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Confronta Jitbit Helpdesk e LiveChat 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$24
$19.00 100 Visitors Al mese
Jitbit Helpdesk
Valutazione a Stelle
(51)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$24
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveChat
Valutazione a Stelle
(772)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che LiveChat eccelle nella sua funzione "Chat Pop-up", con un punteggio di 9.2, che consente un coinvolgimento senza interruzioni con i clienti, mentre la funzione simile di Jitbit Helpdesk ottiene solo un punteggio di 8.8, indicando un'esperienza utente meno efficace nell'iniziare conversazioni.
- I recensori menzionano che l'"Esperienza Utente di Creazione Ticket" di LiveChat è valutata a 9.2, rendendola intuitiva e facile da usare, mentre il punteggio di 8.7 di Jitbit Helpdesk suggerisce che gli utenti potrebbero incontrare alcune difficoltà nel creare ticket in modo efficiente.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione "Automazione delle Risposte" di LiveChat, valutata a 9.2, migliora significativamente l'efficienza nella gestione delle richieste dei clienti, mentre il punteggio di 8.6 di Jitbit Helpdesk indica margini di miglioramento nell'automazione delle risposte.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione "Portale Clienti" di LiveChat, che ha ricevuto un punteggio elevato di 9.3, fornendo un'opzione di self-service robusta per i clienti, rispetto al punteggio di 8.4 di Jitbit Helpdesk, che suggerisce un'esperienza di portale meno completa.
- I recensori menzionano che il "Supporto Utente Mobile" di LiveChat è valutato a 9.1, rendendolo altamente accessibile per gli utenti in movimento, mentre il punteggio inferiore di 7.4 di Jitbit Helpdesk indica potenziali limitazioni nella funzionalità mobile.
- Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" di LiveChat è valutata a 9.1, riflettendo un forte impegno nel servizio clienti, mentre il punteggio di 8.6 di Jitbit Helpdesk suggerisce che gli utenti potrebbero non ricevere lo stesso livello di reattività del supporto.
Jitbit Helpdesk vs LiveChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jitbit Helpdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveChat rispetto a Jitbit Helpdesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Prova Gratuita
Jitbit Helpdesk
Prova gratuita disponibile
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
44
9.1
690
Facilità d'uso
9.0
44
9.3
689
Facilità di installazione
8.6
29
9.0
271
Facilità di amministrazione
8.6
29
9.1
263
Qualità del supporto
8.6
41
9.1
639
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
28
9.0
255
Direzione del prodotto (% positivo)
7.8
42
8.3
683
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
35
|
Verificato
9.2
248
8.7
35
|
Verificato
9.1
245
8.0
33
|
Verificato
9.0
238
8.6
33
|
Verificato
9.2
253
8.1
28
|
Verificato
8.5
156
8.1
35
|
Verificato
9.0
231
8.6
34
|
Verificato
9.1
230
8.1
22
|
Verificato
8.9
142
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
32
|
Verificato
9.2
220
|
Verificato
8.5
35
|
Verificato
9.3
232
|
Verificato
8.3
18
|
Verificato
9.4
267
|
Verificato
7.6
21
8.9
222
|
Verificato
8.2
17
8.5
108
Piattaforma
7.5
19
|
Verificato
9.1
80
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
7.9
22
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
8.4
19
|
Verificato
8.9
73
|
Verificato
8.4
33
|
Verificato
8.9
212
|
Verificato
7.9
32
|
Verificato
9.1
216
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.8
8
|
Verificato
9.1
320
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.9
325
|
Verificato
9.2
8
|
Verificato
8.4
222
Dati insufficienti
8.8
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
31
Uso Interno
8.5
24
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
252
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
8.6
258
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
8.6
244
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
8.4
250
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Jitbit Helpdesk e LiveChat sono categorizzati comeChat dal vivo e Help Desk
Categorie uniche
Jitbit Helpdesk non ha categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Jitbit Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.6%
Amministrazione governativa
5.9%
Vendita al dettaglio
3.9%
Outsourcing/Delocalizzazione
3.9%
Gestione delle organizzazioni non profit
3.9%
Altro
62.7%
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.3%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.8%
Altro
68.9%
Alternative
Discussioni
Jitbit Helpdesk non ha discussioni con risposte
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
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