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Confronta HelpDesk e Pylon 
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SysAid
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (86.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$29.00 1 per agent
$59.00 1 Seats Al mese
HelpDesk
Valutazione a Stelle
(34)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$29.00 1 per agent
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Pylon
Valutazione a Stelle
(60)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$59.00 1 Seats Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3HelpDesk vs Pylon
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Pylon più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che HelpDesk sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Pylon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HelpDesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Pylon sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Pylon rispetto a HelpDesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpDesk
Team
$29.00
1 per agent
Strumento semplice di gestione delle email per i team con supporto chat 24/7 e account visualizzatori gratuiti illimitati (un utente che può sfogliare e leggere i ticket)
- Tutti i messaggi in un'unica dashboard
- Dati cliente robusti nei ticket
- Automazioni per completare le attività più velocemente
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Al mese
Get started with the basic features, but grow as fast as others.
- Support Inbox - Track and organize customer issues
- Traditional Sources - Email, Chat Widget, Forms
- Knowledge Base - Host a Help Center or Internal KB
Prova Gratuita
HelpDesk
Prova gratuita disponibile
Pylon
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
28
9.4
45
Facilità d'uso
9.2
29
9.6
48
Facilità di installazione
9.8
7
8.9
34
Facilità di amministrazione
9.4
8
9.4
12
Qualità del supporto
9.0
28
9.6
44
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
8
9.5
13
Direzione del prodotto (% positivo)
7.5
28
9.7
46
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.4
26
9.8
26
9.2
26
9.8
26
8.9
24
9.7
25
9.0
24
9.4
22
Funzionalità non disponibile
9.8
23
8.8
24
9.6
20
9.1
25
9.7
20
Funzionalità non disponibile
9.4
19
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
8.9
14
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
9.5
21
8.8
25
9.4
21
9.1
20
9.8
19
8.5
17
9.1
15
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
9.5
7
7.1
25
9.0
8
8.3
24
9.3
9
8.7
25
9.7
5
9.3
27
8.8
12
9.1
27
9.1
13
9.3
26
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
15
Canali
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
5.7
14
Designa
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.8
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
12
Dati insufficienti
6.5
12
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.2
12
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.1
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
10
Dati insufficienti
6.5
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Comunicazione
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
9.4
17
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
9.8
17
Dati insufficienti
9.0
15
Uso Interno
9.0
8
8.3
24
Dati insufficienti
9.9
16
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
9.6
15
Dati insufficienti
9.7
16
Dati insufficienti
9.6
15
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpDesk e Pylon sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
HelpDesk non ha categorie uniche
Pylon è categorizzato comeChat dal vivo, Supporto Conversazionale, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpDesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Pylon
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.2%
Marketing e Pubblicità
15.2%
Servizi al Consumatore
9.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Istruzione Superiore
6.1%
Altro
39.4%
Software per computer
59.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Logistica e Catena di Fornitura
3.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
3.4%
Alternative
Discussioni
HelpDesk non ha discussioni con risposte
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