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Software per agenti di supporto clienti AI
EnableX Programmable Cloud
Infobip
EnableX Programmable Cloud-vs-Infobip

Confronta EnableX Programmable Cloud e Infobip

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Typewise

4.4/5

(29)

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ServiceNow Customer Service Management

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Text-Em-All

4.8/5

(813)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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EnableX Programmable Cloud

(189)

4.6 su 5

EnableX Programmable Cloud

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(189)4.6 su 5

(56)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.3% delle recensioni)

Mercato Medio (42.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Easy Integration (15) Poor Documentation (9) Limited Features (8)

Ease of Use (1) Easy Integrations (1) Delay Issues (1) Delays (1)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Nessun prezzo disponibile

EnableX Programmable Cloud

Valutazione a Stelle

(189)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Easy Integration (15) Poor Documentation (9) Limited Features (8)

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Infobip

Valutazione a Stelle

(56)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Easy Integrations (1) Delay Issues (1) Delays (1)

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Scopri di più su Infobip

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Infobip eccelle nelle sue capacità di Messaggistica WhatsApp, offrendo funzionalità come Messaggistica WhatsApp di Massa e Risposte Automatiche, che sono particolarmente vantaggiose per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso questa piattaforma. Al contrario, le funzionalità WhatsApp di EnableX sono meno complete, concentrandosi maggiormente su metodi di comunicazione tradizionali.
I recensori menzionano che EnableX brilla per la Facilità di Configurazione con un punteggio di 8.9, rendendolo una scelta preferita per gli utenti che danno priorità a un processo di onboarding rapido. Infobip, pur essendo ancora user-friendly, ha un punteggio leggermente inferiore di 8.7, indicando che alcuni utenti potrebbero affrontare piccole sfide durante la configurazione iniziale.
Gli utenti di G2 evidenziano che EnableX offre una Qualità del Supporto superiore, con un punteggio di 9.1 rispetto all'8.5 di Infobip. Questa differenza suggerisce che EnableX potrebbe fornire un servizio clienti più reattivo ed efficace, cruciale per le aziende che dipendono fortemente dal supporto software.
Gli utenti su G2 riportano che la Velocità delle Chiamate API di Infobip è impressionante, con un punteggio di 9.2, permettendo integrazioni rapide e comunicazioni in tempo reale. EnableX, pur essendo forte anche in quest'area con un punteggio di 9.4, è notato per la sua prestazione leggermente migliore, rendendolo una scelta migliore per gli sviluppatori che necessitano di risposte API rapide.
I recensori menzionano che entrambe le piattaforme offrono opzioni di Personalizzazione robuste, ma Infobip si distingue con un punteggio di 9.6, indicando un livello più alto di flessibilità per gli utenti che cercano di adattare le loro strategie di comunicazione. EnableX, pur essendo personalizzabile, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti in quest'area.
Gli utenti dicono che le funzionalità di Sicurezza e Conformità di Infobip, inclusi punteggi elevati in Conformità GDPR e Conformità HIPAA, lo rendono un forte contendente per le aziende in settori regolamentati. Anche EnableX offre solide funzionalità di sicurezza, ma i punteggi più alti di Infobip suggeriscono un approccio più robusto alla conformità e alla protezione dei dati.

EnableX Programmable Cloud vs Infobip

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, EnableX Programmable Cloud è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con EnableX Programmable Cloud in generale.

EnableX Programmable Cloud e Infobip soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che EnableX Programmable Cloud sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di EnableX Programmable Cloud rispetto a Infobip.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

EnableX Programmable Cloud

Video API Platform

Prova gratuita

Starts at just $0.004 per minute per participant for a video call

Video Calling
Recording
Streaming/Broadcasting

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Infobip

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

EnableX Programmable Cloud

Prova gratuita disponibile

Infobip

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

115

9.1

Facilità d'uso

9.0

117

9.0

Facilità di installazione

8.9

8.8

Facilità di amministrazione

9.2

8.9

Qualità del supporto

8.9

114

8.5

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

8.6

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

103

8.5

Caratteristiche per Categoria

Email TransazionaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Creazione del modello

Dati insufficienti

Disponibilità del modello preimpostato

Dati insufficienti

Disiscrizione personalizzata

Dati insufficienti

Segmentazione delle email

Dati insufficienti

Registri dettagliati del server

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Integrazioni

Webhook

Dati insufficienti

API di Tracciamento degli Eventi

Dati insufficienti

API di invio mail

Dati insufficienti

Test del filtro antispam

Dati insufficienti

Piattaforma

Dominio di tracciamento personalizzato

Dati insufficienti

Molteplici Domini

Dati insufficienti

IP dedicato

Dati insufficienti

Documentazione

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione del Mittente

Dati insufficienti

Tracciamento e Reportistica

Dati insufficienti

Scalabilità dell'Impresa

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Dati insufficienti

Marketing MMS

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

SMS transazionale

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

Dati insufficienti

Codici Brevi

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Trasmissione in direttaNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni Software

