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Software di gestione delle recensioni
Bazaarvoice
Sprinklr Social
Bazaarvoice-vs-Sprinklr Social

Confronta Bazaarvoice e Sprinklr Social

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Sharebee #1 Employee Advocacy Platform

4.8/5

(76)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(804)4.2 su 5

(1,154)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (39.9% delle recensioni)

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Review Management (28) Reviews (24) Poor Customer Support (19) Review Management (17)

Ease of Use (85) Centralized Management (65) Complex Usage (47) Learning Curve (37)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$2,800.00 1 User All'anno

Bazaarvoice

Valutazione a Stelle

(804)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (39.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Review Management (28) Reviews (24) Poor Customer Support (19) Review Management (17)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Bazaarvoice

Sprinklr Social

Valutazione a Stelle

(1,154)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (85) Centralized Management (65) Complex Usage (47) Learning Curve (37)

Prezzo di Ingresso

$2,800.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Bazaarvoice eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua navigazione intuitiva e facilità d'uso. Gli utenti apprezzano quanto sia semplice integrare recensioni e valutazioni nelle loro piattaforme, sottolineando che aggiungere lo script di Bazaarvoice è semplice ed efficace.
Secondo recensioni verificate, Sprinklr Social brilla nella sua capacità di centralizzare la gestione dei social media. Gli utenti trovano vantaggioso monitorare più canali, programmare post e analizzare l'engagement da un'unica dashboard, il che semplifica notevolmente il loro flusso di lavoro.
I revisori menzionano che Bazaarvoice ha un forte focus sulle partnership con i principali rivenditori, il che ne aumenta il valore per le aziende che cercano di sindacare recensioni in modo efficace. Questa capacità consente agli utenti di interagire direttamente sui siti dei clienti, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità sia per i marchi che per i consumatori.
Gli utenti dicono che mentre Sprinklr Social offre un set di funzionalità robusto per la gestione su scala aziendale, alcuni lo trovano meno user-friendly rispetto a Bazaarvoice. L'interfaccia, sebbene professionale, può sembrare opprimente per i nuovi utenti, il che può ostacolare un'adozione rapida.
I revisori evidenziano che la qualità del supporto di Bazaarvoice è un vantaggio significativo, con molti che notano la reattività del team e la loro disponibilità a fornire guida sulle attivazioni. Questo livello di supporto contribuisce a un processo di implementazione più fluido per gli utenti.
I revisori di G2 indicano che mentre Sprinklr Social ha una solida presenza sul mercato e un numero maggiore di recensioni recenti, il suo punteggio di soddisfazione complessivo è leggermente inferiore a quello di Bazaarvoice. Questo suggerisce che, sebbene possa essere popolare, gli utenti potrebbero non sentirsi altrettanto positivi riguardo alla loro esperienza rispetto a quelli che utilizzano Bazaarvoice.

Bazaarvoice vs Sprinklr Social

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Bazaarvoice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Bazaarvoice nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Bazaarvoice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Social.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Bazaarvoice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sprinklr Social rispetto a Bazaarvoice.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Bazaarvoice

Nessun prezzo disponibile

Sprinklr Social

Essentials- Growth Package

$2,800.00

1 User All'anno

Il Piano Standard offre funzionalità essenziali di gestione dei social media su misura per team più piccoli, concentrandosi su ascolto, pubblicazione, coinvolgimento e reportistica di base. Alimentato da capacità guidate dall'IA, consente ai team di monitorare le conversazioni online, programmare e distribuire contenuti, gestire le interazioni con il pubblico e monitorare le prestazioni in modo efficiente. Progettato per coloro che gestiscono operazioni fondamentali sui social media, questo piano aiuta a semplificare i flussi di lavoro e migliorare la strategia con strumenti semplici ma efficaci. Ideale per le aziende che cercano una solida base nella gestione dei social media scalabile e potenziata dall'IA.

Modulo incrociato
Pubblicazione e coinvolgimento sui social
Ascolto sociale

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Bazaarvoice

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Sprinklr Social

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

664

8.1

955

Facilità d'uso

8.1

677

7.5

972

Facilità di installazione

7.4

377

7.0

581

Facilità di amministrazione

8.0

371

7.3

428

Qualità del supporto

8.5

655

7.7

899

the product è stato un buon partner negli affari?

