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ChurnZero
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Scopri di più su ClientSuccessRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ClientSuccess eccelle nella sua Facilità di Configurazione con un punteggio di 8.4, rendendolo facile da usare per i nuovi clienti, mentre ChurnZero, con un punteggio di 7.8, è stato notato dai revisori come avente una curva di apprendimento più ripida durante l'implementazione iniziale.
- I revisori menzionano che ChurnZero brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio elevato di 9.6, che gli utenti su G2 apprezzano per la sua reattività e disponibilità, mentre ClientSuccess, con un punteggio di 8.8, è visto come buono ma non eccezionale in quest'area.
- Gli utenti di G2 evidenziano che ChurnZero offre capacità superiori di Monitoraggio del Cliente, con un punteggio di 9.2, che consente un coinvolgimento più proattivo con i clienti, mentre ClientSuccess, con un punteggio di 8.6, è percepito come meno robusto in questa funzionalità.
- Gli utenti dicono che la funzione Playbooks di ChurnZero, con un punteggio di 8.7, fornisce una guida più completa per le strategie di successo del cliente rispetto a ClientSuccess, che ha ottenuto un punteggio di 7.9 ed è visto come carente in profondità e opzioni di personalizzazione.
- I revisori menzionano che ClientSuccess ha una forte performance nella Segmentazione degli Utenti con un punteggio di 9.2, consentendo un targeting dettagliato, mentre ChurnZero, con un punteggio di 8.4, è visto come meno flessibile in questo aspetto.
- Gli utenti segnalano che gli strumenti di Previsione dei Ricavi di ChurnZero, con un punteggio di 8.2, sono più avanzati e forniscono migliori intuizioni rispetto a ClientSuccess, che manca dello stesso livello di analisi predittiva, rendendolo meno efficace per la pianificazione finanziaria.
ChurnZero vs ClientSuccess
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ClientSuccess più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClientSuccess.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a ClientSuccess.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ChurnZero
Nessun prezzo disponibileClientSuccess
ClientSuccess
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- Software di Gestione del Successo del Cliente
- Mappatura del Percorso del Cliente
- Previsione del Rinnovo SaaS
Prova Gratuita
ChurnZero
Nessuna informazione sulla prova disponibileClientSuccess
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,254
8.3
316
Facilità d'uso
8.5
1,262
8.9
319
Facilità di installazione
7.9
580
8.4
150
Facilità di amministrazione
8.5
517
8.9
156
Qualità del supporto
9.5
1,169
8.8
286
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
522
9.4
154
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
1,190
8.5
294
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.9
1005
|
Verificato
8.5
238
|
Verificato
9.1
985
|
Verificato
8.6
240
|
Verificato
8.9
981
|
Verificato
8.5
238
|
Verificato
8.7
940
|
Verificato
7.8
183
9.1
1002
|
Verificato
8.3
204
|
Verificato
8.7
922
|
Verificato
7.9
187
|
Verificato
8.5
826
|
Verificato
7.4
124
|
Verificato
Previsioni
8.6
967
|
Verificato
8.1
194
|
Verificato
7.8
742
|
Verificato
7.2
146
|
Verificato
8.6
830
|
Verificato
7.3
139
|
Verificato
7.5
637
|
Verificato
6.1
96
|
Verificato
Piattaforma
8.6
990
|
Verificato
7.6
223
|
Verificato
8.5
892
|
Verificato
7.5
204
|
Verificato
8.5
868
|
Verificato
7.7
195
|
Verificato
8.7
902
|
Verificato
8.0
189
|
Verificato
8.9
966
|
Verificato
7.8
207
|
Verificato
8.6
934
|
Verificato
7.6
216
|
Verificato
9.0
900
|
Verificato
8.1
205
|
Verificato
9.1
837
|
Verificato
8.6
174
|
Verificato
9.2
959
|
Verificato
8.3
226
|
Verificato
9.1
916
|
Verificato
8.7
220
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
308
6.3
8
7.8
307
6.3
8
AI agentico - Successo del cliente
7.5
64
Dati insufficienti
7.5
63
Dati insufficienti
7.5
64
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
37
Fatturazione e Pagamenti
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
7.1
18
Riconoscimento dei Ricavi
Dati insufficienti
7.5
24
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
7.5
21
Ottimizzazione dei ricavi
Dati insufficienti
8.5
30
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
8.2
27
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.0
152
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.9
125
Dati insufficienti
8.9
133
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.2
138
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.1
91
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
9.3
9
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.0
103
7.9
45
Team di Vendite
8.2
83
8.0
15
8.4
82
7.8
17
8.8
98
8.3
20
Intelligenza
8.3
92
8.1
18
7.5
85
7.4
17
8.1
83
7.9
17
Mappatura
8.0
81
7.3
14
8.3
86
8.1
24
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.9
11
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.2
170
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
159
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.6
147
Dati insufficienti
8.3
140
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.0
23
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.4
211
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.6
181
Dati insufficienti
8.7
188
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.6
190
Dati insufficienti
8.5
181
Dati insufficienti
9.0
200
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
180
Dati insufficienti
8.6
190
Dati insufficienti
8.9
186
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.8
20
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
257
Dati insufficienti
Analitica
8.8
212
Dati insufficienti
8.7
192
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
7.5
127
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
155
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.1
114
Dati insufficienti
8.1
121
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
92
Dati insufficienti
8.1
91
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
6.8
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.9
304
8.2
53
8.6
292
8.3
51
8.6
272
8.4
56
Monitoraggio del Progetto
8.8
279
8.0
51
8.6
266
8.2
45
8.5
262
8.3
44
8.8
308
8.0
58
8.7
269
8.2
48
Coinvolgimento del cliente
8.4
261
7.8
43
8.8
283
8.1
54
8.2
242
7.0
32
8.8
279
8.0
49
8.6
269
7.6
41
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ChurnZero e ClientSuccess sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente
Categorie uniche
ChurnZero è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Piattaforma di Adozione Digitale, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente
ClientSuccess è categorizzato comeGestione dei Ricavi da Abbonamento
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ChurnZero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ClientSuccess
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.4%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Servizi Finanziari
2.2%
Altro
35.8%
Software per computer
37.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.6%
Marketing e Pubblicità
8.7%
Internet
3.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.9%
Altro
29.6%
Discussioni
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più
Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più
Stai assumendo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più
C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?
5 Commenti
JW
Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.Leggi di più
C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?
3 Commenti
JW
Sì. Puoi aggiungere un campo personalizzato che identifica il secondo CSM e poi estrarre un elenco tramite quel campo personalizzato.Leggi di più
ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?
2 Commenti
BF
Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per...Leggi di più
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