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Confronta InvGate Service Management e SysAid 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.1% delle recensioni)
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
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InvGate Service Management
Valutazione a Stelle
(20)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su InvGate Service ManagementSysAid
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Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che InvGate Service Management eccelle nella funzione di prioritizzazione dei ticket, ottenendo un punteggio di 9,5 rispetto all'8,9 di SysAid, il che, secondo i revisori, rende più facile gestire efficacemente le questioni urgenti.
- I revisori menzionano che le capacità di self-service di InvGate Service Management sono eccezionali, con un punteggio di 9,7, mentre la funzione di self-service di SysAid ottiene un punteggio di 8,8, indicando un'esperienza più user-friendly per gli utenti finali in InvGate.
- Gli utenti di G2 evidenziano la facilità di configurazione di InvGate Service Management, con un punteggio di 9,3, che è notevolmente più alto rispetto all'8,5 di SysAid, suggerendo che gli utenti trovano InvGate più veloce da implementare e iniziare a utilizzare.
- Gli utenti su G2 riportano che le capacità di reporting di InvGate Service Management sono robuste, con un punteggio di 8,8, mentre le funzionalità di reporting di SysAid ottengono un punteggio inferiore di 8,6, indicando un leggero vantaggio per InvGate in termini di analisi e approfondimenti.
- I revisori affermano che il supporto per gli utenti mobili di InvGate Service Management è valutato a 8,9, significativamente migliore rispetto al 7,4 di SysAid, il che suggerisce che InvGate offre un'esperienza più accessibile per gli utenti in movimento.
- Gli utenti segnalano che la qualità del supporto per SysAid è valutata leggermente più alta a 9,0 rispetto all'8,9 di InvGate, indicando che SysAid potrebbe fornire un'esperienza di supporto più reattiva quando gli utenti incontrano problemi.
InvGate Service Management vs SysAid
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato InvGate Service Management più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- InvGate Service Management e SysAid soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SysAid sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di InvGate Service Management rispetto a SysAid.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
InvGate Service Management
Nessun prezzo disponibileSysAid
Help Desk
Prova gratuita
1 Agent All'anno
A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.
- AI Chatbot
- Asset Management
- Self-Service Portal
Prova Gratuita
InvGate Service Management
Prova gratuita disponibile
SysAid
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
17
8.9
587
Facilità d'uso
9.1
17
8.9
590
Facilità di installazione
9.0
15
8.5
519
Facilità di amministrazione
9.4
13
8.8
516
Qualità del supporto
8.7
17
9.0
579
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
13
9.1
508
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
16
9.1
558
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
37
Agente AI - Servizio di Assistenza
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
8.1
42
Funzionalità non disponibile
6.0
38
Funzionalità non disponibile
5.7
39
Piattaforma
Dati insufficienti
6.8
46
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.7
44
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
314
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
270
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.5
287
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
255
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.7
251
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
254
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
180
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
218
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.9
11
9.0
406
9.4
11
8.9
418
9.5
11
9.1
426
8.9
11
8.4
388
9.1
11
8.5
375
Segnalazione
9.4
11
8.6
415
9.1
11
8.4
388
8.5
8
8.3
325
Accesso e Usabilità
8.8
10
7.4
295
9.5
11
8.8
392
9.4
11
9.0
384
9.4
8
8.6
312
Agente AI - Servizio Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
InvGate Service Management e SysAid sono categorizzati comeServizio di Assistenza, Help Desk, e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
InvGate Service Management non ha categorie uniche
SysAid è categorizzato comePiattaforme AIOps
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
InvGate Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SysAid
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
50.0%
Assicurazione
11.1%
Produzione
5.6%
Telecomunicazioni
5.6%
Sicurezza e Investigazioni
5.6%
Altro
22.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Bancario
4.2%
Software per computer
3.2%
Altro
66.5%
Alternative
Discussioni
Quali lingue supporta InvGate Service Desk?
1 Commento
Risposta ufficiale da InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leggi di più
InvGate Service Desk offre un'API?
1 Commento
Risposta ufficiale da InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leggi di più
InvGate Service Management non ha più discussioni con risposte
SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da SysAid
In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più
Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?
1 Commento
BU
Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più
Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.
1 Commento
BU
Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più
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