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Totango
Lytics-vs-Totango

Confronta Lytics e Totango

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(69)3.9 su 5

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.6% delle recensioni)

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Audience Activation (1) Data Management (1)

Ease of Use (202) Customer Support (98) Learning Curve (83) Integration Issues (65)

Prezzo di Ingresso

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Lytics

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(69)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Audience Activation (1) Data Management (1)

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Totango

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Pros & Cons

Ease of Use (202) Customer Support (98) Learning Curve (83) Integration Issues (65)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Totango eccelle nella soddisfazione degli utenti, con un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Lytics. Gli utenti apprezzano la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce, che consente aggiornamenti automatici, rendendolo una scelta conveniente per la gestione dei dati dei clienti.
Secondo recensioni verificate, l'interfaccia user-friendly di Totango è frequentemente evidenziata, con molti utenti che notano quanto sia facile monitorare la salute e l'engagement dei clienti in un unico posto. Questo design intuitivo aiuta i team a rimanere organizzati senza il fastidio di dover gestire più strumenti.
Gli utenti dicono che Lytics ha avuto un impatto positivo sull'efficacia del loro marketing, in particolare grazie al suo motore decisionale e alle funzionalità di connessione al cloud. Questa capacità consente alle aziende di migliorare l'engagement dei clienti, dimostrando la forza di Lytics nelle applicazioni focalizzate sul marketing.
I revisori menzionano che, sebbene entrambe le piattaforme siano relativamente facili da configurare, Totango supera Lytics con un processo di onboarding più semplice. Gli utenti hanno espresso apprezzamento per il wizard di onboarding intuitivo di Totango, che semplifica l'esperienza di configurazione iniziale.
Gli utenti evidenziano che Lytics offre strumenti di modellazione robusti che sono amichevoli per i team di marketing, consentendo un rapido adattamento alla piattaforma. Tuttavia, alcuni utenti trovano che Totango fornisca una visibilità più chiara su account e compiti, che può essere cruciale per la gestione del successo del cliente.
Secondo feedback recenti, la qualità del supporto di Totango è valutata altamente, con gli utenti che sentono che la piattaforma è stata un buon partner nelle loro attività commerciali. Al contrario, mentre Lytics riceve anche commenti positivi per il supporto, non raggiunge il livello di soddisfazione riportato dagli utenti di Totango.

Lytics vs Totango

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Totango più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Totango in generale.

I revisori hanno ritenuto che Totango soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lytics.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Totango sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Totango rispetto a Lytics.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Lytics

Cloud Connect

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With Lytics Cloud Connect, a reverse ETL solution, you can take customer data straight from your data warehouse and use it to create highly specific segments in your existing ad networks. Eliminate silos, gain better insights, and use those insights to improve marketing ROI. Activate your data warehouse with Cloud Connect.

SQL Audience Builder
Destinations
Data warehouse connections

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Totango

Enterprise

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All'anno

Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
5 teams

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Prova Gratuita

Lytics

Prova gratuita disponibile

Totango

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

7.6

8.3

966

Facilità d'uso

7.8

8.2

980

Facilità di installazione

7.1

7.4

492

Facilità di amministrazione

7.6

7.8

360

Qualità del supporto

8.1

8.4

814

the product è stato un buon partner negli affari?

8.0

8.6

360

Direzione del prodotto (% positivo)

7.8

8.7

943

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

818

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

772

Verificato

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

752

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

746

Verificato

Playbook

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

639

Verificato

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

759

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

697

Verificato

Sondaggi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

569

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

664

Verificato

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

632

Verificato

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

674

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

495

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

753

Verificato

API e Integrazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

690

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

690

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

700

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

725

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

716

Verificato

Scalabilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

710

Verificato

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

632

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

741

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

709

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.8

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Segmentazione

Test A/B

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Puntamento

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

Targetizzazione contestuale

Dati insufficienti

Contenuto attivato

Geofencing

Dati insufficienti

Email Attivate

Dati insufficienti

Messaggi Attivati

Dati insufficienti

Contenuto personalizzato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Sconti Personalizzati

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione del sito web

Dati insufficienti

Agenti AI - Motori di Personalizzazione

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Strumenti ETLNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

Revisione contabile

Dati insufficienti

Funzionalità

Estrazione

Dati insufficienti

Trasformazione

Dati insufficienti

Caricamento

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Scalabilità

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

8.3

7.6

224

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

9.1(vinto da 1.0)

Verificato

8.1

178

Verificato

Espandibilità

8.0

Verificato

8.1(vinto da 0.1)

178

Verificato

Marketing dei contenuti

8.0(vinto da 0.9)

Verificato

7.1

110

Dispositivi Multipli

8.2(vinto da 0.6)

Verificato

7.6

113

Intelligenza

Metriche di Marketing

8.2(vinto per default)

Verificato

Funzionalità non disponibile

Modellazione Predittiva

7.7(vinto da 0.5)

Verificato

7.2

157

Verificato

Motore di Raccomandazione

8.6(vinto per default)

Verificato

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Playbooks

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

192

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

143

Esportazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

146

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

139

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

132

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

270

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

228

Verificato

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

221

Verificato

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

222

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

242

Verificato

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

219

Verificato

Integrazioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

227

Verificato

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

199

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

126

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

101

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

243

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

221

Modelli

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

212

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

202

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

199

Risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

195

Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

212

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

188

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

204

Branding

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

199

Visibilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

198

Collaborazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Reverse ETLNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione dei dati

Modellazione dei dati

Dati insufficienti

Revisione contabile

Dati insufficienti

Osservabilità

Dati insufficienti

Mappatura dei dati

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Funzionalità

Debugging

Dati insufficienti

Automazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Integrazioni API

Dati insufficienti

Attivazione programmata della sincronizzazione dei dati

Dati insufficienti

Sincronizzazione dati incrementale

Dati insufficienti

Verifica dei dati

Dati insufficienti

Sicurezza

Conformità alla Sicurezza

Dati insufficienti

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Risoluzione dell'identitàNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Software Firewall

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Lytics

Totango

Lytics e Totango sono categorizzati comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP)

Categorie uniche

Lytics è categorizzato comeRisoluzione dell'identità, Strumenti ETL, Reverse ETL, e Motori di personalizzazione

Totango è categorizzato comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Gestione dell'Esperienza, Mappatura del viaggio del cliente, Piattaforma di Adozione Digitale, Analisi del percorso del cliente, e Negozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Lytics

Piccola impresa(50 o meno dip.)

16.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

25.8%

Totango

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

16.7%

22.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

57.6%

57.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

25.8%

20.5%

Settore dei Recensori

Lytics

Pubblicazione

31.8%

Marketing e Pubblicità

10.6%

Servizi Finanziari

10.6%

Produzione Media

7.6%

Software per computer

6.1%

Altro

33.3%

Totango

Software per computer

36.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Alternative

Alternative a Lytics

Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Bloomreach

Treasure Data Customer Data...

Alternative a Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Discussioni

Discussioni su Lytics

Come azienda che non dispone di una piattaforma di e-commerce, come stai utilizzando Lytics per la generazione di lead?

1 Commento

Ciao, Ottima domanda. Anche se non vendi prodotti, Lytics può comunque essere un ottimo strumento per generare contatti. Lavoro molto con settori che non...Leggi di più

Lytics non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

2 Commenti

Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?

2 Commenti

L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più

Quanto costa Totango?

1 Commento

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Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

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