Confronta Customer.io e SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) 
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Piccola Impresa (58.8% delle recensioni)
Mercato Medio (54.0% delle recensioni)
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Customer.io
Valutazione a Stelle
(732)4.4 su 5
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Piccola Impresa (58.8% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
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Mercato Medio (54.0% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Customer.io eccelle nell'esperienza utente, in particolare con la sua interfaccia intuitiva e il sistema di attivazione degli eventi. Gli utenti apprezzano la rapidità con cui i loro sviluppatori sono stati in grado di mappare gli eventi in-app, consentendo flussi di automazione su misura che migliorano il coinvolgimento.
- Gli utenti dicono che SAP Engagement Cloud (precedentemente SAP Emarsys) offre un supporto robusto per le campagne attraverso vari canali come notifiche push ed email. I revisori evidenziano la sua capacità di automatizzare i percorsi dei clienti utilizzando dati in tempo reale e approfondimenti AI, rendendo le campagne più personalizzate ed efficaci.
- Secondo le recensioni verificate, Customer.io si distingue per la sua flessibilità nell'automazione basata su eventi, che consente ai team di creare flussi di lavoro altamente personalizzati. Gli utenti hanno notato che le nuove funzionalità AI semplificano il processo di costruzione dei flussi di automazione, rendendo più facile interagire con i clienti.
- I revisori menzionano che mentre SAP Engagement Cloud ha un design compatto e chiaro, alcuni utenti lo trovano meno intuitivo durante la configurazione iniziale rispetto a Customer.io. Il processo di onboarding è descritto come per lo più autoesplicativo, ma ci sono ancora sfide di configurazione che alcuni utenti affrontano.
- I revisori di G2 evidenziano che gli aggiornamenti recenti di Customer.io, comprese le funzionalità guidate dall'AI, ne migliorano significativamente l'usabilità, rendendolo un favorito tra i team che cercano soluzioni di marketing basate sui dati. Gli utenti apprezzano la facilità di integrazione e l'invio di messaggi iper-mirati.
- Gli utenti riportano che la forza di SAP Engagement Cloud risiede nelle sue capacità di gestione delle campagne complete, in particolare per le aziende di mercato medio. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree come la facilità di configurazione e supporto, dove Customer.io ha ricevuto valutazioni di soddisfazione più elevate.
Customer.io vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customer.io più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customer.io nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Customer.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customer.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customer.io rispetto a SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customer.io
Essentials
A partire da $100.00
Al mese
For small companies who are gaining momentum.
- Send emails, push, in-app, SMS, webhooks
- Track custom events and attributes
- Visual workflow builder
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
ESSENTIAL
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Prova Gratuita
Customer.io
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SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
610
8.3
404
Facilità d'uso
8.3
623
8.2
409
Facilità di installazione
7.9
421
7.1
215
Facilità di amministrazione
8.6
278
8.2
172
Qualità del supporto
8.7
544
8.4
398
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
277
8.5
173
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
598
8.9
377
Caratteristiche per Categoria
Email Marketing
8.8
416
|
Verificato
8.7
264
|
Verificato
8.8
399
|
Verificato
8.7
248
|
Verificato
8.4
388
|
Verificato
8.5
258
|
Verificato
8.3
371
|
Verificato
8.3
233
|
Verificato
Marketing online
6.3
330
7.0
158
|
Verificato
8.0
354
|
Verificato
8.0
191
|
Verificato
8.3
379
|
Verificato
8.1
218
|
Verificato
7.9
358
|
Verificato
8.0
215
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
158
Gestione dei contatti
7.4
332
|
Verificato
7.9
174
|
Verificato
7.6
331
7.8
192
|
Verificato
8.6
377
|
Verificato
8.5
242
|
Verificato
6.8
311
7.8
161
|
Verificato
7.6
332
|
Verificato
8.0
158
|
Verificato
7.3
329
|
Verificato
8.2
183
|
Verificato
7.3
315
7.8
146
|
Verificato
7.3
322
|
Verificato
8.2
144
|
Verificato
Gestione delle Campagne
7.7
338
8.2
182
|
Verificato
7.0
320
7.8
122
Funzionalità non disponibile
