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Gong-vs-Spiky

Confronta Gong e Spiky

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(6,586)4.7 su 5

(115)4.9 su 5

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Mercato Medio (69.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)

Pro e contro

Helpful (352) Ease of Use (289) Call Issues (130) Recording Issues (88)

Accuracy (13) Helpful (10) Accuracy Issues (2) AI Inaccuracy (2)

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Gong

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (69.4% delle recensioni)

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Helpful (352) Ease of Use (289) Call Issues (130) Recording Issues (88)

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Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)

Pro e contro

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Gong eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo alto punteggio G2 di 94,59. Gli utenti apprezzano la sua capacità di catturare e analizzare le chiamate, con un utente che nota: "Uso Gong per capire davvero e migliorare come comunico con i potenziali clienti e i clienti."
Gli utenti dicono che Spiky offre un processo di configurazione semplice, rendendo facile l'integrazione con gli strumenti esistenti. Un revisore ha menzionato: "È davvero facile da usare e iniziare è stato piuttosto semplice," evidenziando la sua natura user-friendly.
I revisori menzionano che Gong fornisce messaggi dettagliati delle riunioni, che aiutano gli utenti a comprendere meglio le esigenze dei clienti. Un utente ha dichiarato: "Mi piacciono i messaggi dettagliati e accurati delle riunioni passate che Gong fornisce," dimostrando il suo valore nel migliorare la comunicazione.
Secondo le recensioni verificate, Spiky brilla nel supporto clienti, con gli utenti che riportano esperienze positive quando cercano assistenza. Un utente ha notato: "Abbiamo anche avuto un'esperienza positiva con il supporto clienti ogni volta che avevamo bisogno di aiuto," indicando un forte sistema di supporto.
I revisori di G2 evidenziano le robuste funzionalità di Gong per l'analisi delle chiamate, con gli utenti che notano la sua efficacia nel catturare dettagli importanti. Un utente ha condiviso: "Mi permette di ascoltare il contesto di ciò di cui il cliente ha bisogno," enfatizzando il suo ruolo nel migliorare le conversazioni di vendita.
Gli utenti riportano che mentre Spiky è efficace per gestire il sentimento degli utenti e la salute dei clienti, ha una base di utenti più piccola rispetto a Gong, il che può limitare l'ampiezza del feedback e del supporto della comunità. Un utente ha menzionato: "Spiky mi permette di approfondire il sentimento degli utenti," ma l'impatto complessivo può essere meno pronunciato a causa di meno recensioni.

Gong vs Spiky

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Spiky più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Spiky in generale.

I revisori hanno ritenuto che Spiky soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gong.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Spiky sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Spiky rispetto a Gong.

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Spiky

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

5,023

9.7

Facilità d'uso

9.3

5,083

9.7

101

Facilità di installazione

9.1

1,295

9.8

Facilità di amministrazione

9.1

776

9.5

Qualità del supporto

9.2

3,568

9.9

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

778

10.0

Direzione del prodotto (% positivo)

9.0

4,696

10.0

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.1

394

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

7.1(vinto per default)

346

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

7.3(vinto per default)

340

Dati insufficienti

Segui il contatto

7.5(vinto per default)

345

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

7.6(vinto per default)

344

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

8.3(vinto per default)

349

Dati insufficienti

Inserimento dati

8.3(vinto per default)

345

Dati insufficienti

Integrazioni / API

8.3(vinto per default)

344

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

8.5(vinto per default)

346

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.6(vinto per default)

351

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

7.7(vinto per default)

330

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

7.9(vinto per default)

336

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

285

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

8.0

126

Dati insufficienti

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

7.8(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Tracciamento/Automazione Email

8.0(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Chiamate e Voce

8.3(vinto per default)

105

Dati insufficienti

Altre opzioni di sensibilizzazione

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione CRM

8.5(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Calendario

8.4(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Record Condivisi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

8.2(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

8.0(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Prestazioni del flusso di lavoro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coaching e approfondimenti sulle vendite

8.4(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Gamificazione

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione dei Lead

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del momento migliore della giornata

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza dell'acquirente

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.5

2,970

9.6

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

9.6

2788

Verificato

9.8(vinto da 0.2)

Apprendimento automatico

8.8

2481

Verificato

9.7(vinto da 0.9)

Analisi delle chiamate

9.1

2702

Verificato

9.7(vinto da 0.6)

Qualificazione dei lead

8.3

1792

Verificato

9.3(vinto da 1.0)

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

8.6

1870

Verificato

9.6(vinto da 1.0)

Da Voce a Testo

8.3

2539

Verificato

9.5(vinto da 1.2)

Analisi del Sentimento

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.9

696

9.6(vinto da 0.7)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.0

134

9.7(vinto da 1.7)

Pianificazione a più fasi

8.0

134

9.6(vinto da 1.6)

Integrazione tra sistemi

8.1

143

9.4(vinto da 1.3)

Apprendimento Adattivo

8.0

135

9.7(vinto da 1.7)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2

136

9.4(vinto da 1.2)

Assistenza Proattiva

8.1

135

9.8(vinto da 1.7)

Prendere decisioni

7.9

134

9.3(vinto da 1.4)

Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.2

489

Dati insufficienti

Sourcing delle Entrate e Previsione

Storia delle Entrate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione della Pipeline

8.6(vinto per default)

377

Dati insufficienti

Analisi del cruscotto

8.6(vinto per default)

