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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
Mercato Medio (55.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$100.00
Nessun prezzo disponibile
KnowledgeOwl
Valutazione a Stelle
(121)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ShelfRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che KnowledgeOwl eccelle nella funzionalità di Editor di Contenuti con un punteggio di 9.5, permettendo un'esperienza più intuitiva e user-friendly nella creazione e gestione dei contenuti. Al contrario, l'Editor di Contenuti di Shelf ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.5, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno efficiente per le loro esigenze.
- I recensori menzionano che Shelf brilla nel Feedback sui Contenuti con un punteggio di 9.1, che facilita una migliore collaborazione e input dai membri del team. KnowledgeOwl, sebbene ancora forte, ha ottenuto un punteggio di 8.3 in quest'area, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare i meccanismi di feedback di Shelf più robusti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Base di Conoscenza di KnowledgeOwl è valutata a 9.7, rendendola una scelta preferita per le organizzazioni che cercano una gestione della conoscenza completa. Shelf, sebbene competitivo, ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 9.2, indicando che KnowledgeOwl potrebbe offrire un set di strumenti più esteso per la condivisione della conoscenza.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Forum della Comunità di Shelf è valutata a 8.8, il che migliora l'engagement e il supporto degli utenti. In confronto, il punteggio di 7.1 di KnowledgeOwl suggerisce che le sue funzionalità di comunità potrebbero non essere altrettanto efficaci nel favorire l'interazione degli utenti.
- I recensori dicono che la funzione di Versioning e Cronologia delle Versioni di KnowledgeOwl, con un punteggio di 8.7, fornisce un modo solido per tracciare cambiamenti e aggiornamenti. Shelf, tuttavia, supera in quest'area con un punteggio di 9.0, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo più facile da gestire le revisioni dei contenuti.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Estensione del Browser di Shelf, valutata a 8.9, migliora significativamente l'usabilità permettendo un accesso rapido alle risorse di conoscenza. Il punteggio inferiore di 6.7 di KnowledgeOwl suggerisce che la sua integrazione con il browser potrebbe non essere altrettanto fluida o efficace per gli utenti.
KnowledgeOwl vs Shelf
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Shelf più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Shelf in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Shelf soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a KnowledgeOwl.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, KnowledgeOwl e Shelf forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di KnowledgeOwl rispetto a Shelf.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Tutti gli elementi essenziali per una base di conoscenza che amerai!
- Una ricerca che funziona (senza configurazione necessaria!)
- Lettori illimitati
- Editor intuitivo
Shelf
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
KnowledgeOwl
Prova gratuita disponibile
Shelf
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
117
9.2
97
Facilità d'uso
9.2
118
9.4
98
Facilità di installazione
8.9
88
9.6
59
Facilità di amministrazione
9.1
90
9.5
62
Qualità del supporto
9.7
111
9.7
93
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
86
9.8
61
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
117
9.2
92
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
71
Amministrazione
Dati insufficienti
9.1
41
Dati insufficienti
9.2
35
Dati insufficienti
9.3
36
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.7
59
Dati insufficienti
9.3
48
Dati insufficienti
9.0
52
Conformità
Dati insufficienti
9.4
44
Dati insufficienti
9.5
40
Dati insufficienti
9.4
36
Dati insufficienti
9.1
28
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.5
61
Dati insufficienti
9.2
51
Dati insufficienti
9.1
53
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.3
31
Dati insufficienti
9.3
33
Dati insufficienti
9.5
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
41
Dati insufficienti
9.4
52
Dati insufficienti
9.7
56
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.6
43
8.6
22
8.4
43
9.1
23
8.8
44
9.0
24
7.0
39
8.8
23
6.8
38
7.8
9
9.6
42
8.2
12
Diffusione della conoscenza
8.3
46
9.0
22
9.5
45
9.1
24
9.3
45
9.4
24
8.5
41
8.4
25
8.3
43
8.7
13
Funzionalità non disponibile
7.6
7
9.7
42
9.0
12
8.4
36
7.9
8
8.3
38
9.0
10
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
7
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.5
29
9.2
24
9.4
29
9.1
25
6.9
23
8.6
16
8.6
21
8.5
12
Funzionalità non disponibile
8.8
16
Piattaforma Self-Service
9.5
24
9.2
14
8.9
22
8.6
12
6.9
21
8.7
14
8.6
23
8.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
KnowledgeOwl e Shelf sono categorizzati comeBase di conoscenza e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
KnowledgeOwl non ha categorie uniche
Shelf è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
KnowledgeOwl
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Shelf
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Internet
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.2%
Altro
51.7%
Servizi Finanziari
16.4%
Servizi al Consumatore
11.2%
Cibo e Bevande
6.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.5%
Altro
55.2%
Discussioni
KnowledgeOwl non ha discussioni con risposte
Esiste un modo migliore per caricare immagini (screenshot) con una risoluzione migliore?
1 Commento
Risposta ufficiale da Shelf
Ciao e grazie per averci contattato!
Ci sono diversi modi per inserire immagini in Shelf: puoi caricarle come immagini o come parte dei Wiki.
Consiglierei...Leggi di più
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