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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Khoros Service vs KnowledgeOwl
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato KnowledgeOwl più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con KnowledgeOwl in generale.
- I revisori hanno ritenuto che KnowledgeOwl soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Khoros Service.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che KnowledgeOwl sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di KnowledgeOwl rispetto a Khoros Service.
Prezzi
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Khoros Service
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
27
9.1
117
Facilità d'uso
8.2
27
9.2
118
Facilità di installazione
7.8
17
8.9
88
Facilità di amministrazione
8.0
10
9.1
90
Qualità del supporto
8.5
26
9.7
111
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
9
9.7
86
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
27
9.6
117
Caratteristiche per Categoria
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
7.0
39
Dati insufficienti
6.8
38
Dati insufficienti
9.6
42
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.5
45
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
42
Dati insufficienti
8.4
36
Dati insufficienti
8.3
38
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
30
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
7
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.5
29
Dati insufficienti
9.4
29
Dati insufficienti
6.9
23
Dati insufficienti
8.6
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.5
24
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
6.9
21
Dati insufficienti
8.6
23
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Canali
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Intuizione
7.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
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Dati insufficienti
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Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Sicurezza
Dati insufficienti
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Contenuto
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Khoros Service e KnowledgeOwl sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Khoros Service è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Piattaforme di commercio conversazionale
KnowledgeOwl è categorizzato comeBase di conoscenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Khoros Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
KnowledgeOwl
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
15.2%
Outsourcing/Delocalizzazione
9.1%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Servizi al Consumatore
9.1%
Ospitalità
6.1%
Altro
51.5%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Internet
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.2%
Altro
51.7%
Alternative
Discussioni
Che cos'è un khoros comunitario?
1 Commento
MV
Khoros è una piattaforma per l'engagement dei clienti digital-firstLeggi di più
Cosa fanno le comunità online?
1 Commento
AM
Le comunità online aumentano il coinvolgimento dei clienti con il prodotto/servizio e riducono i costi del servizio clienti sostituendolo con la condivisione...Leggi di più
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