Save these alternatives to your boardKeep these tools in one place and compare them anytime.

Top 10 Alternative e Competitor di HelpDesk

(34)4.6 su 5

In base alle recensioni su G2, HelpDesk viene spesso valutato insieme ad alternative di alto livello che variano per caso d'uso, prezzo e funzionalità. Software di supporto tecnico è utilizzato da team che cercano piattaforme sofisticato, semplice con funzionalità come risposta automatica, gestione sla, e allegati/registrazioni schermo, secondo le recensioni su G2. Quando si confronta HelpDesk con altri strumenti, i recensori valutano più spesso customer service e email come differenziatori chiave.
La migliore alternativa complessiva a HelpDesk è Freshdesk, valutata ~4.4 stelle su G2 da oltre 3657 recensori. È spesso elogiata per automation e efficiency. Altre alternative ben note a HelpDesk sono:

Zoho Desk – noto per ticket management e intuitive (Valutazione stelle G2 ~4.4)
Zendesk for Customer Service – molto apprezzato per customer support e helpful (valutazione stelle G2 ~4.3)
Help Scout – offre helpful e customer support (valutazione stelle G2 ~4.4)
HubSpot Service Hub – ideale per i team che necessitano di helpful e efficiency (valutazione stelle G2 ~4.4)

Sfoglia le migliori opzioni qui sotto. Basato sui dati delle recensioni di G2, HelpDesk è più comunemente utilizzato in settori come Software di supporto tecnico, Software per agenti di supporto clienti AI. Confronta le valutazioni degli utenti per settore per trovare la soluzione migliore.

Mostra di più

Mostra meno

Migliori alternative a pagamento e gratuite a HelpDesk

Freshdesk
Zoho Desk
Zendesk for Customer Service
Help Scout
HubSpot Service Hub
Fin by Intercom
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Front

Mostra di più

Le migliori alternative a 10 a HelpDesk recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come HelpDesk si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Software per computer, Istruzione superiore, e Elettronica di consumo, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Sponsorizzato

Pubblicità G2

Ottieni 2 volte la conversione rispetto a Google Ads con la Pubblicità G2!

La Pubblicità G2 posiziona il tuo prodotto in posizioni premium su pagine ad alto traffico e su pagine di concorrenti mirati per raggiungere gli acquirenti nei momenti chiave di confronto.

Di Freshworks

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a HelpDesk, Freshdesk è:

Più costoso

Categorie in comune con HelpDesk:

Gestione dei Reclami

Help Desk

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Servizio clienti self-service

Zoho Desk

Di Zoho

4.4/5

(7,539)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a HelpDesk, Zoho Desk è:

Più costoso

Categorie in comune con HelpDesk:

Gestione dei Reclami

Help Desk

Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Servizio clienti self-service

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,824)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a HelpDesk, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con HelpDesk:

Gestione dei Reclami

Help Desk

Servizio clienti self-service

Sponsorizzato

Pubblicità G2

Ottieni 2 volte la conversione rispetto a Google Ads con la Pubblicità G2!

La Pubblicità G2 posiziona il tuo prodotto in posizioni premium su pagine ad alto traffico e su pagine di concorrenti mirati per raggiungere gli acquirenti nei momenti chiave di confronto.

Scopri di più

Stai Vedendo Parte della StoriaAccedi o crea un account per accedere all'intero set di alternative.

Crea un Account Gratuito

HubSpot Service Hub

Di HubSpot

4.4/5

(2,909)

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a HelpDesk, HubSpot Service Hub è:

Più costoso

Categorie in comune con HelpDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a HelpDesk, Fin by Intercom è:

Più costoso

Categorie in comune con HelpDesk:

Help Desk

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Servizio clienti self-service