Confronta BeyondTrust Remote Support e Cisco Webex Support 
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BeyondTrust Remote Support
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Scopri di più su BeyondTrust Remote SupportCisco Webex Support
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Scopri di più su Cisco Webex SupportRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che BeyondTrust Remote Support eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a Cisco Webex Support. Gli utenti apprezzano funzionalità come l'eccellente chat, descritta come veramente utile per gli utenti finali, migliorando l'esperienza complessiva di supporto.
- Gli utenti dicono che le capacità di registrazione e auditing di BeyondTrust Remote Support sono un vantaggio significativo, permettendo agli ingegneri IT di rivedere facilmente le azioni remote intraprese durante le sessioni. Questo livello di trasparenza è spesso evidenziato come un fattore distintivo rispetto a Cisco Webex Support.
- I revisori menzionano che mentre Cisco Webex Support è noto per la sua affidabilità e facilità d'uso, in particolare nella condivisione dello schermo e nel controllo remoto, manca di alcune funzionalità avanzate rispetto a BeyondTrust. Gli utenti hanno notato che la risoluzione dei problemi può essere rapida ed efficace, ma desiderano funzionalità più robuste.
- Secondo le recensioni verificate, BeyondTrust Remote Support è elogiato per la sua continua evoluzione, con nuove funzionalità sviluppate in base al feedback degli utenti dai gruppi di supporto. Questa reattività alle esigenze degli utenti è vista come un punto di forza, mentre Cisco Webex Support, nonostante sia uno strumento di lunga data, è percepito come meno innovativo.
- Gli utenti evidenziano che BeyondTrust Remote Support offre un set di funzionalità più completo, come l'accesso alla riga di comando e la registrazione delle sessioni, che sono particolarmente vantaggiose per i team IT. Al contrario, mentre Cisco Webex Support fornisce funzionalità essenziali, alcuni utenti ritengono che manchi della profondità offerta da BeyondTrust.
- I revisori notano che entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza nella facilità di configurazione, ma Cisco Webex Support ha un leggero vantaggio in quest'area. Tuttavia, l'esperienza utente complessiva e il set di funzionalità di BeyondTrust lo rendono una scelta preferita per molte organizzazioni alla ricerca di una soluzione di supporto remoto più potente.
BeyondTrust Remote Support vs Cisco Webex Support
- I revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cisco Webex Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di BeyondTrust Remote Support rispetto a Cisco Webex Support.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BeyondTrust Remote Support
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BeyondTrust Remote Support
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Cisco Webex Support
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
333
8.6
24
Facilità d'uso
9.2
335
8.7
26
Facilità di installazione
8.7
230
8.6
6
Facilità di amministrazione
9.0
205
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.2
309
8.8
22
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
200
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
330
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)Nascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
27
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
25
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
7.9
22
Dati insufficienti
7.7
21
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
7.2
21
Dati insufficienti
Funzionalità
9.0
24
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
9.0
23
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
23
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
7.4
19
Dati insufficienti
Segnalazione
9.0
21
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.5
126
9.2
6
9.2
126
8.9
6
9.0
112
8.6
6
9.0
113
Dati insufficienti
9.0
116
Dati insufficienti
9.0
123
Dati insufficienti
Manutenzione
8.8
112
Dati insufficienti
7.8
86
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
117
9.7
6
7.2
82
Dati insufficienti
7.3
78
9.3
5
8.5
96
9.0
5
Sicurezza
9.0
98
Dati insufficienti
9.1
109
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
8.3
92
9.3
5
8.8
104
9.3
5
8.9
104
9.0
5
Prestazione
8.6
105
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
92
7.8
6
8.5
84
9.2
6
8.7
90
Dati insufficienti
9.0
86
8.9
6
9.1
91
9.2
6
8.8
88
8.3
5
9.1
97
9.2
6
Piattaforma
9.0
91
9.0
5
8.1
79
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
9.3
93
9.3
5
Sicurezza
8.6
63
Dati insufficienti
8.7
76
8.3
5
8.7
77
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BeyondTrust Remote Support e Cisco Webex Support sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto
Categorie uniche
BeyondTrust Remote Support è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow e Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)
Cisco Webex Support non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BeyondTrust Remote Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Cisco Webex Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Istruzione Superiore
11.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Software per computer
4.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Altro
51.2%
Bancario
9.5%
Gestione dell'Istruzione
9.5%
Telecomunicazioni
7.1%
Servizi Finanziari
7.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.1%
Altro
59.5%
Discussioni
A cosa serve BeyondTrust Remote Support?
2 Commenti
RS
Può essere utilizzato per RDP, Condivisione Schermo Remota, Chat...ecc.Leggi di più
BeyondTrust Remote Support non ha più discussioni con risposte
Cisco Webex Support non ha discussioni con risposte
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