7.6
113
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.0
84
Sociale
Funzionalità non disponibile
7.3
93
6.5
306
7.5
103
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
101
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
93
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.5
104
|
Verificato
Reportistica e Analisi
7.7
374
|
Verificato
8.0
237
|
Verificato
6.9
332
|
Verificato
7.8
176
|
Verificato
6.5
322
7.6
165
|
Verificato
6.3
311
7.4
173
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
109
Piattaforma
8.2
369
|
Verificato
7.5
153
|
Verificato
8.5
366
|
Verificato
8.1
135
|
Verificato
8.5
358
|
Verificato
8.5
152
|
Verificato
7.8
329
|
Verificato
7.9
106
|
Verificato
7.7
347
|
Verificato
6.8
107
|
Verificato
8.8
359
|
Verificato
8.5
137
|
Verificato
7.2
312
|
Verificato
7.6
103
|
Verificato
AI agentico - Automazione del marketing
6.3
66
6.5
29
6.4
67
6.1
28
6.7
62
6.4
30
6.3
64
6.4
29
6.2
63
6.6
29
6.3
66
6.7
29
Integrazione
8.3
372
|
Verificato
7.8
158
|
Verificato
8.3
369
|
Verificato
7.6
151
|
Verificato
7.6
336
|
Verificato
7.4
117
|
Verificato
Metriche
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
8.3
36
Dati insufficienti
8.0
33
Segnalazione
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.6
39
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
7.7
37
Altro
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
8.4
36
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
7.7
34
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.1
8
Amministrazione
Dati insufficienti
7.1
38
Dati insufficienti
7.5
36
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.5
40
Amministrazione
8.1
265
8.2
82
7.4
235
7.9
75
8.1
251
7.8
75
8.9
265
8.6
85
7.7
237
7.1
58
7.8
243
7.8
65
Integrazioni
8.6
236
7.8
48
8.5
240
7.8
58
8.4
205
8.0
58
7.2
177
7.7
58
Piattaforma
8.2
209
8.1
55
8.2
204
7.9
54
7.9
199
8.3
49
8.2
239
|
Verificato
7.8
64
7.8
217
8.2
59
8.2
241
8.4
73
7.9
216
8.0
55
8.8
238
8.4
70
Diagnosi
Dati insufficienti
6.9
61
Dati insufficienti
7.3
66
Dati insufficienti
7.8
72
Dati insufficienti
7.4
65
Tracciamento
Dati insufficienti
7.3
70
Dati insufficienti
7.1
61
Dati insufficienti
8.2
86
Dati insufficienti
8.0
80
Dati insufficienti
7.3
59
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
93
Dati insufficienti
7.6
80
Dati insufficienti
7.6
72
Dati insufficienti
7.6
77
Agentic AI - Consegnabilità delle Email
Dati insufficienti
6.7
18
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
7.2
18
Dati insufficienti
6.3
18
Dati insufficienti
7.2
18
Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
12
Analitica
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.1
9
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Progettazione e Sviluppo
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.2
10
Agentic AI - Piattaforme di Esperienza Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing basato sulla posizioneNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.3
16
Amministrazione
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
7.5
10
AI agentico - Funzionalità di marketing basate sulla posizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
7.6
11
Personalizzazione dell'e-commerceNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
142
Comportamento dei visitatori
Dati insufficienti
8.5
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
79
|
Verificato
Modelli
Dati insufficienti
8.0
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
98
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
95
|
Verificato
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
93
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
92
|
Verificato
Multicanale
Dati insufficienti
8.3
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
89
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
111
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
90
|
Verificato
AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce
Dati insufficienti
5.2
8
Dati insufficienti
5.4
8
Campagne
8.6
114
7.7
24
8.7
111
8.3
26
8.3
106
7.9
24
8.8
119
8.3
27
8.8
113
8.0
24
Analitica
8.3
114
7.6
24
7.6
104
7.3
24
Ottimizzazione
8.5
111
7.6
24
8.8
113
8.2
25
8.0
109
7.0
22
8.4
111
7.4
23
Notifica push
6.4
14
6.5
13
6.9
14
6.4
13
6.5
14
6.4
13
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
27
Segmentazione
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
8.9
19
Puntamento
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.3
17
Contenuto attivato
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.9
19
Contenuto personalizzato
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
17
