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Confronta Gmelius e HubSpot Service Hub 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $24.00 1 User Al mese
$0.00 Al mese
Gmelius
Valutazione a Stelle
(776)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $24.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2HubSpot Service Hub
Valutazione a Stelle
(2,887)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gmelius eccelle nell'automazione dei flussi di lavoro, con gli utenti che evidenziano funzionalità come la pianificazione e la possibilità di inviare automaticamente email di follow-up. Questo lo rende particolarmente attraente per i team che cercano di ottimizzare la gestione delle email direttamente all'interno di Gmail.
- Gli utenti dicono che HubSpot Service Hub brilla nelle sue capacità di gestione completa dei clienti, permettendo ai team di mantenere tutte le informazioni sui clienti e i record delle email centralizzati. Questa caratteristica è lodata per migliorare l'organizzazione e l'efficienza, specialmente per le aziende che gestiscono un alto volume di interazioni con i clienti.
- I revisori menzionano che mentre Gmelius offre un'esperienza user-friendly, ha una presenza di mercato più piccola, il che può portare a meno aggiornamenti recenti e supporto della comunità rispetto a HubSpot Service Hub, che beneficia di una base di utenti più ampia e miglioramenti più frequenti.
- Secondo le recensioni verificate, gli strumenti di automazione di HubSpot Service Hub riducono significativamente il lavoro manuale instradando efficacemente i ticket e attivando email di follow-up. Gli utenti apprezzano come questa funzionalità faccia risparmiare loro ore ogni settimana, rendendolo una scelta forte per i team focalizzati sull'efficienza del supporto clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che Gmelius è particolarmente adatto per le piccole imprese, con una alta percentuale della sua base utenti proveniente da questo segmento. Gli utenti apprezzano la sua convenienza e facilità d'uso, specialmente per i team che si affidano principalmente a Gmail per le loro operazioni.
- Gli utenti riportano che HubSpot Service Hub eccelle nei report e nelle analisi, con molti che lo trovano inestimabile per monitorare le prestazioni e generare approfondimenti. Questa capacità è spesso citata come un punto di svolta per le aziende che cercano di migliorare la loro erogazione del servizio e la soddisfazione del cliente.
Gmelius vs HubSpot Service Hub
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HubSpot Service Hub più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con HubSpot Service Hub in generale.
- Gmelius e HubSpot Service Hub soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HubSpot Service Hub sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HubSpot Service Hub rispetto a Gmelius.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gmelius
Growth
A partire da $24.00
1 User Al mese
- Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
- Regole di automazione del flusso di lavoro
- Suite di automazione per l'outreach
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Al mese
Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.
- Biglietteria
- Campi personalizzati del modulo di supporto
- Chat dal vivo
Prova Gratuita
Gmelius
Prova gratuita disponibile
HubSpot Service Hub
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
568
8.5
2,122
Facilità d'uso
8.3
575
8.6
2,314
Facilità di installazione
8.1
251
8.3
1,326
Facilità di amministrazione
8.3
246
8.5
918
Qualità del supporto
8.7
496
8.8
1,950
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
237
8.8
906
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
537
8.7
1,990
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
75
|
Verificato
8.5
770
|
Verificato
8.6
78
|
Verificato
8.4
770
|
Verificato
8.8
86
|
Verificato
8.4
780
|
Verificato
9.0
74
|
Verificato
8.2
706
|
Verificato
9.2
53
|
Verificato
7.8
482
9.0
76
|
Verificato
8.2
707
|
Verificato
9.0
79
|
Verificato
8.4
718
8.9
55
|
Verificato
8.7
742
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
97
Dati insufficienti
7.4
97
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.5
89
Dati insufficienti
7.5
91
Dati insufficienti
7.5
90
Canali di comunicazione
8.8
62
|
Verificato
8.1
505
8.9
77
|
Verificato
8.5
718
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
8.3
641
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
447
Funzionalità non disponibile
7.7
465
Piattaforma
6.9
66
|
Verificato
7.4
512
7.6
84
|
Verificato
8.1
624
|
Verificato
8.4
104
|
Verificato
8.4
667
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
8.3
626
|
Verificato
8.1
72
|
Verificato
8.3
721
|
Verificato
7.9
94
|
Verificato
8.4
741
|
Verificato
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.4
610
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
743
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
483
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
606
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
751
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
7.5
457
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
479
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
558
Dati insufficienti
7.7
407
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
861
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
709
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
744
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
815
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
866
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
665
Dati insufficienti
8.5
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
748
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
858
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
841
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
