Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Customer.io e SAP Emarsys 
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Piccola Impresa (59.5% delle recensioni)
Mercato Medio (54.5% delle recensioni)
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(660)4.4 su 5
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Mercato Medio (54.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Customer.io eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano come la piattaforma consenta la segmentazione comportamentale in tempo reale, rendendo più facile coinvolgere i clienti in modo efficace.
- Secondo recensioni verificate, SAP Emarsys si distingue per le sue capacità di personalizzazione, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di unificare i dati dei clienti su più canali. Questa caratteristica aiuta a creare campagne più pertinenti, migliorando l'efficacia complessiva del marketing.
- Gli utenti dicono che il processo di configurazione di Customer.io è particolarmente fluido, con molti che lo trovano facile da iniziare. Questo contrasta con SAP Emarsys, dove alcuni utenti hanno menzionato sfide durante la fase iniziale di implementazione, indicando un'area potenziale di miglioramento.
- I revisori menzionano che SAP Emarsys offre programmi di automazione robusti e mappatura dei percorsi flessibile, che sono vantaggiosi per i marketer che cercano di ottimizzare le loro campagne. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che la piattaforma potrebbe migliorare in termini di supporto agli utenti rispetto a Customer.io.
- I revisori di G2 evidenziano che Customer.io offre eccellenti opzioni di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare efficacemente le loro strategie di marketing. Questa flessibilità è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano di ottimizzare il loro outreach.
- Secondo feedback recenti, mentre entrambe le piattaforme offrono forti funzionalità di email marketing, SAP Emarsys è nota per le sue capacità di contenuto dinamico, che gli utenti trovano utili per creare campagne email coinvolgenti. Al contrario, i punti di forza di Customer.io risiedono nel suo monitoraggio delle prestazioni delle campagne, che gli utenti trovano essenziale per misurare il successo.
Customer.io vs SAP Emarsys
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customer.io più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customer.io nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Customer.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SAP Emarsys.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customer.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customer.io rispetto a SAP Emarsys.
Prezzi
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Customer.io
Essentials
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Al mese
For small companies who are gaining momentum.
- Send emails, push, in-app, SMS, webhooks
- Track custom events and attributes
- Visual workflow builder
SAP Emarsys
ESSENTIAL
$
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Prova Gratuita
Customer.io
Prova gratuita disponibile
SAP Emarsys
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Soddisfa i requisiti
8.7
589
8.3
402
Facilità d'uso
8.3
600
8.2
407
Facilità di installazione
7.9
402
7.1
214
Facilità di amministrazione
8.6
276
8.2
172
Qualità del supporto
8.7
526
8.4
397
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
274
8.5
173
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
578
8.9
375
Caratteristiche per Categoria
Email Marketing
8.9
409
|
Verificato
8.7
263
|
Verificato
8.8
393
|
Verificato
8.7
247
|
Verificato
8.4
388
|
Verificato
8.5
258
|
Verificato
8.3
368
|
Verificato
8.3
232
|
Verificato
Marketing online
6.3
329
7.0
158
|
Verificato
7.9
354
|
Verificato
8.0
191
|
Verificato
8.3
378
|
Verificato
8.1
218
|
Verificato
7.9
358
|
Verificato
8.0
215
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
158
Gestione dei contatti
7.4
332
|
Verificato
7.9
174
|
Verificato
7.6
332
7.8
192
|
Verificato
8.6
372
|
Verificato
8.5
240
|
Verificato
6.8
312
7.8
161
|
Verificato
7.6
332
|
Verificato
8.0
158
|
Verificato
7.3
327
|
Verificato
8.2
183
|
Verificato
7.3
316
7.8
146
|
Verificato
7.3
323
|
Verificato
8.2
144
|
Verificato
Gestione delle Campagne
7.7
338
8.2
181
|
Verificato
7.0
321
7.8
122
Funzionalità non disponibile
7.6
113
