Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nel fornire una visione completa del comportamento degli utenti, con funzionalità come la riproduzione delle sessioni in tempo reale che permettono agli utenti di identificare rapidamente le aree di attrito. Questa capacità è particolarmente apprezzata per la sua abilità di catturare automaticamente ogni interazione digitale, rendendo l'analisi dei dati semplice ed efficiente.
Gli utenti dicono che Sprig è facile da iniziare, specialmente per gli utenti non tecnici, grazie al suo semplice processo di installazione. I revisori apprezzano la possibilità di creare diversi tipi di studi e filtrare i risultati per attributi degli utenti, il che migliora il targeting della raccolta di feedback.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox si distingue per il suo supporto di alta qualità, con gli utenti che evidenziano la reattività e l'efficacia del team di assistenza clienti. Questo livello di supporto contribuisce a un processo di implementazione più fluido e a una soddisfazione generale degli utenti.
I revisori menzionano che mentre Sprig offre un'interfaccia user-friendly per la raccolta di feedback, potrebbe non fornire la stessa profondità di analisi di Glassbox. Gli utenti hanno notato che le ampie capacità analitiche di Glassbox, come le intuizioni a livello di account e di utente, sono cruciali per prendere decisioni aziendali informate.
I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Glassbox di catturare automaticamente i dati senza la necessità di tagging è un vantaggio significativo, permettendo ai team di concentrarsi sull'analisi piuttosto che sulla configurazione. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di semplificare i loro processi di raccolta dati.
Gli utenti riportano che mentre i sondaggi contestuali di Sprig sono efficaci per il feedback in tempo reale, potrebbero non offrire lo stesso livello di analisi dettagliata di Glassbox. La capacità di integrare i sondaggi senza soluzione di continuità nel prodotto è un punto di forza per Sprig, ma alcuni utenti ritengono che manchi delle funzionalità di tracciamento complete che Glassbox fornisce.
Glassbox vs Sprig
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.
I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprig.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Sprig.
Prezzi
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Glassbox
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Sprig
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Per le persone che stanno appena iniziando a raccogliere informazioni rapide e facili sugli utenti.
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese.
Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
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