120
Dati insufficienti
7.8
117
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.4
91
Dati insufficienti
7.6
92
Dati insufficienti
7.7
93
Dati insufficienti
7.7
92
Dati insufficienti
7.7
92
Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
118
Dati insufficienti
Imposta
8.5
94
Dati insufficienti
8.7
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
104
Dati insufficienti
Gestione
8.4
88
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
10
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.5
242
8.7
502
8.3
216
8.3
453
8.6
246
8.6
497
8.3
199
8.6
510
8.5
217
8.6
500
8.3
171
8.4
483
8.4
230
8.4
461
Analitica
7.8
132
8.0
384
8.1
154
8.4
447
8.7
230
8.7
495
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.3
57
Dati insufficienti
7.4
58
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
19
Risposte
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
9.0
16
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
16
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.8
16
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.0
17
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
931
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.3
803
Dati insufficienti
8.0
607
Dati insufficienti
8.1
354
Dati insufficienti
8.2
547
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.2
632
Dati insufficienti
8.1
396
Dati insufficienti
8.2
608
Dati insufficienti
8.1
565
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
263
Dati insufficienti
7.4
260
Ordinamento e Filtraggio
8.2
109
Dati insufficienti
8.4
145
Dati insufficienti
7.9
107
Dati insufficienti
8.0
120
Dati insufficienti
Integrazioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
175
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del tempo
8.6
138
Dati insufficienti
8.4
136
Dati insufficienti
7.9
97
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.2
22
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
6.3
22
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
140
Dati insufficienti
7.7
138
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
8.6
424
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
422
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
388
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
337
Dati insufficienti
8.1
265
Uso Interno
7.6
84
|
Verificato
8.1
624
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
380
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
341
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
421
Dati insufficienti
8.8
412
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
399
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
746
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
186
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
655
Dati insufficienti
8.6
628
Dati insufficienti
7.7
86
Dati insufficienti
7.9
416
Dati insufficienti
8.3
451
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
437
Dati insufficienti
8.5
453
Dati insufficienti
7.7
360
Dati insufficienti
8.3
429
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.8
31
Dati insufficienti
8.5
31
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
86
Dati insufficienti
7.5
86
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
343
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
80
Dati insufficienti
7.4
81
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.6
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
278
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
263
|
Verificato
Gestione dei processi
Dati insufficienti
8.5
246
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
256
Dati insufficienti
8.6
254
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
255
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.9
252
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Gmelius e HubSpot Service Hub sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa e Help Desk
Categorie uniche
Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, Gestione del flusso di lavoro, e Gestione delle email
HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Successo del Cliente, Chat dal vivo, Gestione del Feedback Aziendale, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gmelius
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HubSpot Service Hub
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
10.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.1%
Software per computer
5.2%
Contabilità
3.6%
Immobiliare
3.1%
Altro
69.3%
Software per computer
19.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.6%
Marketing e Pubblicità
5.2%
Servizi Finanziari
4.6%
Gestione dell'Istruzione
3.4%
Altro
56.7%
Alternative
Discussioni
Aggiornerai l'app iOS?
1 Commento
FB
Ciao Paul,
Sì, il nostro team sta attualmente sviluppando applicazioni mobili native sia per Android che per iOS. L'app Android completamente nativa sarà...Leggi di più
Come faccio a generare azioni email basate sulle conferme di lettura e sincronizzarle con le mie attività da fare
1 Commento
FB
Ciao Alexander,
Crea semplicemente una sequenza, dove utilizzerai "all'apertura" come condizione e "aggiungi alla bacheca" come azione.
Per saperne di più:...Leggi di più
Che ne dici dell'integrazione dei contatti di Google e LinkedIn nel prossimo futuro?
1 Commento
JB
Sì!Leggi di più
In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?
3 Commenti
TB
Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub
In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più
Come personalizzare il sito web
2 Commenti
MK
Eduardo,
Non mi è del tutto chiaro cosa speri di personalizzare? Siamo stati in grado di fare abbastanza con il nostro per la Knowledge Base. Ecco un link al...Leggi di più
Che cos'è un service hub?
2 Commenti
TE
Non ho idea. Non so nemmeno cosa sia G2. È molto confuso.Leggi di più
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