8.3

371

8.0

413

Direzione del prodotto (% positivo)

7.9

648

8.0

935

Caratteristiche per Categoria

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.9

7.1

551

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

7.6(vinto da 0.5)

7.1

361

Analisi dei follower

8.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Prestazioni del post

8.3(vinto da 0.1)

8.2

435

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

Funzionalità non disponibile

Attribuzione

8.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Analisi degli Hashtag

8.1(vinto da 1.0)

7.1

223

Analisi del Sentimento

Funzionalità non disponibile

7.1(vinto per default)

228

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

7.4

8.1(vinto da 0.7)

439

Esportazione del rapporto

8.2(vinto da 0.2)

8.0

440

Scalabilità

8.0

8.2(vinto da 0.2)

432

Etichetta Bianca

7.5(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.0

7.3

665

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.5(punteggio pari)

339

Libreria di contenuti

7.9

8.0(vinto da 0.1)

329

Posta in arrivo condivisa

Funzionalità non disponibile

7.6(vinto per default)

307

Flussi di lavoro di approvazione

7.8

7.9(vinto da 0.1)

330

Utenti e Permessi

8.7(vinto da 0.8)

7.9

340

Creazione di contenuti

7.3(punteggio pari)

234

Gestione Sociale

Analisi Sociale

7.8

8.2(vinto da 0.4)

549

Pubblicazione Sociale

8.4

8.5(vinto da 0.1)

530

Ottimizzazione della campagna

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento Sociale

7.9

8.3(vinto da 0.4)

558

Annunci Sociali

Funzionalità non disponibile

7.3(vinto per default)

413

Pianificazione della campagna

7.4(punteggio pari)

241

Capacità degli hashtag

7.4(vinto da 0.1)

7.3

199

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

7.2

268

7.7

Collezione

Autenticazione

7.7(vinto per default)

216

Verificato

Funzionalità non disponibile

Rivedi i moduli

7.8(vinto da 0.4)

238

Verificato

7.4

Verificato

Personalizzazione

6.9(vinto per default)

224

Verificato

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento

7.4

222

Verificato

8.4(vinto da 1.0)

Verificato

Domande e risposte della comunità

7.1(vinto per default)

222

Verificato

Funzionalità non disponibile

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Moderazione

Convalida del revisore

7.9(vinto da 0.1)

243

Verificato

7.8

Verificato

Tipi di Risposta

7.6(vinto per default)

230

Verificato

Funzionalità non disponibile

Accordi Legali

7.3

205

Verificato

8.2(vinto da 0.9)

Verificato

Casi d'uso

E-commerce

7.8(vinto da 0.3)

219

Verificato

7.5

Verificato

Vendita al dettaglio

7.8(vinto da 0.2)

209

Verificato

7.6

Verificato

Servizio Clienti

7.6

225

Verificato

8.1(vinto da 0.5)

Verificato

Amministrazione

Incentivi

6.4(vinto per default)

188

Verificato

Funzionalità non disponibile

Syndicatione

8.0(vinto per default)

237

Verificato

Funzionalità non disponibile

Approfondimenti

7.3

228

Verificato

8.3(vinto da 1.0)

Verificato

Contenuto

7.4

224

Verificato

8.3(vinto da 0.9)

Verificato

Campionamento

7.2

202

Verificato

7.3(vinto da 0.1)

Verificato

Mostra opzioni

Distintivi

6.6

193

Verificato

7.1(vinto da 0.5)

Verificato

Widget

6.3(vinto per default)

191

Verificato

Funzionalità non disponibile

Integrazione e API

6.8

210

Verificato

7.1(vinto da 0.3)

Verificato

Marketing

7.0(vinto per default)

201

Verificato

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

5.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Advocacy dei dipendentiNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.2

Condivisione di contenuti

Condivisione sociale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Ottimizzazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Modelli di contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dashboard dei Contenuti

Notizie aziendali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto del collega

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione di contenuti del marchio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analitica

Monitoraggio del coinvolgimento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Monitoraggio KPI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tendenze

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Integrazioni

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Mobile

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Gestione della traduzione automatica e delle lingue multiple

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

AI agentico - Advocacy dei dipendenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.4

485

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

403

Identificazione degli influencer

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

334

Monitoraggio del marchio

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

156

Monitoraggio delle Parole Chiave

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

159

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

156

Analisi della concorrenza

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

147

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

364

Reportistica Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

405

Avvisi e Notifiche

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

149

Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.2

7.6

Contenuto

Tipi

7.7

8.0(vinto da 0.3)

Migrazione

7.7(punteggio pari)

Pubblicazione

7.5

8.2(vinto da 0.7)

UGC

8.0(vinto da 0.5)

7.5

Coinvolgimento

Streaming dal vivo

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Omnicanale

6.7

7.2(vinto da 0.5)

Personalizzazione

6.9

7.9(vinto da 1.0)

Commercio Conversazionale

Funzionalità non disponibile

7.1(vinto per default)

Moderazione

7.3

7.8(vinto da 0.5)

Shopping Sociale

Promozioni

Funzionalità non disponibile

Media Acquistabile

7.1(vinto da 0.2)

6.9

AR/VR

Funzionalità non disponibile

Negozio Sociale

6.8

7.3(vinto da 0.5)

Analitica

Approfondimenti sul prodotto

7.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Ascolto Sociale

6.9

8.3(vinto da 1.4)

Campagne

7.7

7.9(vinto da 0.2)

