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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gainsight Customer Success eccelle nel fornire una visione completa delle metriche dei clienti, con funzionalità come i Gainsight Dashboards che permettono agli utenti di monitorare efficacemente NPS e punteggi di salute. Questa integrazione con Salesforce CRM è particolarmente apprezzata per il miglioramento dei flussi di lavoro quotidiani.
- Gli utenti dicono che Survicate si distingue per la sua facilità d'uso, specialmente quando si tratta di creare sondaggi. La funzionalità di trascinamento e rilascio e le capacità di feedback in tempo reale lo rendono un favorito tra coloro che cercano di raccogliere rapidamente informazioni sui clienti senza una curva di apprendimento ripida.
- I revisori menzionano che mentre Gainsight offre funzionalità avanzate, alcuni utenti trovano il processo di configurazione più impegnativo rispetto a Survicate, che è noto per la sua rapida implementazione e l'esperienza di onboarding user-friendly.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di Survicate riceve voti alti, con gli utenti che apprezzano la disponibilità di modelli e assistenza durante il processo di creazione dei sondaggi. Questo livello di supporto contribuisce a un'esperienza più fluida per le piccole imprese.
- I revisori di G2 evidenziano che i robusti strumenti di analisi di Gainsight sono vantaggiosi per le aziende di mercato medio, fornendo approfondimenti che aiutano nelle decisioni strategiche. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che la complessità di queste funzionalità possa essere opprimente per i team più piccoli.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma la soddisfazione complessiva degli utenti di Gainsight è più alta, riflettendo la sua capacità di soddisfare le esigenze delle organizzazioni più grandi, mentre la semplicità di Survicate e il focus sulla raccolta di feedback lo rendono ideale per le piccole imprese in cerca di soluzioni semplici.
Gainsight Customer Success vs Survicate
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Survicate più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Survicate in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Survicate soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gainsight Customer Success.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Survicate sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Survicate rispetto a Gainsight Customer Success.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gainsight Customer Success
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Free
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Per i principianti che stanno appena iniziando a raccogliere feedback. Nessun impegno.
- Raccogli feedback tramite email, link e web
- Crea un sondaggio con AI o modelli
- Mostra la logica del sondaggio
Prova Gratuita
Gainsight Customer Success
Nessuna informazione sulla prova disponibileSurvicate
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
1,331
8.9
158
Facilità d'uso
8.0
1,363
9.2
162
Facilità di installazione
6.6
703
9.1
110
Facilità di amministrazione
6.9
626
9.0
88
Qualità del supporto
8.5
1,134
9.4
155
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
636
9.3
86
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,333
9.3
149
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.6
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1048
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1039
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1051
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
916
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
898
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
943
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
8.0
929
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
818
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
890
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
643
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
958
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
963
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
967
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1011
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1004
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1008
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
918
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1034
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1006
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
291
Dati insufficienti
7.1
292
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
9.4
54
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
44
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
8.7
35
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
25
Dati insufficienti
8.3
36
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.5
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
34
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.7
12
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
183
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.8
105
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
142
Dati insufficienti
Intelligenza
7.9
126
Dati insufficienti
7.0
112
Dati insufficienti
7.7
105
Dati insufficienti
Mappatura
7.7
113
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Voce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Trascrizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Modifica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Trascrizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
8.8
175
9.2
10
8.6
152
8.7
10
7.9
125
9.0
10
6.8
113
7.4
9
Personalizzazione
8.1
145
8.0
9
7.7
105
8.1
9
7.6
103
7.8
9
7.6
98
8.1
8
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
48
Dati insufficienti
7.3
50
7.8
6
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.3
9
Analisi del feedback
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Fonti di feedback
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.2
74
Dati insufficienti
8.8
73
Dati insufficienti
8.6
68
Dati insufficienti
8.7
70
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.8
68
Dati insufficienti
8.8
66
Dati insufficienti
7.8
57
Dati insufficienti
8.4
50
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
53
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
8.3
63
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
9
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Gainsight Customer Success e Survicate sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Gainsight Customer Success è categorizzato comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente e Successo del Cliente
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gainsight Customer Success
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Survicate
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
39.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.3%
Marketing e Pubblicità
3.8%
Telecomunicazioni
3.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
29.9%
Software per computer
16.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Servizi Finanziari
9.6%
Marketing e Pubblicità
6.9%
Internet
6.4%
Altro
49.5%
Alternative
Discussioni
Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites
2 Commenti
KM
Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più
A cosa serve Gainsight?
2 Commenti
NS
Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più
Che cos'è Gainsight PX?
2 Commenti
JD
Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più
Survicate non ha discussioni con risposte
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