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Glassbox
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Sprig
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(104)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.5% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nel fornire una visione completa del comportamento degli utenti, con funzionalità come la riproduzione delle sessioni in tempo reale che permettono agli utenti di identificare rapidamente le aree di attrito. Questa capacità è particolarmente apprezzata per la sua abilità di catturare automaticamente ogni interazione digitale, rendendo l'analisi dei dati semplice ed efficiente.
  • Gli utenti dicono che Sprig è facile da iniziare, specialmente per gli utenti non tecnici, grazie al suo semplice processo di installazione. I revisori apprezzano la possibilità di creare diversi tipi di studi e filtrare i risultati per attributi degli utenti, il che migliora il targeting della raccolta di feedback.
  • Secondo le recensioni verificate, Glassbox si distingue per il suo supporto di alta qualità, con gli utenti che evidenziano la reattività e l'efficacia del team di assistenza clienti. Questo livello di supporto contribuisce a un processo di implementazione più fluido e a una soddisfazione generale degli utenti.
  • I revisori menzionano che mentre Sprig offre un'interfaccia user-friendly per la raccolta di feedback, potrebbe non fornire la stessa profondità di analisi di Glassbox. Gli utenti hanno notato che le ampie capacità analitiche di Glassbox, come le intuizioni a livello di account e di utente, sono cruciali per prendere decisioni aziendali informate.
  • I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Glassbox di catturare automaticamente i dati senza la necessità di tagging è un vantaggio significativo, permettendo ai team di concentrarsi sull'analisi piuttosto che sulla configurazione. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di semplificare i loro processi di raccolta dati.
  • Gli utenti riportano che mentre i sondaggi contestuali di Sprig sono efficaci per il feedback in tempo reale, potrebbero non offrire lo stesso livello di analisi dettagliata di Glassbox. La capacità di integrare i sondaggi senza soluzione di continuità nel prodotto è un punto di forza per Sprig, ma alcuni utenti ritengono che manchi delle funzionalità di tracciamento complete che Glassbox fornisce.

Glassbox vs Sprig

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprig.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Sprig.
Prezzi
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
738
8.5
90
Facilità d'uso
9.7
740
8.8
92
Facilità di installazione
9.8
475
8.6
52
Facilità di amministrazione
9.8
343
9.0
28
Qualità del supporto
9.8
737
8.9
78
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
347
9.0
28
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
729
9.6
92
Caratteristiche per Categoria
9.9
665
Dati insufficienti
Metriche
9.9
572
Dati insufficienti
9.9
566
Dati insufficienti
9.9
560
Dati insufficienti
9.9
564
Dati insufficienti
9.9
559
Dati insufficienti
9.9
545
Dati insufficienti
9.9
541
Dati insufficienti
9.9
546
Dati insufficienti
9.9
541
Dati insufficienti
Segnalazione
9.9
554
Dati insufficienti
9.9
540
Dati insufficienti
9.8
532
Dati insufficienti
9.9
532
Dati insufficienti
9.9
528
Dati insufficienti
9.9
520
Dati insufficienti
9.9
532
Dati insufficienti
Altro
9.9
522
Dati insufficienti
9.9
505
Dati insufficienti
9.9
503
Dati insufficienti
9.9
497
Dati insufficienti
9.9
490
Dati insufficienti
9.8
486
Dati insufficienti
9.9
488
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
516
Dati insufficienti
9.9
492
Dati insufficienti
9.9
530
Dati insufficienti
9.8
518
Dati insufficienti
10.0
549
Dati insufficienti
Identificazione utente
9.9
478
Dati insufficienti
10.0
481
Dati insufficienti
10.0
485
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
10.0
472
Dati insufficienti
10.0
471
Dati insufficienti
10.0
468
Dati insufficienti
9.9
465
Dati insufficienti
10.0
474
Dati insufficienti
10.0
468
Dati insufficienti
Metriche
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
71
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
9.4
67
Dati insufficienti
7.5
50
Dati insufficienti
6.3
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
47
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
9.3
55
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
46
Dati insufficienti
6.9
46
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.9
63
Dati insufficienti
8.0
60
Dati insufficienti
7.2
52
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
48
9.7
597
6.9
14
Comportamento dell'utente
9.8
520
|
Verificato
6.7
12
9.8
516
|
Verificato
6.7
11
9.8
517
|
Verificato
5.8
10
Test A/B
9.8
503
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.8
508
Funzionalità non disponibile
9.8
528
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.9
496
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Informazioni per i visitatori
9.8
542
|
Verificato
8.2
14
9.8
562
|
Verificato
7.2
12
AI agentico - Riproduzione della sessione
8.7
13