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.0
84
Sociale
Funzionalità non disponibile
7.3
93
6.5
307
7.5
103
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
101
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
93
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.5
104
|
Verificato
Reportistica e Analisi
7.7
370
|
Verificato
8.0
236
|
Verificato
6.9
333
|
Verificato
7.8
176
|
Verificato
6.5
323
7.6
165
|
Verificato
6.3
312
7.4
173
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
109
Piattaforma
8.2
365
|
Verificato
7.5
153
|
Verificato
8.5
361
|
Verificato
8.1
135
|
Verificato
8.5
358
|
Verificato
8.5
152
|
Verificato
7.8
330
|
Verificato
7.9
106
|
Verificato
7.7
348
|
Verificato
6.8
107
|
Verificato
8.8
359
|
Verificato
8.5
137
|
Verificato
7.2
313
|
Verificato
7.6
103
|
Verificato
AI agentico - Automazione del marketing
6.3
66
6.5
29
6.4
67
6.1
28
6.7
62
6.4
30
6.3
64
6.4
29
6.2
63
6.6
29
6.3
65
6.7
29
Integrazione
8.3
373
|
Verificato
7.8
158
|
Verificato
8.3
366
|
Verificato
7.6
151
|
Verificato
7.6
336
|
Verificato
7.4
117
|
Verificato
Metriche
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
8.3
36
Dati insufficienti
8.0
33
Segnalazione
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.6
39
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
7.8
36
Altro
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
8.4
36
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
7.7
34
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.1
8
Amministrazione
Dati insufficienti
7.1
38
Dati insufficienti
7.5
36
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.5
40
Amministrazione
8.1
265
8.2
82
7.4
236
7.9
75
8.1
251
7.8
75
8.9
264
8.6
85
7.7
238
7.1
58
7.8
244
7.8
65
Integrazioni
8.6
237
7.8
48
8.5
241
7.8
58
8.4
205
8.0
58
7.2
178
7.7
58
Piattaforma
8.2
210
8.1
55
8.2
205
7.9
54
7.9
200
8.3
49
8.2
240
|
Verificato
7.8
64
7.8
218
8.2
59
8.2
241
8.4
73
7.9
216
8.0
55
8.8
238
8.4
70
Diagnosi
Dati insufficienti
6.9
61
Dati insufficienti
7.3
66
Dati insufficienti
7.8
72
Dati insufficienti
7.4
65
Tracciamento
Dati insufficienti
7.3
70
Dati insufficienti
7.1
61
Dati insufficienti
8.2
86
Dati insufficienti
8.0
80
Dati insufficienti
7.3
59
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
93
Dati insufficienti
7.6
80
Dati insufficienti
7.6
72
Dati insufficienti
7.6
77
Agentic AI - Consegnabilità delle Email
Dati insufficienti
6.7
18
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
7.2
18
Dati insufficienti
6.3
18
Dati insufficienti
7.2
18
Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
12
Analitica
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.1
9
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Progettazione e Sviluppo
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.2
10
Agentic AI - Piattaforme di Esperienza Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing basato sulla posizioneNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.3
16
Amministrazione
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
7.5
10
AI agentico - Funzionalità di marketing basate sulla posizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
7.6
11
Personalizzazione dell'e-commerceNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
142
Comportamento dei visitatori
Dati insufficienti
8.5
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
79
|
Verificato
Modelli
Dati insufficienti
8.0
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
98
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
95
|
Verificato
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
93
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
92
|
Verificato
Multicanale
Dati insufficienti
8.3
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
89
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
111
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
90
|
Verificato
AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce
Dati insufficienti
5.2
8
Dati insufficienti
5.4
8
Campagne
8.6
115
7.7
24
8.7
112
8.3
26
8.2
107
7.9
24
8.8
120
8.3
27
8.8
114
8.0
24
Analitica
8.4
114
7.6
24
7.6
105
7.3
24
Ottimizzazione
8.5
112
7.6
24
8.9
114
8.2
25
8.0
110
7.0
22
8.4
112
7.4
23
Notifica push
6.4
14
6.5
13
6.9
14
6.4
13
6.5
14
6.4
13
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
26
Segmentazione
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
8.9
19
Puntamento
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.3
