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Confronta HelpDeskZ e ManageEngine ServiceDesk Plus 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.4% delle recensioni)
Mercato Medio (59.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
HelpDeskZ
Valutazione a Stelle
(11)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3HelpDeskZ vs ManageEngine ServiceDesk Plus
- I revisori hanno ritenuto che HelpDeskZ soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpDeskZ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpDeskZ rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpDeskZ
Nessun prezzo disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!
- Portale self-service
- Gestione degli incidenti
- Integrazione con Active Directory
Prova Gratuita
HelpDeskZ
Nessuna informazione sulla prova disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
10
8.6
216
Facilità d'uso
8.8
10
8.5
216
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.1
158
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.4
157
Qualità del supporto
9.1
9
8.1
201
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.3
149
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
8
8.2
208
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.4
6
8.5
32
9.4
6
8.7
33
8.9
6
8.6
32
9.7
6
8.9
31
Dati insufficienti
8.4
32
8.6
6
8.5
33
8.9
6
8.6
32
8.3
5
8.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
6.9
13
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.3
7
8.4
32
8.8
7
9.1
33
9.7
5
7.9
27
8.7
5
7.1
24
Dati insufficienti
6.5
24
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
28
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
8.3
33
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
46
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
39
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.2
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
40
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
38
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
12
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.7
93
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.8
99
Dati insufficienti
7.9
91
Dati insufficienti
8.1
89
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
8.5
86
Dati insufficienti
8.0
74
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.2
74
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.6
91
Dati insufficienti
7.9
67
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpDeskZ e ManageEngine ServiceDesk Plus sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
HelpDeskZ non ha categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Gestione degli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpDeskZ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
27.3%
Software per computer
18.2%
Personale e Reclutamento
9.1%
Articoli sportivi
9.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
9.1%
Altro
27.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.7%
Petrolio e Energia
4.3%
Salute, Benessere e Fitness
3.0%
Altro
63.8%
Alternative
Discussioni
HelpDeskZ non ha discussioni con risposte
ManageEngine ServiceDesk Plus non ha discussioni con risposte
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