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Confronta Document360 e Help & Manual 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (85.0% delle recensioni)
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$1099
Document360
Valutazione a Stelle
(497)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Help & Manual
Valutazione a Stelle
(22)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$1099
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Help & Manual eccelle nella funzionalità di Knowledge Base con un punteggio di 9,7, rendendolo una scelta preferita per coloro che necessitano di capacità di documentazione robuste. Al contrario, Document360, pur essendo ancora forte, ha un punteggio leggermente inferiore di 9,4 in quest'area.
- I revisori menzionano che Document360 brilla in Facilità d'Uso con un punteggio di 9,3, che è superiore al punteggio di 8,7 di Help & Manual. Questo rende Document360 un'opzione più user-friendly per i team che cercano di adottare rapidamente il software.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Qualità del Supporto di Help & Manual con un punteggio di 9,5, rispetto al 9,6 di Document360. Questo indica che, sebbene entrambi i prodotti offrano un supporto eccellente, Help & Manual è spesso visto come un partner più affidabile nel servizio clienti.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Versioning e Cronologia delle Versioni di Help & Manual, con un punteggio di 9,1, è particolarmente vantaggiosa per i team che necessitano di tracciare le modifiche nel tempo. Document360, pur essendo anch'esso efficace, ha un punteggio inferiore in quest'area, il che può influire sugli utenti che danno priorità al controllo delle versioni.
- I revisori menzionano che le capacità di AI Generativa di Document360, specificamente nella Riepilogo Testo AI, ottengono un punteggio di 9,0, mostrando le sue caratteristiche avanzate per la creazione di contenuti. Help & Manual, con un punteggio di 8,6, potrebbe non raggiungere lo stesso livello di innovazione in questo aspetto.
- Gli utenti dicono che la Gestione del Database di Help & Manual è valutata a 9,4, indicando una forte performance nella gestione efficace dei contenuti. Document360 non ha un punteggio specifico per questa funzione, il che potrebbe essere una considerazione per gli utenti che necessitano di capacità di database complete.
Document360 vs Help & Manual
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Document360 più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Help & Manual fosse più facile da amministrare e fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Help & Manual soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Document360 e Help & Manual forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a Help & Manual.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licenza server flottante per un utente alla volta. Il numero totale di utenti è illimitato. Le licenze server sono ideali per team di autori di piccole e medie dimensioni.
Prova Gratuita
Document360
Prova gratuita disponibile
Help & Manual
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
347
9.4
20
Facilità d'uso
9.3
350
8.7
20
Facilità di installazione
9.1
235
9.1
11
Facilità di amministrazione
9.1
211
9.5
11
Qualità del supporto
9.5
335
9.5
18
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
9.8
9
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
312
9.4
20
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Dati insufficienti
Conformità
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
174
Dati insufficienti
8.6
170
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.4
149
Dati insufficienti
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
175
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.2
179
Dati insufficienti
8.8
175
Dati insufficienti
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
138
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
125
Dati insufficienti
9.4
123
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e Help & Manual sono categorizzati comeStrumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
Document360 è categorizzato comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Help & Manual non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Help & Manual
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Software per computer
50.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Gestione dell'Istruzione
10.0%
Telecomunicazioni
5.0%
Ingegneria Meccanica o Industriale
5.0%
Altro
20.0%
Alternative
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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