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Scopri di più su livepro Knowledge ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Bloomfire eccelle nelle sue capacità di ricerca e scoperta, rendendo facile per gli utenti trovare rapidamente informazioni in vari contesti. Gli utenti apprezzano l'interfaccia user-friendly che richiede una formazione minima, particolarmente vantaggiosa per esperti di materia non tecnici.
- Gli utenti dicono che la gestione della conoscenza di livepro riduce significativamente il caos nei centri di contatto, diventando efficacemente un hub di conoscenza centralizzato. I revisori evidenziano la sua integrazione con i sistemi telefonici, permettendo agli agenti di accedere a tutte le informazioni necessarie in un unico posto, semplificando il loro flusso di lavoro.
- Secondo le recensioni verificate, le funzionalità AI di Bloomfire ricevono grandi elogi, con gli utenti che notano che la risposta di ricerca è molto buona. Questa capacità migliora l'esperienza utente complessiva fornendo un accesso rapido alle informazioni pertinenti.
- I revisori menzionano che la gestione della conoscenza di livepro offre una costruzione di pagine varia che facilita la creazione e il mantenimento di pezzi di conoscenza. Questa flessibilità è apprezzata dai team che hanno bisogno di costruire una libreria completa basata sulle operazioni quotidiane.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Bloomfire ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide nella velocità di implementazione rispetto a livepro. Gli utenti hanno notato che il processo di configurazione di livepro è più semplice, contribuendo a un'esperienza di onboarding più fluida.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Bloomfire è encomiabile, ma la gestione della conoscenza di livepro la supera con un punteggio più alto in quest'area. I revisori hanno espresso che il supporto di livepro è più reattivo ed efficace, cruciale per i team che si affidano a un'assistenza tempestiva.
Bloomfire vs livepro Knowledge Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato livepro Knowledge Management più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con livepro Knowledge Management in generale.
- I revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bloomfire.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di livepro Knowledge Management rispetto a Bloomfire.
Prezzi
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Bloomfire
Team
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Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management
- Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
- Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
- Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
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50 Seats Al mese
Accedi alle funzionalità di una soluzione di gestione della conoscenza senza alcuna licenza.
- Gli alberi decisionali rendono facile per i tuoi clienti e il tuo personale ottenere le risposte giuste senza bisogno di aiuto umano.
- Istruzioni di lavoro - semplifica anche i processi più complessi per eliminare errori costosi
- Hub - Raccogli tutte le tue informazioni simili in un unico posto per renderle ancora più facili da trovare - risparmia tempo e denaro
Prova Gratuita
Bloomfire
Nessuna informazione sulla prova disponibilelivepro Knowledge Management
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
413
9.6
63
Facilità d'uso
9.1
416
9.7
64
Facilità di installazione
8.8
178
9.2
51
Facilità di amministrazione
8.9
157
9.1
49
Qualità del supporto
9.2
325
9.8
61
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
144
10.0
47
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
397
9.8
59
Caratteristiche per Categoria
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.1
10
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.6
9
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
8.8
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
98
9.5
25
Amministrazione
9.2
58
9.4
19
9.2
59
8.9
17
8.7
57
9.3
17
Gestione della conoscenza
9.2
85
9.7
18
9.1
69
9.7
13
8.9
67
9.2
13
Conformità
9.1
61
9.8
17
8.9
57
9.8
16
9.0
55
9.8
15
8.7
53
9.5
16
Supporto Clienti
8.9
85
9.4
13
8.8
74
8.3
12
8.7
65
9.5
14
Sicurezza dei dati
8.9
51
9.7
12
8.8
53
9.6
12
9.2
55
9.8
17
8.6
57
9.4
12
Amministrazione
8.4
63
9.5
11
9.0
70
9.6
14
9.0
77
9.9
15
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
18
9.4
6
Opzioni Guida
Dati insufficienti
9.3
18
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
9.1
15
Guida Strumenti
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.0
18
Opzioni di Accesso
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
9.6
19
Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
114
Dati insufficienti
Opzioni Account
9.5
87
Dati insufficienti
8.8
61
Dati insufficienti
9.2
67
Dati insufficienti
9.4
75
Dati insufficienti
9.4
91
Dati insufficienti
9.7
84
Dati insufficienti
Strumenti di domande e risposte
9.4
93
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
64
Dati insufficienti
9.2
25
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
9.0
85
Dati insufficienti
8.9
100
Dati insufficienti
8.9
91
Dati insufficienti
8.6
73
Dati insufficienti
7.7
50
Dati insufficienti
8.6
52
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
9.0
91
Dati insufficienti
9.1
99
Dati insufficienti
9.4
109
Dati insufficienti
9.2
106
Dati insufficienti
9.1
59
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.6
52
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bloomfire e livepro Knowledge Management sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte, Motori di ricerca intelligenti, e Base di conoscenza
livepro Knowledge Management è categorizzato comeIstruzioni di lavoro, Servizio clienti self-service, e Genesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bloomfire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
livepro Knowledge Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Assicurazione
5.8%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
64.2%
Assicurazione
17.1%
Amministrazione governativa
17.1%
Servizi Finanziari
17.1%
Servizi al Consumatore
7.3%
Telecomunicazioni
4.9%
Altro
36.6%
Discussioni
Esiste una versione mobile?
11 Commenti
DA
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Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Bloomfire
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