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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (44.3% delle recensioni)
Mercato Medio (70.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $75,000.00 200 License All'anno
Nessun prezzo disponibile
Help Lightning
Valutazione a Stelle
(67)4.8 su 5
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Mercato Medio (44.3% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su TechSeeRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che TechSee eccelle in "Contenuti Guidati" con un punteggio di 9.1, fornendo un'esperienza più intuitiva per gli utenti che necessitano di assistenza passo-passo, mentre il punteggio di Help Lightning di 8.3 in "Gestione dei Contenuti" indica che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
- I recensori menzionano che la funzione di "Condivisione Schermo" di TechSee è valutata con un perfetto 10.0, rendendola altamente efficace per la collaborazione in tempo reale, mentre il punteggio di Help Lightning di 9.3 suggerisce che è ancora forte ma non allo stesso livello.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore funzionalità di "Riavvio Remoto" di TechSee con un punteggio di 9.7, che consente una risoluzione dei problemi senza interruzioni, mentre il punteggio di Help Lightning di 8.3 indica che potrebbe mancare di alcune delle efficienze presenti nell'offerta di TechSee.
- Gli utenti su G2 notano che Help Lightning brilla in "Registrazione delle Sessioni" con un punteggio di 9.6, che è leggermente migliore rispetto al punteggio di TechSee di 9.3, suggerendo che Help Lightning potrebbe fornire una soluzione più completa per gli utenti che necessitano di rivedere le sessioni passate.
- I recensori menzionano che il "Supporto Multi-Monitor" di TechSee è valutato a 9.7, rendendolo ideale per gli utenti che richiedono un ampio spazio sullo schermo, mentre il punteggio di Help Lightning di 8.1 indica che potrebbe non soddisfare altrettanto efficacemente gli utenti con configurazioni multi-monitor.
- Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" di TechSee è valutata a 9.4, che è leggermente inferiore rispetto al 9.7 di Help Lightning, suggerendo che Help Lightning potrebbe offrire un'esperienza di supporto più reattiva basata sul feedback degli utenti.
Help Lightning vs TechSee
- I revisori hanno ritenuto che TechSee soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Help Lightning.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Lightning sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Help Lightning e TechSee hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Help Lightning
Enterprise
A partire da $75,000.00
200 License All'anno
Our Enterprise License includes 200 professional licenses, implementation services, and custom support. Additional blocks of licenses can be purchased separately.
- Remote Visual Guidance suite
- Eco-System integration
- API, SDK access
TechSee
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Help Lightning
Prova gratuita disponibile
TechSee
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
51
10.0
9
Facilità d'uso
9.0
52
9.6
9
Facilità di installazione
9.2
42
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
9.5
32
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.5
52
9.4
9
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
32
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
50
10.0
9
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AR industrialiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Creazione del prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Archiviazione dei Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
6.4
6
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Tipo di software
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
30
10.0
5
8.8
32
Dati insufficienti
9.5
29
9.3
5
8.0
21
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
9.7
5
Manutenzione
Funzionalità non disponibile
9.7
5
Funzionalità non disponibile
10.0
5
Comunicazione
8.5
25
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
9.2
31
Dati insufficienti
Sicurezza
8.9
25
Dati insufficienti
8.8
27
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
9.0
28
Dati insufficienti
8.7
27
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
Prestazione
8.6
28
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione ARNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.7
20
Dati insufficienti
Supporto remoto
9.2
13
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Integrazione hardware
9.0
16
Dati insufficienti
8.8
7
Funzionalità non disponibile
8.8
13
Dati insufficienti
Contenuto
9.0
12
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
8.5
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
8.1
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
7.9
14
Dati insufficienti
7.3
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Help Lightning e TechSee sono categorizzati comeSupporto remoto, Strumenti di collaborazione AR, e Supporto Video Remoto
Categorie uniche
Help Lightning è categorizzato comePiattaforme AR industriali, Simulatore di Addestramento in Realtà Aumentata, e Videoconferenza
TechSee è categorizzato comeHelp Desk e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Help Lightning
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TechSee
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Prodotti chimici
14.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.5%
Dispositivi medici
9.8%
Ingegneria Meccanica o Industriale
9.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.2%
Altro
45.9%
Servizi al Consumatore
30.0%
Telecomunicazioni
10.0%
Personale e Reclutamento
10.0%
Outsourcing/Delocalizzazione
10.0%
Produzione Elettrica/Elettronica
10.0%
Altro
30.0%
Alternative
Discussioni
Hai riscontrato problemi di connessione in alcuni paesi?
1 Commento
NM
Abbiamo problemi di connessione in alcuni siti e località, e i team di progetto tendono a passare a MS Teams e Cisco Webex. Vorrei evitare questo....Leggi di più
Qual è il tuo obiettivo principale nella produzione di questa applicazione?
1 Commento
NM
Virtual Interactive PresenceLeggi di più
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