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Messaggistica di testo
8.5
83
8.3
23
Funzionalità non disponibile
7.4
18
8.3
79
8.5
24
Funzionalità non disponibile
7.7
17
6.8
74
8.0
20
6.5
76
7.1
18
8.7
86
8.3
23
8.2
78
7.9
19
Piattaforma SMS
7.5
81
7.8
23
8.3
84
8.6
23
7.2
72
7.4
17
6.2
70
6.9
15
6.7
70
7.1
16
8.3
82
8.2
19
AI agentico - Marketing via SMS
6.4
17
5.4
9
6.4
17
5.4
9
7.5
17
6.1
9
7.2
17
5.6
9
7.0
17
5.2
9
6.7
18
5.6
9
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.1
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.5
92
Dati insufficienti
7.7
94
Dati insufficienti
7.3
96
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
Intelligenza
7.3
90
Dati insufficienti
5.8
87
Dati insufficienti
5.8
86
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
59
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.6
48
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
8.0
47
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
7.9
44
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
7.8
44
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
7.9
40
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.3
9
Esperienza di fedeltà
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.5
22
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.8
13
Piattaforma di Fedeltà
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
18
AI agentico - Gestione della fedeltà
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.9
6
AI agentico - Personalizzazione
5.4
32
Dati insufficienti
6.3
33
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.4
32
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
8.0
43
8.0
68
8.3
68
|
Verificato
6.2
55
7.7
38
Funzionalità non disponibile
8.1
54
Campagne
7.3
56
7.9
42
|
Verificato
8.0
62
8.4
46
|
Verificato
7.3
61
8.4
39
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
32
9.3
68
9.1
64
9.2
70
8.8
62
Coinvolgimento
6.9
53
8.1
52
Piattaforma
8.0
61
8.4
59
Funzionalità non disponibile
8.1
28
|
Verificato
7.6
59
8.3
43
Agentic AI - Marketing Mobile
6.7
6
6.3
8
7.2
6
6.0
8
6.1
6
5.4
9
6.7
6
6.0
8
6.4
6
6.4
7
6.9
6
7.4
7
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.0
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
81
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.3
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
73
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
7.3
16
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.io e SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) sono categorizzati comeMarketing tramite SMS, Notifica push, Email Transazionale, Marketing Mobile, e Automazione del Marketing
Categorie uniche
Customer.io è categorizzato comePersonalizzazione e Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) è categorizzato comeMotori di personalizzazione, Personalizzazione dell'e-commerce, Marketing basato sulla posizione, Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP), Consegna delle Email, Analisi del percorso del cliente, Gestione della fedeltà, Analisi di Marketing, e Analisi Digitale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
15.0%
Servizi Finanziari
13.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.1%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Salute, Benessere e Fitness
4.8%
Altro
49.7%
Vendita al dettaglio
28.1%
Abbigliamento e Moda
10.5%
Beni di consumo
5.3%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Articoli sportivi
3.9%
Altro
47.4%
Discussioni
A cosa serve Customer.io?
2 Commenti
HV
Customer.io è uno strumento che aiuta le aziende a inviare messaggi personalizzati come email, SMS e notifiche delle app. Viene utilizzato per rimanere in...Leggi di più
Qual è il modo migliore per rendere le automazioni un processo più fluido?
1 Commento
RJ
Inizia piccoli flussi di lavoro. Fai uso del contenuto che i tuoi team di marketing e vendite hanno. Usa Obiettivi. Sappi quando disiscrivere i contatti dai...Leggi di più
Posso aggiungere altri modelli se non voglio usare l'html?
2 Commenti
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Leggi di più
perché non hanno supporto per le formazioni in spagnolo?
1 Commento
Risposta ufficiale da SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Ciao Matteo!
Ti ringraziamo per la tua domanda. Anche se effettivamente non abbiamo la stessa disponibilità di documentazione in spagnolo come per altre...Leggi di più
quanto fatturato deve avere la mia azienda prima che Emarsys valga la pena.
1 Commento
PD
Ciao Timo, Grazie per la tua domanda. Di solito è un fatturato annuo di 50-500 milioni di euro o più.Leggi di più
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