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Confronta Autotask e Projectworks 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nel fornire uno strumento completo di automazione dei servizi professionali (PSA), in particolare per la gestione dei ticket dell'help desk. Gli utenti apprezzano la sua capacità di dare priorità e assegnare i ticket in modo efficiente, migliorando il flusso di lavoro e l'efficienza operativa.
- Gli utenti dicono che Projectworks brilla nelle sue funzionalità di visibilità in tempo reale, permettendo ai team di monitorare ore, allocazione delle risorse e ambito del progetto in modo efficace. Questa capacità aiuta gli utenti a prendere decisioni informate, riducendo le congetture e migliorando la gestione complessiva del progetto.
- Secondo le recensioni verificate, Autotask ha un punteggio G2 complessivo più alto, indicando una maggiore soddisfazione degli utenti. I revisori evidenziano i suoi strumenti di analisi e reportistica efficaci, essenziali per monitorare le prestazioni e prendere decisioni basate sui dati.
- I revisori menzionano che Projectworks offre un'interfaccia utente intuitiva, rendendola facile da navigare e utilizzare quotidianamente. Questa facilità d'uso è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di semplificare i loro processi senza una curva di apprendimento ripida.
- I revisori di G2 notano che, sebbene Autotask abbia un solido set di funzionalità, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà nella configurazione per soddisfare esigenze specifiche del flusso di lavoro. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida per i team con requisiti unici.
- Gli utenti evidenziano che la gestione del flusso di lavoro dei ticket di Autotask è particolarmente efficace, con automazioni personalizzabili che migliorano l'efficienza operativa. Tuttavia, gli utenti di Projectworks apprezzano la sua piattaforma consolidata per la fatturazione e la previsione, che semplifica processi precedentemente complessi.
Autotask vs Projectworks
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Projectworks più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Projectworks in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Projectworks soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Projectworks sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Projectworks rispetto a Autotask.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
448
8.6
150
Facilità d'uso
8.0
480
8.7
152
Facilità di installazione
7.5
368
8.1
127
Facilità di amministrazione
7.7
265
8.7
93
Qualità del supporto
8.2
417
8.7
143
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
9.5
91
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
446
9.8
143
Caratteristiche per Categoria
Compiti
Dati insufficienti
8.0
76
Dati insufficienti
8.0
77
Dati insufficienti
7.6
73
Dati insufficienti
7.1
67
Dati insufficienti
6.8
64
Dati insufficienti
7.0
68
Dati insufficienti
7.3
64
Dati insufficienti
7.4
60
Progetti
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
6.8
65
Dati insufficienti
7.8
66
Dati insufficienti
7.3
62
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
6.7
62
Dati insufficienti
6.7
66
Dati insufficienti
6.5
54
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
6.7
60
Gestione delle Risorse
Dati insufficienti
7.7
67
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
8.5
77
Monitoraggio del progetto
Dati insufficienti
7.6
73
Dati insufficienti
8.5
79
Dati insufficienti
8.5
78
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.7
43
Dati insufficienti
4.7
42
AI agentico - Gestione dei progetti
Dati insufficienti
5.0
34
Dati insufficienti
5.3
34
Dati insufficienti
6.2
35
Dati insufficienti
4.8
34
Dati insufficienti
5.0
34
Dati insufficienti
4.5
34
Dati insufficienti
5.1
34
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.6
188
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
8.1
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
185
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
8.0
176
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
180
Dati insufficienti
8.4
177
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Gestione dei Costi di ProgettoNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
60
Monitoraggio dei costi
Dati insufficienti
8.9
54
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
8.7
55
Pianificazione
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
8.4
55
Ottimizzazione
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.5
58
Dati insufficienti
7.1
48
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
187
8.1
22
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
7.9
15
7.1
178
|
Verificato
7.4
13
6.1
175
|
Verificato
5.4
13
7.2
180
|
Verificato
5.3
12
Gestione del Progetto
6.9
179
8.8
16
7.0
177
|
Verificato
9.0
16
7.3
173
|
Verificato
8.2
14
7.6
174
|
Verificato
8.6
16
Contabilità
7.2
173
9.2
14
7.3
172
|
Verificato
8.7
15
6.5
166
8.5
12
6.8
170
9.2
12
6.5
168
|
Verificato
9.0
17
Gestione del portafoglio
6.8
168
8.1
12
6.8
167
8.2
11
6.6
165
7.4
11
6.6
164
7.4
11
Analitica
6.7
167
|
Verificato
8.8
16
7.4
172
|
Verificato
8.8
17
7.4
168
|
Verificato
7.8
13
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
8.9
17
8.2
172
|
Verificato
9.2
12
8.0
173
|
Verificato
9.0
15
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
8.2
11
7.4
160
|
Verificato
7.2
13
8.6
172
|
Verificato
9.4
14
6.4
164
|
Verificato
7.1
13
4.7
161
|
Verificato
5.2
10
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
Dati insufficienti
6.1
88
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
7.9
28
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
7.5
31
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
8.5
33
Gestione del progetto
Dati insufficienti
6.5
30
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
8.1
30
Dati insufficienti
7.5
28
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
5.8
25
Dati insufficienti
8.0
32
Carico di lavoro
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
7.6
28
Dati insufficienti
7.7
25
Dati insufficienti
8.3
29
Comunicazione e Collaborazione
Dati insufficienti
6.2
26
Dati insufficienti
5.9
25
Dati insufficienti
7.1
28
Gestione dei costi
Dati insufficienti
8.8
34
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
8.7
32
Integrazione
Dati insufficienti
7.4
23
Dati insufficienti
8.6
29
Dati insufficienti
7.6
26
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.8
18
Dati insufficienti
5.7
17
AI agentico - Gestione del lavoro
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.5
9
Gestione degli incidenti
8.1
237
Dati insufficienti
8.4
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
7.0
230
Dati insufficienti
7.3
231
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
234
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
228
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
230
Dati insufficienti
7.9
230
Dati insufficienti
7.2
225
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Tracciamento del tempo
Dati insufficienti
9.2
85
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
9.0
82
Fatturazione Clienti
Dati insufficienti
8.9
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
70
Tracciamento del tempo mobile
Dati insufficienti
8.3
67
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.6
71
Dati insufficienti
7.5
64
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
8.9
75
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
76
Dati insufficienti
8.3
67
Dati insufficienti
8.0
58
Dati insufficienti
9.4
72
Dati insufficienti
7.6
55
Dati insufficienti
6.3
51
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Projectworks sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Projectworks è categorizzato comeGestione del lavoro, Gestione delle Risorse, Gestione dei Costi di Progetto, Tracciamento del tempo, e Gestione del Progetto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Projectworks
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.2%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.8%
Consulenza
11.4%
Ingegneria Civile
10.2%
Software per computer
9.1%
Architettura e Pianificazione
9.1%
Altro
45.5%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
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UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
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