Contenuto Generato dagli UtentiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

6.7

Dati insufficienti

UGC visivo

Personalizzazione della Campagna

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del widget

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Widget

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Libreria multimediale

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

Social Media

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei diritti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto

Inserimento

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti 24/7

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Analisi UGC

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Caricamento pigro

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Marketing degli InfluencerNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.1

136

Dati insufficienti

Marketing degli influencer

Reclutamento di Influencer

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Valutazione degli Influencer

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del pubblico

8.4(vinto per default)

112

Verificato

Dati insufficienti

Segmentazione degli influencer

8.1(vinto per default)

104

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione con influencer

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)

8.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Approvazione del contenuto

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi della Campagna

8.5(vinto per default)

105

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

8.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Whitelist degli influencer

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Compensazione degli influencer

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Commercio Sociale

7.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione E-Commerce

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforme di Marketing per Influencer - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

345

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

133

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

264

Biglietti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

241

Macro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

247

Canali

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

196

Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

278

Chat dal vivo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

189

Telefono

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

177

Testo

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

185

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

198

Segnalazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

275

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

223

Help Desk

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

233

Campionamento di Prodotti DigitaliNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi - Campionamento di Prodotti Digitali

Consente alle aziende di segmentare e targetizzare i clienti in base a demografia, comportamento e posizione.

Dati insufficienti

Fornisce dashboard per monitorare le informazioni sulle campagne di marketing e le metriche di prestazione dei prodotti.

Dati insufficienti

Fornisce rapporti dettagliati e approfondimenti sulla distribuzione dei campioni e il coinvolgimento dei consumatori.

Dati insufficienti

Valuta come i destinatari dei campioni si convertono in clienti paganti.

Dati insufficienti

Misura il ritorno sull'investimento delle campagne di campionamento attraverso analisi dettagliate.

Dati insufficienti

Feedback - Campionamento di Prodotti Digitali

Facilita la raccolta di recensioni dei consumatori, valutazioni, testimonianze e feedback per i prodotti campionati.

Dati insufficienti

Fornisce strumenti per gestire e mostrare contenuti generati dagli utenti per scopi di marketing.

Dati insufficienti

AI - Campionamento di Prodotti Digitali

Utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per identificare e segmentare il pubblico più rilevante in base al comportamento e alle preferenze.

Dati insufficienti

Personalizza le campagne di campionamento basate sul comportamento degli utenti e sui dati storici utilizzando l'IA.

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica aziendale

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotto

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Social Media

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media digitali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Flusso di lavoro del team

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Bazaarvoice

Sprinklr Social

Bazaarvoice e Sprinklr Social sono categorizzati comeAnalisi dei Social Media, Gestione dei Social Media, Gestione delle recensioni, e Piattaforme di Social Commerce

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Bazaarvoice è categorizzato comePiattaforme di Marketing degli Influencer, Gestione della Reputazione Online, Contenuto Generato dagli Utenti, e Campionamento di Prodotti Digitali

Sprinklr Social è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Negozio SAP, Advocacy dei dipendenti, Servizio Clienti Sociale, Suite di Social Media, Strumenti di ascolto dei social media, e Agenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Bazaarvoice

Piccola impresa(50 o meno dip.)

37.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

39.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.6%

Sprinklr Social

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

48.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

37.5%

22.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

39.9%

28.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

22.6%

48.7%

Settore dei Recensori

Bazaarvoice

Beni di consumo

18.6%

Vendita al dettaglio

16.6%

Marketing e Pubblicità

11.8%

Abbigliamento e Moda

7.4%

Elettronica di consumo

5.3%

Altro

40.3%

Sprinklr Social

Marketing e Pubblicità

15.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.8%

Vendita al dettaglio

4.7%

Servizi Finanziari

4.4%

Servizi al Consumatore

4.3%

Altro

65.7%

Alternative

Alternative a Bazaarvoice

Alternative a Sprinklr Social

Discussioni

Discussioni su Bazaarvoice

C'è un modo per lavorare con la piattaforma AskNicely per il nostro punteggio NPS?

1 Commento

la risposta breve è sì. Possiedi i dati BV ed è verificato. Probabilmente possiedi i dati ANly ed è anche verificato. Il trucco è assicurarsi che i tuoi...Leggi di più

A cosa serve Bazaarvoice?

2 Commenti

Bazaarvoice consente ai marchi e ai rivenditori di sfruttare la voce del cliente, gestire i contenuti generati dagli utenti su larga scala e coinvolgere gli...Leggi di più

Bazaarvoice non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sprinklr Social

Qual è il modo migliore per trovare hashtag che stanno ricevendo traffico.

1 Commento

semrush.com è fantastico! Paghi per quello che ottieni, se mi capisci.Leggi di più

Posso usare questo per i miei account personali?

1 Commento

No, non puoi.Leggi di più

Sprinklr Social non ha più discussioni con risposte

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