Confronta Incident IQ e ManageEngine ServiceDesk Plus 
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Mercato Medio (51.8% delle recensioni)
Mercato Medio (60.0% delle recensioni)
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Incident IQ
Valutazione a Stelle
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Mercato Medio (51.8% delle recensioni)
Pro e contro
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Scopri di più su Incident IQManageEngine ServiceDesk Plus
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Incident IQ vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Incident IQ più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Incident IQ nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Incident IQ soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Incident IQ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Incident IQ rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Incident IQ
Nessun prezzo disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!
- Portale self-service
- Gestione degli incidenti
- Integrazione con Active Directory
Prova Gratuita
Incident IQ
Nessuna informazione sulla prova disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
203
8.6
220
Facilità d'uso
8.9
205
8.5
220
Facilità di installazione
8.8
100
8.1
162
Facilità di amministrazione
8.9
106
8.4
159
Qualità del supporto
9.1
185
8.1
204
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
102
8.3
151
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
200
8.2
212
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
92
8.5
32
8.8
92
8.7
33
8.9
92
8.7
33
8.9
83
8.9
32
8.7
66
8.4
33
9.0
91
8.5
33
9.0
89
8.6
32
8.8
75
8.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
6.8
13
7.8
26
6.9
13
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
81
8.4
32
8.6
74
9.1
33
7.9
46
7.9
27
Funzionalità non disponibile
7.1
24
Funzionalità non disponibile
6.5
24
Piattaforma
8.0
63
7.5
28
8.7
79
7.9
32
8.6
84
8.5
34
9.0
84
7.8
31
8.5
80
8.2
34
8.9
84
8.3
33
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
47
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
39
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.2
42
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.6
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Consegna del Servizio HRNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto delle Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Logistica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
12
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
9.2
95
Dati insufficienti
8.7
72
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
77
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
26
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.0
89
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
8.9
87
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.0
120
8.7
95
8.9
111
8.6
95
8.9
121
8.8
99
8.4
114
7.9
91
8.4
108
8.1
89
Segnalazione
8.9
119
8.3
95
8.7
103
8.5
86
8.5
90
8.0
74
Accesso e Usabilità
8.0
104
7.2
75
8.5
106
8.1
81
8.6
103
8.6
91
8.6
89
7.9
69
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Incident IQ e ManageEngine ServiceDesk Plus sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk
Categorie uniche
Incident IQ è categorizzato comeConsegna del Servizio HR, Gestione degli asset IT, e Gestione scolastica
ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Gestione degli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Incident IQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Istruzione Primaria/Secondaria
38.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
21.8%
Software per computer
2.3%
Telecomunicazioni
1.9%
Altro
13.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.8%
Servizi Finanziari
5.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Petrolio e Energia
4.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
2.9%
Altro
64.4%
Alternative
Discussioni
Ti integri con i fornitori di single sign-on?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Incident IQ
Sì. Incident IQ attualmente si integra con Google SSO, Azure e Microsoft Local AD. Le integrazioni con ulteriori fornitori di SSO saranno rilasciate nel...Leggi di più
Qual è il vostro prezzo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Incident IQ
Incident IQ è prezzato in base all'iscrizione degli studenti, creando un punto di prezzo accessibile per distretti di tutte le dimensioni.Leggi di più
Hai un'app mobile?
1 Commento
Risposta ufficiale da Incident IQ
Sì. Incident IQ dispone di un'app mobile nativa, sviluppata per iOS e Android.Leggi di più
ManageEngine ServiceDesk Plus non ha più discussioni con risposte
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