Confronta ConnectWise PSA e SolarWinds Web Help Desk

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ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Valutazione a Stelle
(524)3.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.2% delle recensioni)
Informazioni
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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SolarWinds Web Help Desk
SolarWinds Web Help Desk
Valutazione a Stelle
(59)3.9 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (61.0% delle recensioni)
Informazioni
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
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ConnectWise PSA vs SolarWinds Web Help Desk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SolarWinds Web Help Desk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SolarWinds Web Help Desk in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che SolarWinds Web Help Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SolarWinds Web Help Desk sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ConnectWise PSA rispetto a SolarWinds Web Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ConnectWise PSA
Nessun prezzo disponibile
SolarWinds Web Help Desk
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
ConnectWise PSA
Nessuna informazione sulla prova disponibile
SolarWinds Web Help Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
441
8.4
54
Facilità d'uso
7.2
448
7.9
54
Facilità di installazione
6.2
231
8.2
34
Facilità di amministrazione
7.1
214
8.6
35
Qualità del supporto
7.3
413
8.0
44
the product è stato un buon partner negli affari?
7.4
212
8.1
31
Direzione del prodotto (% positivo)
6.9
432
6.1
51
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
8.5
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
95
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
128
Dati insufficienti
8.0
114
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
114
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione del Marketing
7.3
85
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
94
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
76
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
127
Dati insufficienti
7.6
125
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
119
Dati insufficienti
7.5
82
Dati insufficienti
7.9
108
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
7.5
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
112
Dati insufficienti
Mobile e Social
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
95
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.4
81
Dati insufficienti
7.9
86
Dati insufficienti
8.2
86
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
7.3
57
Dati insufficienti
7.0
74
Dati insufficienti
8.0
83
Dati insufficienti
7.3
77
Dati insufficienti
Integrazione
7.7
79
Dati insufficienti
8.0
78
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
8.5
234
Dati insufficienti
8.3
230
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.4
214
Dati insufficienti
8.1
201
Dati insufficienti
7.8
216
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
167
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
9
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
4.4
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
7.6
178
Dati insufficienti
8.5
212
Dati insufficienti
7.7
137
Dati insufficienti
7.1
109
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
Piattaforma
6.5
85
Dati insufficienti
7.7
96
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
7.8
92
Dati insufficienti
7.5
195
Dati insufficienti
7.5
203
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
10
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
10
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
9.0
7
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
9.5
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
10
Monitoraggio
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
10
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.4
52
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
7.3
48
Dati insufficienti
6.9
49
Dati insufficienti
5.7
44
Dati insufficienti
6.7
51
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.6
49
Dati insufficienti
6.6
49
Dati insufficienti
6.6
48
Dati insufficienti
7.2
50
Dati insufficienti
Contabilità
6.7
48
Dati insufficienti
7.3
49
Dati insufficienti
6.8
47
Dati insufficienti
6.6
44
Dati insufficienti
6.5
44
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.1
44
Dati insufficienti
6.0
43
Dati insufficienti
6.1
43
Dati insufficienti
6.2
42
Dati insufficienti
Analitica
6.0
44
Dati insufficienti
6.6
49
Dati insufficienti
6.1
47
Dati insufficienti
Amministrazione
7.2
49
Dati insufficienti
7.5
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
Piattaforma
7.0
45
Dati insufficienti
6.2
42
Dati insufficienti
6.9
48
Dati insufficienti
5.6
46
Dati insufficienti
4.8
43
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
4.2
28
Dati insufficienti
4.3
28
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
7.6
11
8.7
31
7.3
11
8.7
33
8.5
11
9.1
34
7.0
11
7.0
29
6.5
11
7.1
30
Segnalazione
7.3
11
7.3
31
7.7
11
7.4
28
6.5
11
6.9
24
Accesso e Usabilità
6.5
10
5.0
25
7.8
9
7.6
33
6.7
9
8.6
33
6.7
9
7.1
25
Agente AI - Servizio Clienti
4.2
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.0
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
SolarWinds Web Help Desk
SolarWinds Web Help Desk
ConnectWise PSA e SolarWinds Web Help Desk sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
SolarWinds Web Help Desk
SolarWinds Web Help Desk è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Gestione degli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
26.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
6.0%
SolarWinds Web Help Desk
SolarWinds Web Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
16.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
61.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
22.0%
Settore dei Recensori
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Tecnologia dell'informazione e servizi
59.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.8%
Reti di Computer
5.4%
Software per computer
4.2%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
19.2%
SolarWinds Web Help Desk
SolarWinds Web Help Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.4%
Gestione dell'Istruzione
18.6%
Istruzione Superiore
6.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.8%
Bancario
3.4%
Altro
39.0%
Alternative
ConnectWise PSA
Alternative a ConnectWise PSA
Autotask
Autotask
Aggiungi Autotask
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Accelo
Accelo
Aggiungi Accelo
Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Agentforce Sales
Aggiungi Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
SolarWinds Web Help Desk
Alternative a SolarWinds Web Help Desk
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Discussioni
ConnectWise PSA
Discussioni su ConnectWise PSA
A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?
1 Commento
Glen G.
GG
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Riusciranno mai a risolvere il problema con l'apertura di nuove schede e l'aggiornamento di un ticket diverso?
1 Commento
Chinmay C.
CC
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