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ConnectWise PSA
Copper
ConnectWise PSA-vs-Copper

Confronta ConnectWise PSA e Copper

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Valutazione a Stelle

(518)3.9 su 5

(1,152)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (36) Integration (21) Learning Curve (24) Poor Customer Support (16)

Ease of Use (27) Gmail Integration (17) Expensive (10) Limited Features (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

A partire da $9.00 Al mese

ConnectWise PSA

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(518)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (36) Integration (21) Learning Curve (24) Poor Customer Support (16)

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Copper

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(1,152)4.5 su 5

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Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Gmail Integration (17) Expensive (10) Limited Features (10)

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ConnectWise PSA vs Copper

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Copper più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Copper in generale.

I revisori hanno ritenuto che Copper soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Copper sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Copper rispetto a ConnectWise PSA.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ConnectWise PSA

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Copper

Copper Starter Edition - Annual

A partire da $9.00

Al mese

Get started on the Google Workspace CRM with essential relationship management tools + Zapier.

1,000 contact limit
Google Workspace integration
Activity feed

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Prova Gratuita

ConnectWise PSA

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Copper

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

436

8.7

924

Facilità d'uso

7.2

443

9.1

935

Facilità di installazione

6.2

226

8.7

439

Facilità di amministrazione

7.1

214

8.9

416

Qualità del supporto

7.3

408

8.6

856

the product è stato un buon partner negli affari?

7.4

212

9.0

411

Direzione del prodotto (% positivo)

6.9

427

9.0

866

Caratteristiche per Categoria

CRMNascondi 43 CaratteristicheMostra 43 Caratteristiche

7.3

169

8.1

753

Automazione della forza vendita

Gestione dei Contatti e degli Account

8.5

137

Verificato

8.9(vinto da 0.4)

653

Verificato

Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

7.9(vinto per default)

Verificato

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Opportunità e del Pipeline.

7.8

125

Verificato

8.8(vinto da 1.0)

657

Verificato

Gestione delle attività

8.3

139

Verificato

8.4(vinto da 0.1)

655

Verificato

Gestione del Territorio e delle Quote

7.6(punteggio pari)

101

Verificato

7.6(punteggio pari)

353

Verificato

Integrazione Desktop

8.3

128

8.8(vinto da 0.5)

532

Verificato

Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi

8.0(vinto da 0.1)

114

Verificato

7.9

337

Gestione di Preventivi e Ordini

8.1(vinto da 0.5)

114

Verificato

7.6

310

Gestione dei Contratti con i Clienti

8.4(vinto da 0.1)

124

Verificato

8.3

403

Automazione del Marketing

Email Marketing

7.3

Verificato

7.9(vinto da 0.6)

433

Verificato

Gestione delle campagne

7.2(vinto per default)

Verificato

Funzionalità non disponibile

Gestione dei contatti

7.4

Verificato

8.6(vinto da 1.2)

592

Verificato

Analisi del ROI di Marketing

7.4(vinto per default)

Verificato

Funzionalità non disponibile

Supporto Clienti

Gestione dei casi

8.4(vinto da 0.2)

127

8.2

388

Portale di Supporto Clienti

7.6

125

Verificato

8.0(vinto da 0.4)

397

Base di conoscenza

7.7

119

8.2(vinto da 0.5)

452

Caratteristiche del Call Center

7.5

7.8(vinto da 0.3)

315

Supporto Analitico

7.9

108

8.0(vinto da 0.1)

351

Reportistica e Analisi

Segnalazione

7.5

139

Verificato

8.0(vinto da 0.5)

561

Verificato

Cruscotti

7.3

137

Verificato

8.3(vinto da 1.0)

636

Verificato

Previsione

7.5

112

8.1(vinto da 0.6)

472

Verificato

Mobile e Social

Funzionalità di Collaborazione Sociale

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

348

Verificato

Integrazione dei Social Network

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

334

Verificato

Supporto Utente Mobile

6.8

Verificato

8.4(vinto da 1.6)

470

Verificato

Piattaforma

Personalizzazione

7.4

8.3(vinto da 0.9)

319

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

7.9

8.4(vinto da 0.5)

314

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.2

8.6(vinto da 0.4)

329

Verificato

Internazionalizzazione

7.6

8.0(vinto da 0.4)

196

Verificato

Ambienti di prova / Sandbox

7.3

7.7(vinto da 0.4)

156

Gestione Documenti e Contenuti.

7.0

7.7(vinto da 0.7)

226

Prestazioni e Affidabilità

8.0

8.7(vinto da 0.7)

327

Verificato

Generazione del Documento di Output

7.3

7.8(vinto da 0.5)

192

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.7

8.6(vinto da 0.9)

302

Verificato

API di integrazione

8.0

8.2(vinto da 0.2)

251

Verificato

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

8.5(vinto da 0.7)

7.8

237

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Agentic AI - CRM

Esecuzione autonoma dei compiti

6.1

8.3(vinto da 2.2)

Pianificazione a più fasi

5.3

8.3(vinto da 3.0)

Integrazione tra sistemi

6.1

8.3(vinto da 2.2)

Apprendimento Adattivo

5.3

7.8(vinto da 2.5)

Interazione in Linguaggio Naturale

5.8

7.8(vinto da 2.0)

Assistenza Proattiva

5.3

8.3(vinto da 3.0)

