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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che EverAfter eccelle nel fornire un'esperienza di supporto robusta, con gli utenti che evidenziano un alto livello di reattività e disponibilità da parte del team di supporto. Al contrario, mentre ClientSuccess offre anche un buon supporto, non raggiunge il livello di soddisfazione visto con EverAfter.
- Gli utenti dicono che la funzione studio di EverAfter è una caratteristica eccezionale, permettendo agli utenti di creare widget facilmente senza alcuna conoscenza di programmazione. Questa flessibilità è particolarmente apprezzata dai manager del successo del cliente che hanno bisogno di integrare i clienti in modo efficiente, mentre ClientSuccess, pur essendo facile da usare, manca di questa specifica capacità.
- I revisori menzionano che ClientSuccess brilla per la sua facilità d'uso, con molti utenti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti come Outlook. Questo rende facile per gli utenti tracciare le interazioni con i clienti e prepararsi per le riunioni, una caratteristica che alcuni utenti ritengono meno ottimizzata in EverAfter.
- Secondo le recensioni verificate, EverAfter fornisce risorse e modelli preziosi che fanno risparmiare tempo durante il processo di onboarding, che gli utenti trovano particolarmente vantaggioso. ClientSuccess, pur essendo efficace, non offre lo stesso livello di centralizzazione delle risorse, il che può portare a un lavoro più manuale per gli utenti.
- Gli utenti evidenziano che entrambi i prodotti si adattano bene alle aziende di medie dimensioni, ma EverAfter ha un leggero vantaggio in termini di coinvolgimento e feedback degli utenti recenti, indicando una base di utenti più attiva e miglioramenti continui. ClientSuccess, d'altra parte, ha visto meno recensioni recenti, il che potrebbe suggerire un minore coinvolgimento degli utenti attuali.
- I revisori apprezzano le funzionalità collaborative in EverAfter, che permettono una migliore visibilità e coinvolgimento tra i team e i clienti. Anche ClientSuccess offre strumenti di collaborazione, ma gli utenti ritengono che le funzionalità di EverAfter siano più complete e facili da usare, migliorando l'esperienza complessiva di gestione delle relazioni con i clienti.
ClientSuccess vs EverAfter
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ClientSuccess più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con EverAfter nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che EverAfter soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClientSuccess.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che EverAfter sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di EverAfter rispetto a ClientSuccess.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Software di Gestione del Successo del Cliente
- Mappatura del Percorso del Cliente
- Previsione del Rinnovo SaaS
EverAfter
ENTERPRISE
Contattaci
Ideal for businesses with large customer-base or unique business models who require enterprise-grade functionality
- Create personalized B2B customer interface to manage each account throughout its entire lifecycle.
- Optimize collaboration by integrating all customer-facing interactions into the hub
- Fully white label solution that can live inside your app
Prova Gratuita
ClientSuccess
Nessuna informazione sulla prova disponibileEverAfter
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
316
8.6
132
Facilità d'uso
8.9
319
8.7
134
Facilità di installazione
8.4
150
8.3
101
Facilità di amministrazione
8.9
156
8.5
77
Qualità del supporto
8.8
286
9.6
125
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
154
9.6
75
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
294
9.3
128
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.5
238
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
240
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
238
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
183
Dati insufficienti
8.3
204
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
187
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
8.1
194
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
146
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
139
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
96
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.6
223
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
204
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
195
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
189
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
174
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
220
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.6
37
Dati insufficienti
Fatturazione e Pagamenti
7.2
17
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
Riconoscimento dei Ricavi
7.5
24
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
7.5
21
Dati insufficienti
Ottimizzazione dei ricavi
8.5
30
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
8.2
27
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.9
45
Dati insufficienti
Team di Vendite
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
17
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
Intelligenza
8.1
18
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
Mappatura
7.3
14
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
7.8
53
Dati insufficienti
6.9
42
Dati insufficienti
5.2
34
Dati insufficienti
7.8
41
Dati insufficienti
8.0
42
Collaborazione
Dati insufficienti
4.6
37
Dati insufficienti
7.3
40
Dati insufficienti
8.6
52
Dati insufficienti
7.3
46
Dati insufficienti
6.5
44
Dati insufficienti
4.6
34
Configurazione dell'Onboarding
8.2
53
8.8
67
8.3
51
8.7
70
8.4
56
9.2
73
Monitoraggio del Progetto
8.0
51
7.7
64
8.2
45
8.0
69
8.3
44
8.7
74
8.0
58
8.9
73
8.2
48
8.3
65
Coinvolgimento del cliente
7.8
43
9.0
72
8.1
54
8.9
74
7.0
32
8.4
67
8.0
49
8.9
72
7.6
41
8.5
71
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Previsioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ClientSuccess e EverAfter sono categorizzati comeOnboarding del cliente
Categorie uniche
ClientSuccess è categorizzato comeSuccesso del Cliente, Gestione dei Ricavi da Abbonamento, e Ottimizzazione del Ricavo del Cliente
EverAfter è categorizzato comePortale Clienti, Altra Collaborazione, e Ritenzione Proattiva dei Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ClientSuccess
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
EverAfter
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.6%
Marketing e Pubblicità
8.7%
Internet
3.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.9%
Altro
29.6%
Software per computer
38.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.1%
Marketing e Pubblicità
14.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.8%
Ospitalità
2.6%
Altro
16.2%
Discussioni
C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?
5 Commenti
JW
Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.Leggi di più
C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?
3 Commenti
JW
Sì. Puoi aggiungere un campo personalizzato che identifica il secondo CSM e poi estrarre un elenco tramite quel campo personalizzato.Leggi di più
ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?
2 Commenti
BF
Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per...Leggi di più
EverAfter non ha discussioni con risposte
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