Confronta GrooveHQ e Kayako 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (55.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 User Al mese
$15/agent/month
GrooveHQ
Valutazione a Stelle
(194)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Kayako
Valutazione a Stelle
(225)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3GrooveHQ vs Kayako
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato GrooveHQ più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con GrooveHQ nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che GrooveHQ soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GrooveHQ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di GrooveHQ rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Al mese
Perfetto per piccoli team
- 1 Casella di posta
- Base di conoscenza
- Widget web
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
Prova Gratuita
GrooveHQ
Prova gratuita disponibile
Kayako
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
161
8.1
203
Facilità d'uso
9.4
161
8.4
202
Facilità di installazione
9.4
83
8.0
135
Facilità di amministrazione
9.3
78
8.0
132
Qualità del supporto
9.2
149
8.0
189
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
75
8.3
131
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
150
7.1
200
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.3
74
|
Verificato
8.7
155
|
Verificato
9.3
78
|
Verificato
8.5
156
|
Verificato
8.9
78
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
9.0
69
|
Verificato
8.3
143
|
Verificato
8.7
44
|
Verificato
8.0
129
|
Verificato
8.8
79
|
Verificato
7.6
146
|
Verificato
9.2
75
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.5
55
7.8
56
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
13
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.4
131
|
Verificato
9.3
73
|
Verificato
8.7
143
|
Verificato
8.4
40
8.3
105
|
Verificato
8.2
39
|
Verificato
7.3
57
|
Verificato
7.8
26
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
7.2
47
|
Verificato
7.7
83
|
Verificato
8.1
66
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.8
67
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
7.8
67
|
Verificato
7.4
132
|
Verificato
8.2
70
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
Strumenti di produttività
9.3
68
8.2
13
8.9
67
8.7
13
9.0
63
8.3
13
8.7
56
7.6
13
9.0
68
8.3
13
8.6
53
8.5
13
9.3
70
8.5
13
Analitica
8.1
42
8.2
13
8.5
49
7.9
13
9.1
62
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.1
66
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.7
50
8.6
48
8.8
47
8.7
49
Funzionalità non disponibile
8.5
39
7.8
30
7.1
8
8.9
38
6.9
8
Piattaforma Self-Service
8.5
40
6.9
8
8.4
38
7.5
8
8.4
21
8.5
8
8.7
38
7.3
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
GrooveHQ e Kayako sono categorizzati comeHelp Desk, Servizio clienti self-service, e Posta in arrivo condivisa
Categorie uniche
GrooveHQ non ha categorie uniche
Kayako è categorizzato comeChat dal vivo e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
GrooveHQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
13.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Vendita al dettaglio
4.1%
Salute, Benessere e Fitness
3.6%
Altro
60.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.4%
Software per computer
15.0%
Telecomunicazioni
5.9%
Internet
4.5%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.1%
Alternative
Discussioni
GrooveHQ non ha discussioni con risposte
Kayako offre un'API?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Kayako ha una serie di integrazioni native con CRM popolari e piattaforme di pagamento come Salesforce e Stripe. Inoltre, Kayako supporta oltre 750...Leggi di più
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
YK
Non abbiamo mai trovato i Rapporti utilizzabili neanche noi. Poiché i dati sono in SQL, abbiamo scritto il nostro motore di report. (Dovrei notare che...Leggi di più
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