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Confronta Chaport e Smartsupp 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (84.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Gratuito 999 agents Al mese
Chaport
Valutazione a Stelle
(21)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (84.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Smartsupp
Valutazione a Stelle
(993)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 999 agents Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Smartsupp eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un punteggio di 9.2, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, Chaport si comporta bene con un punteggio di 9.1, ma alcuni utenti ritengono che manchi dello stesso livello di intuitività.
- I revisori menzionano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Smartsupp è valutata a 8.8, permettendo un'ampia personalizzazione dei widget di chat, mentre il punteggio inferiore di Chaport di 7.3 indica che gli utenti lo trovano meno flessibile in termini di branding e opzioni di personalizzazione.
- Gli utenti di G2 evidenziano il forte Supporto Clienti di Smartsupp con un punteggio di qualità di 8.9, notando che il team di supporto è reattivo e utile. Al contrario, il punteggio di qualità del supporto di Chaport di 9.1 è leggermente più alto, ma gli utenti segnalano tempi di attesa più lunghi per le risposte.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di Qualificazione dei Lead di Smartsupp, con un punteggio di 8.9, che i revisori dicono filtra e prioritizza efficacemente i lead. Chaport, con un punteggio di 8.1, è visto come meno efficace in quest'area, con gli utenti che menzionano che manca di strumenti avanzati di gestione dei lead.
- I revisori menzionano che le capacità di Analisi di Smartsupp, valutate a 8.7, forniscono preziose intuizioni sulle interazioni con i clienti, aiutando le aziende a ottimizzare le loro strategie. In confronto, il punteggio di analisi di Chaport di 8.4 è visto come adeguato ma non così completo, con gli utenti che desiderano funzionalità di reportistica più dettagliate.
- Gli utenti dicono che la funzione di Generazione di Testo AI di Smartsupp, valutata a 8.3, migliora le interazioni con i clienti fornendo risposte automatizzate. Tuttavia, Chaport brilla in quest'area con un punteggio più alto di 9.1, con i revisori che lodano le sue capacità di AI generativa per creare risposte più coinvolgenti e contestualmente rilevanti.
Chaport vs Smartsupp
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chaport più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Smartsupp, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Chaport soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Smartsupp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chaport sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a Chaport.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chaport
Free
Gratuito
Parla con i tuoi clienti in tempo reale.
- 2 operatori
- Chat illimitate
- Siti web illimitati
Smartsupp
FREE
Gratuito
999 agents Al mese
Ideale per individui che migliorano le prestazioni del sito web con la Chat dal Vivo. Questo piano include un numero illimitato di postazioni per agenti.
- Chat dal vivo
- 50 conversazioni / mese
- Integrazione con FB Messenger
Prova Gratuita
Chaport
Prova gratuita disponibile
Smartsupp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
16
8.9
833
Facilità d'uso
9.5
16
9.2
860
Facilità di installazione
8.6
12
9.1
756
Facilità di amministrazione
9.2
12
9.0
663
Qualità del supporto
9.1
16
8.9
678
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
11
9.0
605
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
15
9.2
845
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
218
Messaggero
Dati insufficienti
8.7
192
Dati insufficienti
7.8
185
Dati insufficienti
9.2
197
Dati insufficienti
8.7
193
Canali
Dati insufficienti
8.0
177
Dati insufficienti
9.0
184
Dati insufficienti
7.5
166
Dati insufficienti
7.0
167
Dati insufficienti
7.5
164
Clienti
Dati insufficienti
8.3
173
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
176
Dati insufficienti
8.2
168
Dati insufficienti
8.2
177
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.9
9
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
142
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
8.6
129
Dati insufficienti
8.3
126
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
7.7
124
Organizzazione
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.1
116
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
7.8
117
Dati insufficienti
8.0
118
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
7.7
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
8.4
71
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
8.2
24
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.6
336
Dati insufficienti
8.7
335
Dati insufficienti
8.7
328
Dati insufficienti
8.6
330
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
336
Dati insufficienti
8.8
328
Dati insufficienti
8.7
321
Dati insufficienti
8.6
319
Dati insufficienti
8.0
298
Dati insufficienti
8.5
312
Dati insufficienti
8.7
317
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.0
278
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
188
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
163
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
8.2
159
Automazione
Dati insufficienti
8.3
156
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
8.4
155
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.3
152
Dati insufficienti
8.3
156
Dati insufficienti
8.2
152
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.7
11
|
Verificato
9.1
579
9.4
12
|
Verificato
8.9
580
7.9
7
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
10
|
Verificato
9.0
556
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.3
10
|
Verificato
8.8
559
8.5
12
|
Verificato
8.7
562
8.1
9
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.5
8
Funzionalità non disponibile
7.9
8
|
Verificato
8.6
547
9.0
7
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chaport e Smartsupp sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo
Categorie uniche
Chaport è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue, Servizio Clienti Sociale, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Smartsupp è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Assistente alle vendite AI, e Marketing Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chaport
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smartsupp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.0%
E-Learning
10.0%
Software per computer
10.0%
Personale e Reclutamento
5.0%
Ristoranti
5.0%
Altro
55.0%
Vendita al dettaglio
7.3%
Abbigliamento e Moda
4.3%
Beni di consumo
4.0%
Salute, Benessere e Fitness
3.5%
Automobilistico
3.5%
Altro
77.4%
Discussioni
Chaport non ha discussioni con risposte
make it inerract with whatsup
2 Commenti
MW
yesLeggi di più
Smartsupp non ha più discussioni con risposte
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