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Confronta BMC Helix ITSM e ClickUp

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(287)3.7 su 5

(10,832)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (75.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (78.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Ticket Management (2) Integration Issues (1)

Ease of Use (3918) Task Management (3008) Missing Features (1909) Learning Curve (1603)

Prezzo di Ingresso

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BMC Helix ITSM

Valutazione a Stelle

(287)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (75.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Ticket Management (2) Integration Issues (1)

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ClickUp

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(10,832)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3918) Task Management (3008) Missing Features (1909) Learning Curve (1603)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che BMC Helix ITSM eccelle nelle sue capacità di Gestione degli Incidenti, in particolare con funzionalità come Automazione dell'Instradamento dei Ticket e Prioritizzazione dei Ticket, che hanno ricevuto un punteggio elevato di 8.6. Al contrario, le funzionalità di gestione degli incidenti di ClickUp sono valutate più basse, con gli utenti che menzionano una mancanza di profondità nell'automazione.
I recensori menzionano che ClickUp brilla nella Gestione delle Attività, in particolare con le sue funzionalità di Creazione e Assegnazione delle Attività e Prioritizzazione delle Attività, entrambe valutate rispettivamente a 9.4 e 9.1. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva che rende la gestione delle attività senza sforzo, mentre le funzionalità di gestione delle attività di BMC Helix ITSM sono valutate più basse, indicando un'esperienza meno user-friendly.
Gli utenti di G2 evidenziano che BMC Helix ITSM offre strumenti di Reportistica e Analisi robusti, con un punteggio di 9.4 per Report e Analisi. Gli utenti riportano che questa funzionalità fornisce approfondimenti completi sulle prestazioni dei servizi IT, mentre le funzionalità di reportistica di ClickUp, valutate a 8.2, sono viste come meno complete e più basilari.
Gli utenti dicono che gli Strumenti di Collaborazione di ClickUp sono superiori, in particolare con funzionalità come Comunicazione in Tempo Reale e Collaborazione Multi-Utente, entrambe valutate a 9.0. I recensori menzionano che queste funzionalità migliorano la produttività e la comunicazione del team, mentre gli strumenti di collaborazione di BMC Helix ITSM non raggiungono questo livello di efficacia.
I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di BMC Helix ITSM è encomiabile, con un punteggio di 7.5, indicando un solido sistema di supporto per gli utenti aziendali. Al contrario, la qualità del supporto di ClickUp è valutata più alta a 8.9, con gli utenti che riportano tempi di risposta più rapidi e risorse più utili.
Gli utenti su G2 riportano che la Facilità d'Uso di ClickUp è un vantaggio significativo, con un punteggio di 8.5, rendendolo più accessibile per le piccole imprese. BMC Helix ITSM, con un punteggio più basso di 7.1, è spesso descritto come più complesso e più adatto per grandi imprese con team IT dedicati.

BMC Helix ITSM vs ClickUp

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ClickUp più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ClickUp in generale.

I revisori hanno ritenuto che ClickUp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix ITSM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ClickUp sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ClickUp rispetto a BMC Helix ITSM.

Prezzi

BMC Helix ITSM

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Valutazioni

8.0

243

8.9

8,014

7.2

246

8.5

8,187

7.0

8.2

5,121

7.2

8.6

4,623

7.5

212

8.9

6,470

7.9

9.0

4,263

6.1

242

9.5

7,656

Categorie

BMC Helix ITSM

ClickUp

BMC Helix ITSM e ClickUp sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

BMC Helix ITSM è categorizzato comeServizio di Assistenza

ClickUp è categorizzato comeGestione di Progetti e Portafogli, Mappatura Mentale, Software per prendere appunti, Gestione del Progetto, Chatbot AI, Procedure Operative Standard, Collaborazione di Progetto, Gestione del lavoro, Creazione di documenti, Base di conoscenza, Assistente di Scrittura AI, Messaggistica Istantanea Aziendale, Software di ricerca aziendale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di Collaborazione Visiva, Gestione del flusso di lavoro, Gestione delle attività, Assistenti AI per Riunioni, Costruttore di Moduli Online, Gestione del Progetto Kanban, Intranet aziendale, Obiettivi e Risultati Chiave (OKR), Lavagna Collaborativa, Tracciamento del tempo, Tracciamento dei bug, Calendario di Marketing, Software di presa appunti AI, Calendario, Gestione del prodotto, Spazi di lavoro unificati, Pianificazione di eventi, e Software di markup

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BMC Helix ITSM

4.4%

20.4%

75.2%

ClickUp

78.1%

17.8%

4.1%

4.4%

78.1%

20.4%

17.8%

75.2%

4.1%

Settore dei Recensori

BMC Helix ITSM

Tecnologia dell'informazione e servizi

33.9%

Telecomunicazioni

8.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.6%

Software per computer

6.3%

Istruzione Superiore

3.7%

Altro

40.6%

ClickUp

Marketing e Pubblicità

16.9%

Software per computer

11.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.3%

Consulenza di gestione

3.6%

Designa

2.6%

Altro

55.6%

Alternative

Alternative a BMC Helix ITSM

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

SolarWinds Service Desk

Alternative a ClickUp

monday Work Management

Wrike

Hive

Teamwork.com

Discussioni

Discussioni su BMC Helix ITSM

BMC Helix ITSM non ha discussioni con risposte

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Discussioni su ClickUp

Chi usa ClickUp?

13 Commenti

Tutte le aziende che gestiscono i progetti sono principalmente organizzazioni legate all'IT, alla strategia e alla consulenza.Leggi di più

ClickUp è davvero gratuito?

10 Commenti

sì, è gratuito con funzionalità di base. ad esempio, puoi creare più luoghi di lavoro, ma utilizzando la versione gratuita puoi creare un massimo di 5 spazi...Leggi di più

A cosa serve ClickUp?

9 Commenti

project managementLeggi di più

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