407

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

8.2(vinto per default)

347

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

8.4(vinto per default)

355

Dati insufficienti

Previsione Predittiva

8.0(vinto per default)

249

Dati insufficienti

Cadenza delle Operazioni di Entrate

8.1(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Arricchimento dei dati CRM

Sincronizzazione del calendario

9.0(vinto per default)

401

Dati insufficienti

Cattura Attività Email

8.8(vinto per default)

388

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale

9.1(vinto per default)

423

Dati insufficienti

Contatti di Marketing

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Cattura Contatti

8.6(vinto per default)

253

Dati insufficienti

Gestione dell'account

Account non coinvolti

8.1(vinto per default)

324

Dati insufficienti

Ottimizzazione dell'account

8.2(vinto per default)

339

Dati insufficienti

Schemi Storici

8.3(vinto per default)

349

Dati insufficienti

Prestazione del rappresentante

8.6(vinto per default)

370

Dati insufficienti

Coinvolgimento dell'account

8.5(vinto per default)

259

Dati insufficienti

Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte

8.1(vinto per default)

240

Dati insufficienti

Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

1,014

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sourcing dei dati

8.5(vinto per default)

747

Dati insufficienti

Esportazione e Condivisione dei Dati

8.7(vinto per default)

789

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

8.5(vinto per default)

716

Dati insufficienti

Dashboard interattivi

8.9(vinto per default)

804

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

8.6(vinto per default)

725

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

Valutazione dei Lead

8.1(vinto per default)

720

Dati insufficienti

Valutazione delle opportunità

8.4(vinto per default)

750

Dati insufficienti

Analisi del Rischio

8.2(vinto per default)

736

Dati insufficienti

Previsione in tempo reale

8.3(vinto per default)

722

Dati insufficienti

Gestione delle vendite

Gestione in tempo reale della pipeline

8.6(vinto per default)

760

Dati insufficienti

Gamificazione delle vendite

8.2(vinto per default)

721

Dati insufficienti

Analisi Basata su Account

8.7(vinto per default)

758

Dati insufficienti

Monitoraggio delle attività

9.0(vinto per default)

828

Dati insufficienti

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.8

2,874

9.5

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

8.1

9.3(vinto da 1.2)

Integrazione tra sistemi

8.5

9.3(vinto da 0.8)

Apprendimento Adattivo

8.3

9.5(vinto da 1.2)

Prendere decisioni

8.3

8.8(vinto da 0.5)

Allenamento

Base di conoscenza

9.0

1966

Verificato

9.6(vinto da 0.6)

Materiali di Coaching

9.0

2177

Verificato

9.5(vinto da 0.5)

Creazione del Playbook

8.6

1526

Verificato

9.6(vinto da 1.0)

Registra video

9.2

2216

Verificato

9.7(vinto da 0.5)

Feedback

Rivedi

9.3

2370

Verificato

9.7(vinto da 0.4)

Tabellone segnapunti

9.0

1852

Verificato

9.6(vinto da 0.6)

Carta di Coaching

9.0

1893

Verificato

9.7(vinto da 0.7)

Classifica

8.8

1603

Verificato

9.6(vinto da 0.8)

Aggiornamenti in tempo reale

8.9

1789

Verificato

9.6(vinto da 0.7)

Notifiche

8.9

1876

Verificato

9.4(vinto da 0.5)

Competizione

Funzionalità non disponibile

9.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.9

386

9.7(vinto da 0.8)

Piattaforme di AI per i RicaviNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

Intelligenza Conversazionale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

Arricchimento dei dati CRM

Dati insufficienti

Approfondimenti Azionabili

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione di Rischio

Dati insufficienti

Orchestrazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Coaching di Vendita

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle pipeline e delle trattative

Dati insufficienti

Acquisizione Dati Cliente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gong

Spiky

Gong e Spiky sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale e Coaching di Vendita

Categorie uniche

Gong è categorizzato comeOperazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I), Coinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Analisi delle vendite, e Piattaforme di AI per i Ricavi

Spiky non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gong

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

69.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

17.6%

Spiky

Piccola impresa(50 o meno dip.)

64.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

29.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

13.0%

64.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

69.4%

29.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

17.6%

5.3%

Settore dei Recensori

Gong

Software per computer

37.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.8%

Marketing e Pubblicità

9.0%

Internet

5.0%

Servizi Finanziari

3.2%

Altro

28.4%

Spiky

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.5%

Software per computer

14.0%

Consulenza

12.3%

Marketing e Pubblicità

9.6%

Servizi Finanziari

7.9%

Altro

38.6%

Alternative

Alternative a Gong

Alternative a Spiky

Discussioni

Discussioni su Gong

Che cos'è il software gong?

6 Commenti

Gong software è un software che registra e analizza le chiamate di vendita. Questo permette al venditore di concentrarsi sulla chiamata e poi analizzare i...Leggi di più

Qual è l'indirizzo email a cui inviare l'invito per una chiamata dell'ultimo minuto da registrare? E c'è un modo per inviare l'invito via email, non attraverso il sito di Gong?

4 Commenti

Ciao Bianca! Puoi procedere e inviare l'invito a assistant@gong.io. Spero che aiuti!Leggi di più

Accetti idee/suggerimenti di marketing? Ne ho inviato uno a Udi e Amit.

3 Commenti

Eccellente esecutoreLeggi di più

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Discussioni su Spiky

Spiky non ha discussioni con risposte

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