Piattaforma ospitata

Dati insufficienti

Flusso di Social Media

Dati insufficienti

Streaming multipiattaforma

Dati insufficienti

Incorporabile

Dati insufficienti

Strumenti per il pubblico

Riavvolgi dal vivo

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Pausa

Dati insufficienti

Strumenti per streamer

Evidenzia Clip

Dati insufficienti

Archivio Video

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Opzioni di monetizzazione

Dati insufficienti

AI agentico - Trasmissione in diretta

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Presentazioni

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Lavagna

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Alzare la mano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coordinamento della riunione

Pianificazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi dei partecipanti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Unisciti con un clic

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipo di software

Mobile

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Applicazione del browser

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Applicazione Desktop

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.1

9.0

Funzionalità

Facilità di integrazione

9.3(punteggio pari)

Velocità di chiamata API

9.4(vinto da 0.2)

9.2

Varietà di Comunicazione

9.2

9.3(vinto da 0.1)

Supporto

Documentazione

8.6

9.1(vinto da 0.5)

Supporto della comunità

9.0(vinto da 0.3)

8.7

Supporto Professionale

9.3(vinto da 0.7)

8.6

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)Nascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Funzionalità API

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Lettore Video Personalizzato

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasmissione simultanea dal vivo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e Conformità

Crittografia

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Filigranatura

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità HIPAA

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità al GDPR

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Email mirate

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili dei clienti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

VoIP nativo

Dati insufficienti

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Conferenza vocale

Dati insufficienti

Videoconferenza

Dati insufficienti

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

Personalizzazione

Dati insufficienti

Media Ricchi

Dati insufficienti

Messaggi Interattivi

Dati insufficienti

Modelli di marca

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

RCS conversazionale

Dati insufficienti

RCS transazionale

Dati insufficienti

Promozionale RCS

Dati insufficienti

Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

Mittente verificato

Dati insufficienti

Crittografia

Dati insufficienti

Autenticazione

Dati insufficienti

Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

Conferme di lettura

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Fallback SMS

Dati insufficienti

AI - Messaggistica Aziendale RCS

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

EnableX Programmable Cloud

Infobip

EnableX Programmable Cloud e Infobip sono categorizzati comeMarketing su WhatsApp, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Messaggistica Aziendale RCS

Categorie uniche

EnableX Programmable Cloud è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforma Video come Servizio (VPaaS), Trasmissione in diretta, Marketing tramite SMS, Piattaforme UCaaS, Piattaforme Bot, Chat dal vivo, Videoconferenza, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Mostra di più

Infobip è categorizzato comeChatbot e Email Transazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

EnableX Programmable Cloud

Piccola impresa(50 o meno dip.)

50.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

17.2%

Infobip

Piccola impresa(50 o meno dip.)

35.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

50.3%

35.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

32.5%

42.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

17.2%

22.2%

Settore dei Recensori

EnableX Programmable Cloud

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.2%

Software per computer

10.7%

Salute, Benessere e Fitness

5.9%

Servizi Finanziari

5.9%

Gestione dell'Istruzione

5.9%

Altro

57.4%

Infobip

Servizi Finanziari

14.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Bancario

11.1%

Automobilistico

7.4%

Vendita al dettaglio

5.6%

Altro

50.0%

Alternative

Alternative a EnableX Programmable Cloud

Twilio

Vonage Communications APIs

Plivo

Podium

Alternative a Infobip

Plivo

Twilio

Vonage Communications APIs

Bird

Discussioni

Discussioni su EnableX Programmable Cloud

Qual è il modo migliore per cambiare l'interfaccia utente dell'organizzazione video del chiamante per una videoconferenza multiparte?

1 Commento

Grazie per la tua domanda, Apurva. Per un'integrazione più rapida e semplice, EnableX Mobility SDK offre una vista predefinita con lettori video per mostrare...Leggi di più

PREFERISCI ALTRI?

1 Commento

Write reviews Leggi di più

Perché ha mostrato difficoltà nell'iscriversi?

1 Commento

Your best video meeting sitesLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Infobip

Come possiamo semplificare il tempo e il processo per implementare WhatsApp per le aziende?

1 Commento

Risposta ufficiale da Infobip

Ciao, Mauricio! I nostri esperti sono a disposizione di qualsiasi cliente per garantire un'integrazione semplice e senza problemi delle nostre soluzioni,...Leggi di più

È possibile ottenere supporto per creare un assistente virtuale per i miei clienti.

1 Commento

Risposta ufficiale da Infobip

Ciao, grazie per la richiesta! Sì, creare un assistente virtuale è possibile con le nostre soluzioni. Se desideri maggiori dettagli su come iniziare, sentiti...Leggi di più

Infobip non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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