Spiky mi permette di approfondire il sentimento degli utenti e la salute dei clienti in modo significativo. Mi consente anche di gestire su larga scala, intervenendo nei punti chiave delle chiamate senza dover guardare l'intera chiamata.

La qualità del riassunto e delle note dettagliate, e le azioni decise durante la riunione collegate ai partecipanti o ai soggetti sono chiaramente preparate. L'integrazione con Zoho CRM è molto buona, è possibile creare note all'interno di Zoho CRM. Capacità di specificare una metodologia di vendita e poi analizzare le trattative basandosi su quella metodologia. Lo strumento è in grado di analizzare lo stato complessivo della trattativa basandosi su più chiamate ed è anche in grado di sincronizzare i risultati della metodologia con il CRM. Capacità di utilizzare l'app per iPhone e iPad per ascoltare le chiamate di vendita sul campo.

Analisi della riunione e separazione argomento per argomento con trascrizione, generazione di un riassunto molto significativo. Parlare con l'agente della riunione