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Confronta Exceed.ai e Haptik 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.0% delle recensioni)
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Exceed.ai
Valutazione a Stelle
(85)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Exceed.aiHaptik
Valutazione a Stelle
(167)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su HaptikRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Exceed.ai eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9.5, mentre la qualità del supporto di Haptik è valutata più bassa a 8.8. I recensori menzionano che il team di supporto di Exceed.ai è reattivo e utile, rendendolo una scelta preferita per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
- I recensori menzionano che la funzione di Follow-up dei Lead di Exceed.ai ottiene un punteggio di 9.3, superando significativamente le capacità di Haptik in quest'area. Gli utenti dicono che Exceed.ai automatizza efficacemente i follow-up, assicurando che nessun lead venga perso, il che è cruciale per i team di vendita.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) di Exceed.ai con un punteggio di 9.4 rispetto all'8.2 di Haptik. Gli utenti segnalano che le capacità di NLU di Exceed.ai consentono interazioni più accurate e consapevoli del contesto, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti su G2 menzionano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Exceed.ai è valutata a 8.8, mentre quella di Haptik è più bassa a 7.9. I recensori dicono che Exceed.ai offre un'esperienza di personalizzazione più intuitiva e flessibile, permettendo alle aziende di adattare il chatbot alle loro esigenze specifiche.
- I recensori dicono che Exceed.ai brilla nel Sequenziamento dei Messaggi con un punteggio di 9.4, rispetto all'8.6 di Haptik. Gli utenti segnalano che le capacità di sequenziamento di Exceed.ai aiutano a creare conversazioni più coinvolgenti e strutturate, portando a migliori esperienze utente.
- Gli utenti segnalano che Haptik ha una forte presenza nei canali di Social Media con un punteggio di 8.6, mentre Exceed.ai ottiene 8.1. I recensori menzionano che l'integrazione di Haptik con le piattaforme di social media consente un coinvolgimento efficace dei clienti su più canali.
Exceed.ai vs Haptik
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Exceed.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Exceed.ai nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Exceed.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Haptik.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Exceed.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Exceed.ai rispetto a Haptik.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Exceed.ai
Nessun prezzo disponibileHaptik
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Exceed.ai
Prova gratuita disponibile
Haptik
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
61
8.3
115
Facilità d'uso
9.1
62
8.8
115
Facilità di installazione
8.9
29
8.4
81
Facilità di amministrazione
9.2
28
8.5
71
Qualità del supporto
9.5
62
8.8
114
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
29
9.1
71
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
58
9.4
106
Caratteristiche per Categoria
Messaggero
9.4
25
|
Verificato
8.4
22
9.2
24
|
Verificato
7.3
22
9.0
18
|
Verificato
8.0
21
8.8
23
7.8
22
Canali
Funzionalità non disponibile
7.5
19
9.2
18
|
Verificato
7.8
19
9.1
11
6.8
13
Funzionalità non disponibile
6.3
14
9.2
15
|
Verificato
7.6
15
Clienti
8.9
21
|
Verificato
8.1
19
9.0
19
|
Verificato
8.2
19
8.3
26
|
Verificato
8.6
23
8.8
22
|
Verificato
8.0
22
8.7
25
|
Verificato
6.9
21
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.9
37
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.6
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
34
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Organizzazione
8.8
25
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
28
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
8.9
23
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.2
24
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
25
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
16
Dati insufficienti
6.9
16
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
6.7
6
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
7.4
31
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
7.9
33
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.2
32
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Exceed.ai e Haptik sono categorizzati comeMarketing Conversazionale
Categorie uniche
Exceed.ai è categorizzato comeAssistente alle vendite AI
Haptik è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Exceed.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Haptik
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
18.5%
Venture Capital e Private Equity
13.6%
Marketing e Pubblicità
12.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Servizi Finanziari
7.4%
Altro
38.3%
Assicurazione
7.6%
Servizi Finanziari
7.6%
Giochi per computer
6.3%
Vendita al dettaglio
5.7%
Immobiliare
5.7%
Altro
67.1%
Alternative
Discussioni
Exceed.ai non ha discussioni con risposte
Cosa succede se qualcuno usa un linguaggio offensivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da Haptik
Ottima domanda, Murtuza. A seconda del contesto della conversazione, il bot utilizzerà una combinazione del modulo di Small Talk di Haptik (comunemente noto...Leggi di più
Haptik non ha più discussioni con risposte
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