
93
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.8
99
Dati insufficienti
7.9
91
Dati insufficienti
8.1
89
Dati insufficienti
Segnalazione
8.3
95
Dati insufficienti
8.5
86
Dati insufficienti
8.0
74
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.2
74
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.6
91
Dati insufficienti
7.9
67
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ManageEngine ServiceDesk Plus e Web+Center sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk
Categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Gestione degli incidenti
Web+Center non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ManageEngine ServiceDesk Plus
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Web+Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.7%
Petrolio e Energia
4.3%
Salute, Benessere e Fitness
3.0%
Altro
63.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
9.5%
Istruzione Superiore
9.5%
Bancario
9.5%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
42.9%
Alternative
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