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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.99 per month
Gratuito Al mese
ClickDesk
Valutazione a Stelle
(48)3.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.99 per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3tawk.to
Valutazione a Stelle
(195)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente di creazione dei ticket di ClickDesk ottiene un punteggio di 8.6, che è encomiabile, ma tawk.to eccelle con un punteggio più alto di 9.3, indicando un'interfaccia più intuitiva per la creazione di ticket di supporto.
- I revisori menzionano che, sebbene ClickDesk offra un solido punteggio di gestione SLA di 9.4, le funzionalità complessive di flusso di lavoro e automazione delle risposte di tawk.to sono valutate più in alto, mostrando un processo più snello per la gestione delle richieste dei clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di chat pop-up di ClickDesk è valutata a 7.9, che alcuni trovano carente in opzioni di personalizzazione, mentre tawk.to brilla con un punteggio di 9.3, offrendo un'esperienza di chat più flessibile e user-friendly.
- Gli utenti su G2 notano che la qualità del supporto di ClickDesk è valutata a 7.8, che alcuni revisori trovano insufficiente, mentre la qualità del supporto di tawk.to è valutata a 8.4, indicando un team di supporto più affidabile e reattivo.
- I revisori menzionano che le funzionalità di uso interno di ClickDesk, come l'archiviazione delle conversazioni, ottengono un punteggio più basso di 7.7, mentre le funzionalità di tawk.to in quest'area, inclusa una solida base di conoscenza e una casella di posta del team, sono valutate più in alto, migliorando la collaborazione del team e la condivisione delle informazioni.
- Gli utenti dicono che il prezzo di ingresso di ClickDesk di $19.99 al mese può essere una barriera per alcune piccole imprese, specialmente quando tawk.to offre un piano gratuito, rendendolo un'opzione più accessibile per startup e team più piccoli.
ClickDesk vs tawk.to
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato tawk.to più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con tawk.to in generale.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClickDesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che tawk.to sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a ClickDesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chat illimitati
- Gtalk IM
- Personalizzazione del widget
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
ClickDesk
Nessuna informazione sulla prova disponibiletawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
44
9.1
168
Facilità d'uso
8.5
44
9.1
168
Facilità di installazione
8.7
22
9.2
83
Facilità di amministrazione
8.1
24
9.1
77
Qualità del supporto
7.8
43
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
8.0
23
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
44
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.0
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
17
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
30
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.5
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
6.4
11
Comunicazione
7.9
26
|
Verificato
9.2
135
|
Verificato
7.3
27
|
Verificato
8.9
136
|
Verificato
8.0
22
8.0
100
|
Verificato
8.2
24
8.9
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
41
Uso Interno
8.1
30
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
7.7
25
|
Verificato
8.8
123
|
Verificato
7.8
24
|
Verificato
8.4
113
7.9
24
8.6
116
|
Verificato
7.7
24
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
7.4
26
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ClickDesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
8.5%
Telecomunicazioni
6.4%
Marketing e Pubblicità
6.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Istruzione Superiore
6.4%
Altro
66.0%
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
Alternative
Discussioni
ClickDesk non ha discussioni con risposte
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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