Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Autotask e Helpdesk 365 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Screendragon
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Mint Service Desk
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Helpjuice
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Mercato Medio (76.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
A partire da $11.99
Autotask
Valutazione a Stelle
(520)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su AutotaskHelpdesk 365
Valutazione a Stelle
(180)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (76.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $11.99
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Autotask vs Helpdesk 365
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Helpdesk 365 più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Helpdesk 365 in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Helpdesk 365 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpdesk 365 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpdesk 365 rispetto a Autotask.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileHelpdesk 365
Standard
A partire da $11.99
per utente / mese, fatturato annualmente
- 25 richiedenti di biglietti
- 2 ticket di supporto all'anno
- Aggiornamenti gratuiti tramite Microsoft Store
Prova Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileHelpdesk 365
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
447
9.2
58
Facilità d'uso
8.0
479
9.4
176
Facilità di installazione
7.5
367
9.3
115
Facilità di amministrazione
7.7
265
8.8
26
Qualità del supporto
8.2
416
9.7
57
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
9.2
26
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
445
9.8
58
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.3
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.9
7
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.3
9
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.6
188
8.3
6
Amministrazione
8.0
178
9.2
6
8.0
180
7.8
6
8.1
182
8.9
6
Servizio di Assistenza
9.1
185
9.4
6
8.5
182
9.4
6
8.4
182
8.6
6
Gestione
8.2
180
8.1
6
8.3
181
8.3
6
8.4
178
8.1
6
8.0
176
7.5
6
7.5
172
7.2
6
Funzionalità
9.2
180
8.9
6
8.4
177
8.1
6
8.6
180
7.2
6
8.3
178
7.8
6
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
175
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
180
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.9
179
Dati insufficienti
7.0
177
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
173
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
174
|
Verificato
Dati insufficienti
Contabilità
7.2
173
Dati insufficienti
7.3
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
166
Dati insufficienti
6.8
170
Dati insufficienti
6.5
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.8
168
Dati insufficienti
6.8
167
Dati insufficienti
6.6
165
Dati insufficienti
6.6
164
Dati insufficienti
Analitica
6.7
167
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
171
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
173
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
164
|
Verificato
Dati insufficienti
4.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
Dati insufficienti
6.1
88
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
8.9
32
8.4
236
9.3
32
8.4
235
9.2
32
7.0
230
8.8
30
7.3
231
9.0
30
Segnalazione
8.7
234
8.9
31
8.8
234
8.6
30
7.4
228
8.3
30
Accesso e Usabilità
6.1
230
8.2
30
7.9
230
9.0
32
7.2
225
9.1
30
7.6
223
8.7
29
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Helpdesk 365 sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali
Helpdesk 365 è categorizzato comeHelp Desk e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Helpdesk 365
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.3%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.3%
Assicurazione
13.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
9.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.3%
Software per computer
5.6%
Produzione
3.9%
Altro
60.3%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
A cosa serve HR365 - Helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Helpdesk 365
HR365 - Helpdesk è una soluzione di ticketing completa progettata per il supporto ai dipendenti, la gestione dei servizi IT e il servizio clienti, sia...Leggi di più
Helpdesk 365 non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