17
Contenuto attivato
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Contenuto personalizzato
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
17
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Messaggistica di testo
8.4
84
8.3
23
Funzionalità non disponibile
7.4
18
8.2
80
8.5
24
Funzionalità non disponibile
7.7
17
6.8
75
8.0
20
6.5
77
7.1
18
8.7
87
8.3
23
8.2
79
7.9
19
Piattaforma SMS
7.5
82
7.8
23
8.3
85
8.6
23
7.2
73
7.4
17
6.2
71
6.9
15
6.7
71
7.1
16
8.3
83
8.2
19
AI agentico - Marketing via SMS
6.4
17
5.4
9
6.4
17
5.4
9
7.5
17
6.1
9
7.2
17
5.6
9
7.0
17
5.2
9
6.7
18
5.6
9
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.1
101
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.5
93
Dati insufficienti
7.7
95
Dati insufficienti
7.3
97
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Intelligenza
7.3
91
Dati insufficienti
5.8
88
Dati insufficienti
5.9
87
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
59
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.6
48
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
8.0
47
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
7.9
44
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
7.8
44
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
7.9
40
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.3
9
Esperienza di fedeltà
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.5
22
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.8
13
Piattaforma di Fedeltà
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
18
AI agentico - Gestione della fedeltà
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.9
6
AI agentico - Personalizzazione
5.4
32
Dati insufficienti
6.3
33
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.4
32
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
8.0
43
8.0
69
8.3
68
|
Verificato
6.2
56
7.7
38
Funzionalità non disponibile
8.1
54
Campagne
7.3
57
7.9
42
|
Verificato
8.0
62
8.4
46
|
Verificato
7.3
61
8.4
39
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
32
9.3
69
9.1
64
9.2
70
8.8
62
Coinvolgimento
6.9
54
8.1
52
Piattaforma
8.0
62
8.4
59
Funzionalità non disponibile
8.1
28
|
Verificato
7.6
60
8.3
43
Agentic AI - Marketing Mobile
6.7
6
6.3
8
7.2
6
6.0
8
6.1
6
5.4
9
6.7
6
6.0
8
6.4
6
6.4
7
6.9
6
7.4
7
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.0
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
81
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.3
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
73
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
7.3
16
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.io e SAP Emarsys sono categorizzati comeMarketing tramite SMS, Notifica push, Email Transazionale, Marketing Mobile, e Automazione del Marketing
Categorie uniche
Customer.io è categorizzato comePersonalizzazione e Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SAP Emarsys
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
14.6%
Servizi Finanziari
13.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
8.0%
Salute, Benessere e Fitness
5.0%
Altro
49.7%
Vendita al dettaglio
28.2%
Abbigliamento e Moda
10.5%
Beni di consumo
5.4%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Articoli sportivi
3.9%
Altro
47.2%
Discussioni
A cosa serve Customer.io?
2 Commenti
HV
Customer.io è uno strumento che aiuta le aziende a inviare messaggi personalizzati come email, SMS e notifiche delle app. Viene utilizzato per rimanere in...Leggi di più
Qual è il modo migliore per rendere le automazioni un processo più fluido?
1 Commento
RJ
Inizia piccoli flussi di lavoro. Fai uso del contenuto che i tuoi team di marketing e vendite hanno. Usa Obiettivi. Sappi quando disiscrivere i contatti dai...Leggi di più
Posso aggiungere altri modelli se non voglio usare l'html?
2 Commenti
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Leggi di più
perché non hanno supporto per le formazioni in spagnolo?
1 Commento
Risposta ufficiale da SAP Emarsys
Ciao Matteo!
Ti ringraziamo per la tua domanda. Anche se effettivamente non abbiamo la stessa disponibilità di documentazione in spagnolo come per altre...Leggi di più
quanto fatturato deve avere la mia azienda prima che Emarsys valga la pena.
1 Commento
PD
Ciao Timo, Grazie per la tua domanda. Di solito è un fatturato annuo di 50-500 milioni di euro o più.Leggi di più
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