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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HelpDocs eccelle nella sua funzione di Knowledge Base, con un punteggio di 9.7, che i revisori menzionano offre un'esperienza completa e facile da usare per creare e gestire la documentazione.
- I revisori menzionano che Document360 brilla nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 9.6, evidenziando la reattività e l'utilità del loro team di assistenza clienti, che gli utenti su G2 trovano cruciale per risolvere rapidamente i problemi.
- Gli utenti di G2 notano che HelpDocs ha un prezzo di ingresso più basso di $279.00, rendendolo un'opzione più accessibile per le piccole imprese, mentre il modello di prezzo di Document360 richiede ai potenziali clienti di contattarli per i dettagli, cosa che alcuni utenti trovano meno trasparente.
- Gli utenti dicono che la funzione di Riassunto Testuale Generativo AI di Document360, valutata a 9.0, è particolarmente utile per creare documentazione concisa, mentre la funzione simile di HelpDocs ha ottenuto un punteggio inferiore di 8.6, indicando un potenziale area di miglioramento.
- I revisori menzionano che HelpDocs offre un'esperienza solida con il Content Editor con un punteggio di 8.7, ma il punteggio più alto di Document360 di 9.2 nei Flussi di Lavoro di Pubblicazione suggerisce un processo più snello per pubblicare e gestire gli aggiornamenti dei contenuti.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Ottimizzazione Mobile di Document360, valutata a 8.6, offre una migliore esperienza utente sui dispositivi mobili rispetto al punteggio di 8.1 di HelpDocs, che potrebbe essere un fattore decisivo per i team che si affidano all'accesso mobile.
Document360 vs HelpDocs
- I revisori hanno ritenuto che Document360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HelpDocs.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpDocs rispetto a Document360.
Prezzi
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Document360
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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
HelpDocs
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Keep your ticket volume at healthy levels.
- 2 utenti
- Visitatori pubblici illimitati
- Articoli illimitati
Prova Gratuita
Document360
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HelpDocs
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
347
8.8
16
Facilità d'uso
9.3
350
9.0
16
Facilità di installazione
9.1
235
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
9.1
211
8.6
6
Qualità del supporto
9.5
335
9.0
13
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
9.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
312
10.0
16
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Dati insufficienti
Conformità
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
174
Dati insufficienti
8.6
170
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.4
149
Dati insufficienti
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
175
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.2
179
Dati insufficienti
8.8
175
Dati insufficienti
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
125
8.8
10
9.4
123
8.2
10
Funzionalità non disponibile
8.1
9
8.6
72
8.3
7
8.9
79
8.3
7
Piattaforma Self-Service
9.2
81
7.9
7
8.4
74
8.1
6
8.4
68
7.9
7
8.6
72
7.9
7
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e HelpDocs sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Document360 è categorizzato comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
HelpDocs non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HelpDocs
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Internet
11.1%
Software per computer
11.1%
Magazzinaggio
5.6%
Veterinario
5.6%
Altro
50.0%
Alternative
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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