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
10.0
450
7.9
19
9.9
450
7.5
18
9.9
451
7.4
21
9.9
453
6.6
19
9.9
458
6.7
16
10.0
452
6.9
16
9.9
469
7.5
17
10.0
446
7.5
19
Agentic AI - Analisi del Prodotto
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
10.0
322
Dati insufficienti
Analitica
10.0
295
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
9.9
294
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
10.0
296
Dati insufficienti
10.0
311
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
308
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
59
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.8
448
Dati insufficienti
Esperienza
10.0
437
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.9
409
Dati insufficienti
9.9
433
Dati insufficienti
9.9
432
Dati insufficienti
Prestazione
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
434
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
9.8
344
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
340
Dati insufficienti
9.9
341
Dati insufficienti
10.0
334
Dati insufficienti
9.9
336
Dati insufficienti
10.0
164
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
9.2
8
Dati insufficienti
9.8
513
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
471
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
475
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.9
472
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
470
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
476
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
473
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.8
473
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
466
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
477
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
10
Analitica
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
6.5
10
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
6.9
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.9
211
7.3
17
9.9
211
7.7
16
9.9
211
7.5
16
Analisi del feedback
9.9
212
8.5
16
9.7
209
8.3
15
9.9
211
8.3
15
Fonti di feedback
9.9
210
5.8
15
9.9
212
8.6
17
9.4
210
4.8
15
9.9
209
5.4
15
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.1
71
Dati insufficienti
8.9
70
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.5
68
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
8.0
58
Dati insufficienti
7.0
47
Dati insufficienti
6.7
42
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.1
67
Dati insufficienti
6.9
55
Dati insufficienti
8.0
65
Dati insufficienti
8.5
57
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
304
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
10.0
290
Dati insufficienti
10.0
270
Dati insufficienti
10.0
269
Dati insufficienti
9.6
264
Dati insufficienti
Gestione dei processi
10.0
264
Dati insufficienti
10.0
266
Dati insufficienti
10.0
268
Dati insufficienti
10.0
280
Dati insufficienti
Gestione del sistema
10.0
243
Dati insufficienti
10.0
238
Dati insufficienti
9.9
499
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
9.9
480
Dati insufficienti
9.9
481
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
464
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
Segnalazione
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
10.0
460
Dati insufficienti
10.0
496
Dati insufficienti
Metriche
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
Dati insufficienti
10.0
495
Dati insufficienti
Test di variazione
10.0
430
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
437
Dati insufficienti
10.0
428
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
Segnalazione
10.0
460
Dati insufficienti
10.0
457
Dati insufficienti
Personalizzazione
10.0
446
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
426
Dati insufficienti
Amministrazione
10.0
427
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
4.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
78.1%
Sprig
Sprig
Piccola impresa(50 o meno dip.)
17.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
50.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
32.0%
Settore dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Servizi Finanziari
37.1%
Assicurazione
11.5%
Vendita al dettaglio
11.1%
Telecomunicazioni
6.3%
Bancario
3.6%
Altro
30.5%
Sprig
Sprig
Software per computer
25.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Servizi Finanziari
13.6%
Media online
2.9%
Risorse Umane
2.9%
Altro
35.9%
Alternative
Glassbox
Alternative a Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
Heap
Heap
Aggiungi Heap
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Aggiungi Mouseflow
Sprig
Alternative a Sprig
UserTesting
UserTesting
Aggiungi UserTesting
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
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Hotjar
Aggiungi Hotjar
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Discussioni su Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Glassbox
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
David G.
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
David G.
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
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