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Confronta Gainsight Customer Success e zenloop 
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Gainsight Customer Success
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Mercato Medio (88.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Gainsight Customer Success
Valutazione a Stelle
(1,627)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Gainsight Customer Successzenloop
Valutazione a Stelle
(11)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (88.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su zenloopRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Gainsight Customer Success ha una solida funzione di Customer Health Scores, valutata a 8.6, che aiuta a monitorare efficacemente il coinvolgimento dei clienti. Al contrario, zenloop eccelle nel Customer Satisfaction (CSAT) Score con una valutazione di 8.6, indicando un focus più forte sul feedback e la soddisfazione dei clienti.
- I revisori menzionano che la Facilità di Configurazione di Gainsight è valutata a 6.4, il che può essere un ostacolo per i nuovi utenti. D'altra parte, zenloop brilla con una valutazione di 9.3, rendendo significativamente più facile per i team iniziare senza un onboarding estensivo.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la Qualità del Supporto di Gainsight è valutata a 8.5, il che è lodevole, ma zenloop supera con un'impressionante valutazione di 9.8, suggerendo che gli utenti trovano il team di supporto di zenloop più reattivo e utile.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione Playbooks di Gainsight è valutata a 8.1, fornendo una guida utile per le strategie di successo del cliente. Tuttavia, le capacità analitiche di zenloop, in particolare nel monitoraggio del Net Promoter Score (NPS) a 8.7, sono viste come più robuste per misurare la fedeltà dei clienti.
- I revisori menzionano che la funzione Custom Triggers di Gainsight è valutata a 8.1, permettendo interazioni personalizzate con i clienti. Al contrario, il focus di zenloop sul Machine Learning, valutato a 6.8, indica una capacità meno sviluppata nell'analisi predittiva rispetto a Gainsight.
- Gli utenti dicono che la Scalabilità di Gainsight è valutata a 8.5, rendendola adatta per le aziende in crescita, mentre le prestazioni complessive e l'affidabilità di zenloop sono valutate a 8.4, suggerendo che potrebbe essere leggermente meno adattabile man mano che le esigenze degli utenti evolvono.
Gainsight Customer Success vs zenloop
- I revisori hanno ritenuto che zenloop soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gainsight Customer Success.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che zenloop sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di zenloop rispetto a Gainsight Customer Success.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gainsight Customer Success
Nessun prezzo disponibilezenloop
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Gainsight Customer Success
Nessuna informazione sulla prova disponibilezenloop
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
1,328
8.8
7
Facilità d'uso
8.0
1,360
9.5
7
Facilità di installazione
6.6
700
9.3
5
Facilità di amministrazione
6.9
624
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.5
1,131
9.8
7
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,330
10.0
6
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.6
1091
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1045
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1036
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1048
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
913
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
895
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
940
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
8.0
926
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
815
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
887
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
640
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
1089
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
955
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
960
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
964
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1008
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1001
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1005
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
915
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1031
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1003
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
290
Dati insufficienti
7.1
291
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.6
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
180
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.7
102
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
139
Dati insufficienti
Intelligenza
7.8
123
Dati insufficienti
6.9
109
Dati insufficienti
7.6
102
Dati insufficienti
Mappatura
7.6
111
Dati insufficienti
8.1
123
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
210
Dati insufficienti
Analitica
8.8
173
Dati insufficienti
8.6
150
Dati insufficienti
7.9
123
Dati insufficienti
6.8
111
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.1
144
Dati insufficienti
7.7
104
Dati insufficienti
7.6
102
Dati insufficienti
7.6
97
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
47
Dati insufficienti
7.2
49
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Gainsight Customer Success e zenloop sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Gainsight Customer Success è categorizzato comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente e Successo del Cliente
zenloop non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gainsight Customer Success
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
zenloop
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
39.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.2%
Marketing e Pubblicità
3.8%
Telecomunicazioni
3.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
29.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.2%
Abbigliamento e Moda
22.2%
Articoli sportivi
11.1%
Produzione Media
11.1%
Mobili
11.1%
Altro
22.2%
Alternative
Discussioni
Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites
2 Commenti
KM
Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più
A cosa serve Gainsight?
2 Commenti
NS
Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più
Che cos'è Gainsight PX?
2 Commenti
JD
Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più
A cosa serve zenloop?
1 Commento
HW
zenloop aiuta a creare sondaggi per clienti facili e potenziati dall'IA per la misurazione della soddisfazione, NPS e oltre. La nostra piattaforma CXM...Leggi di più
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