Confronta LiveChat e Zoho SalesIQ 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
$0.00 3 Operator Al mese
LiveChat
Valutazione a Stelle
(806)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Zoho SalesIQ
Valutazione a Stelle
(254)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.7% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$0.00 3 Operator Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nel fornire un'esperienza utente senza soluzione di continuità, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità robuste. Gli utenti apprezzano come il sistema sia ben concepito, con numerosi moduli aggiuntivi che facilitano il tracciamento e la conversione dei lead.
- Gli utenti dicono che Zoho SalesIQ offre una soluzione reattiva, evidenziando in particolare le sue capacità di tracciamento dei visitatori in tempo reale. Questa funzione consente ai rappresentanti del servizio clienti di interagire immediatamente con i visitatori, aumentando le possibilità di convertire i lead durante le interazioni in chat.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di LiveChat è rapido e semplice, con molti utenti che notano l'efficacia del suo wizard di onboarding. Questa facilità di configurazione contribuisce a una transizione più fluida per i team che cercano di integrare la chat dal vivo nelle loro operazioni.
- Secondo le recensioni verificate, LiveChat si distingue per la qualità del supporto, con gli utenti che lodano frequentemente la disponibilità di risorse utili e il servizio clienti reattivo. Funzionalità come le risposte predefinite e gli strumenti di coinvolgimento rendono i compiti di supporto più efficienti.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene Zoho SalesIQ sia facile da configurare, alcuni utenti ritengono che manchi della profondità di funzionalità trovata in LiveChat. Tuttavia, la sua funzionalità di chatbot è apprezzata per fornire assistenza immediata, che può essere vantaggiosa per le aziende con un alto traffico di visitatori.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, ma il punteggio complessivo più alto di LiveChat su G2 riflette una maggiore soddisfazione degli utenti. I revisori notano che LiveChat bilancia efficacemente l'automazione con l'interazione umana, rendendola una scelta preferita per coloro che cercano di migliorare il supporto clienti mentre aumentano i ricavi.
LiveChat vs Zoho SalesIQ
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con LiveChat nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho SalesIQ.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho SalesIQ rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Al mese
- File sharing
- Track and engage with 10K visitors/month
- 100 chat sessions/month
Prova Gratuita
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Zoho SalesIQ
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
704
8.7
211
Facilità d'uso
9.3
703
8.7
211
Facilità di configurazione
9.0
283
8.6
154
Facilità di amministrazione
9.1
274
8.7
152
Qualità del supporto
9.1
652
8.3
198
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
9.1
266
8.9
146
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
696
8.6
208
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
239
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
281
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
9.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
213
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
217
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
20
Messaggero
Dati insufficienti
8.2
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.7
10
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
12
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.9
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
15
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.0
9
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
329
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
8.9
327
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
8.4
221
8.5
40
8.8
269
|
Verificato
8.8
44
|
Verificato
8.3
30
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
281
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
8.8
303
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
254
|
Verificato
8.4
55
|
Verificato
8.6
259
|
Verificato
8.3
43
8.6
244
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
249
|
Verificato
8.7
50
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
21
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
7.7
16
Funzionalità non disponibile
7.2
13
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
8.0
10
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.5
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Valutazione dei lead
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Attribuzione
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.2
6
Scoperta
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Gestione
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.0
5
Piattaforma
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.9
7
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Feedback
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat e Zoho SalesIQ sono categorizzati comeChatbot, Chat dal vivo, Marketing Conversazionale, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Supporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Zoho SalesIQ è categorizzato comeCoaching di Vendita, Identificazione del visitatore, e Punteggio di Lead
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho SalesIQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.6%
Vendita al dettaglio
6.3%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.4%
Marketing e Pubblicità
8.2%
Software per computer
6.5%
Assicurazione
4.7%
Servizi Finanziari
4.3%
Altro
59.9%
Discussioni
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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Zoho SalesIQ non ha discussioni con risposte
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