Prendere decisioni

6.4

8.5(vinto da 2.1)

Automazione del MarketingNascondi 47 CaratteristicheMostra 47 Caratteristiche

Dati insufficienti

Email Marketing

Costruire e Personalizzare Email

Dati insufficienti

Invio di email in uscita

Dati insufficienti

Gestisci la consegna delle email

Dati insufficienti

Risposte Email Automatiche

Dati insufficienti

Marketing online

Pagine di destinazione e moduli

Dati insufficienti

Contenuto Dinamico

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Ottimizzato per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca

Dati insufficienti

Gestione dei contatti

Database dei Lead di Marketing

Dati insufficienti

Gestione della Qualità dei Dati

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Punteggio e Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

Coltivazione dei contatti

Dati insufficienti

Monitoraggio del Comportamento Online

Dati insufficienti

Avvisi e Compiti Automatici

Dati insufficienti

Integrazione dei Lead nel CRM

Dati insufficienti

Gestione delle Campagne

Gestione del Programma

Dati insufficienti

Marketing di Eventi / Webinar

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Bilancio

Dati insufficienti

Sociale

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

Condivisione Sociale

Dati insufficienti

Campagne Sociali

Dati insufficienti

Coinvolgimento sui social media

Dati insufficienti

Pubblicità sui social media

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Reportistica di base

Dati insufficienti

Analisi Web

Dati insufficienti

Analisi del ROI

Dati insufficienti

Analisi dei ricavi

Dati insufficienti

SEO / Analisi delle Parole Chiave

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Generazione del Documento di Output

Dati insufficienti

AI agentico - Automazione del marketing

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

7.3

257

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.5(vinto per default)

232

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.3(vinto per default)

229

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.4(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.1(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

7.8(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.3(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.4(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

7.6(vinto per default)

178

Dati insufficienti

Email a Caso

8.5(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

7.7(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

7.1(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Voce

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Integrazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

7.5(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Cruscotti

7.5(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Vendite

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale Clienti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del Progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Definizione delle risorse

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Risorse

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Fatture

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Contabilità di progetto

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del budget

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni del Portafoglio

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Rischio

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Mix di Portafoglio

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Previsione

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Indicatori Chiave di Prestazione

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni Standard

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

API

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Mobile

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso offline

4.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

4.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione

Campi personalizzati

Dati insufficienti

Logica Condizionale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Moduli multi-pagina

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Dati insufficienti

Funzionalità aggiuntiva

Forme incorporate

Dati insufficienti

Capacità offline

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Notifiche

Dati insufficienti

Pagamenti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Moduli mobili

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Google Workspace per le Vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni di VenditaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Incentivi

Distintivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Trigger

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Calcolatore di Commissioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Classifiche

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Personalizzazione

Profili

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Rapporti personalizzati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Impostazione degli obiettivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Amministrativo

Integrazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Struttura dei dipendenti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio del Comportamento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Tracciamento delle emailNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analitica

Tassi di apertura

Dati insufficienti

Collega Attività

Dati insufficienti

Attività di allegato

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazioni

Integrazione della Piattaforma Email

Dati insufficienti

Pianificazione delle email

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Categorizzazione delle email

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Analisi delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Sourcing dei dati

Dati insufficienti

Esportazione e Condivisione dei Dati

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

Dashboard interattivi

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

Valutazione delle opportunità

Dati insufficienti

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Previsione in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione delle vendite

Gestione in tempo reale della pipeline

Dati insufficienti

Gamificazione delle vendite

Dati insufficienti

Analisi Basata su Account

Dati insufficienti

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

6.3

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

4.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ConnectWise PSA

Copper

ConnectWise PSA e Copper sono categorizzati comeCRM

Categorie uniche

ConnectWise PSA è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Automazione del Marketing

Copper è categorizzato comeTracciamento delle email, Costruttore di Moduli Online, Analisi delle vendite, Gestione delle Prestazioni di Vendita, e Google Workspace per le vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ConnectWise PSA

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

26.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.1%

Copper

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

67.0%

79.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

26.9%

17.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.1%

3.6%

Settore dei Recensori

ConnectWise PSA

Tecnologia dell'informazione e servizi

59.5%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.3%

Reti di Computer

5.5%

Software per computer

4.3%

Telecomunicazioni

3.2%

Altro

19.2%

Copper

Marketing e Pubblicità

11.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Software per computer

7.8%

Immobiliare

6.9%

Servizi Finanziari

4.5%

Altro

60.8%

Alternative

Alternative a ConnectWise PSA

Alternative a Copper

Discussioni

Discussioni su ConnectWise PSA

A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?

1 Commento

Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più

ConnectWise PSA non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Copper

Quanto è fluida l'integrazione tra Gmail e Google Apps?

2 Commenti

Sarà necessario un pesante lavoro di programmazione per riuscire a creare una falla in questo processo violando l'accordo del software. Ho un amico che lo fa...Leggi di più

Che cos'è Copper CRM?

2 Commenti

Sistema di gestione delle relazioni con i clienti integrato in Gmail, inclusi pipeline, organizzazione dei contatti e gestione delle attività.Leggi di più

What does the Chrome Extension do?

1 Commento

Ti permetterà di organizzare i tuoi plug-in molto più facilmente che mai e inizierai ad amare i plug-in (quelli sani, ovviamente) mentre navighi. Saranno il...Leggi di più

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