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Confronta Autotask e HaloPSA 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nel fornire uno strumento completo di automazione dei servizi professionali (PSA), in particolare per la gestione dei ticket dell'help desk. Gli utenti apprezzano la sua capacità di dare priorità e assegnare i ticket in modo efficace, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che HaloPSA offre un'interfaccia semplice e pulita, rendendo le attività quotidiane più fluide. I revisori evidenziano la sua efficacia nell'organizzare e tracciare i ticket, fondamentale per i team che si affidano molto alla gestione dei ticket e dell'inventario delle risorse.
- Secondo le recensioni verificate, Autotask ha un punteggio G2 complessivo significativamente più alto, indicando una maggiore soddisfazione degli utenti. Questo si riflette nei feedback che lodano le sue capacità di analisi e reportistica, che aiutano gli utenti a prendere decisioni informate basate sui dati operativi.
- I revisori menzionano che mentre HaloPSA ha una valutazione a stelle più alta, ha un numero totale di recensioni inferiore, il che può limitare l'affidabilità dei suoi feedback. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità per registrare e aggiornare i ticket, ma alcuni potrebbero trovare la profondità delle funzionalità meno robusta rispetto ad Autotask.
- I revisori di G2 evidenziano la forte qualità del supporto di Autotask, con gli utenti che notano che la piattaforma serve come un buon partner commerciale. Questo è in contrasto con HaloPSA, dove gli utenti riportano un'esperienza di supporto più limitata, nonostante le sue valutazioni più alte in aree specifiche.
- Gli utenti riportano che le funzionalità di automazione di Autotask per l'instradamento dei ticket sono particolarmente utili, migliorando l'efficienza operativa. In confronto, mentre HaloPSA è lodato per la sua facilità d'uso, alcuni utenti sentono che manchi delle capacità di automazione avanzate che Autotask offre.
Autotask vs HaloPSA
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HaloPSA più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con HaloPSA in generale.
- I revisori hanno ritenuto che HaloPSA soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HaloPSA sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HaloPSA rispetto a Autotask.
Prezzi
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All-inclusive PSA software
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Prezzi semplici e trasparenti. Nessun piano a livelli o funzionalità bloccate, solo software PSA tutto incluso.
- Automazione PSA
- Piattaforma PSA Integrata
- CRM
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Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileHaloPSA
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
447
9.1
32
Facilità d'uso
8.0
479
8.5
33
Facilità di installazione
7.5
367
7.8
29
Facilità di amministrazione
7.7
265
8.2
25
Qualità del supporto
8.2
416
9.4
31
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
9.2
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
445
9.6
31
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.5
188
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
8.1
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
185
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
8.0
176
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
180
Dati insufficienti
8.4
177
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
7.8
17
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
9.1
15
7.1
178
|
Verificato
8.3
13
6.1
175
|
Verificato
7.3
11
7.2
180
|
Verificato
8.9
15
Gestione del Progetto
6.9
179
7.6
14
7.0
177
|
Verificato
7.6
14
7.3
173
|
Verificato
7.4
13
7.6
174
|
Verificato
7.9
13
Contabilità
7.2
173
7.7
11
7.3
172
|
Verificato
7.4
13
6.5
166
6.8
12
6.8
170
6.5
12
6.5
168
|
Verificato
7.2
12
Gestione del portafoglio
6.8
168
7.7
10
6.8
167
7.8
10
6.6
165
8.2
10
6.6
164
7.2
10
Analitica
6.7
167
|
Verificato
8.3
10
7.4
172
|
Verificato
7.9
14
7.4
168
|
Verificato
8.5
11
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
8.5
13
8.2
171
|
Verificato
9.0
13
8.0
173
|
Verificato
8.8
13
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
9.0
12
7.4
160
|
Verificato
8.3
11
8.6
172
|
Verificato
8.8
15
6.4
164
|
Verificato
6.5
11
4.7
161
|
Verificato
4.8
9
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
7.3
5
6.1
88
7.7
5
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
Dati insufficienti
8.4
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
7.0
230
Dati insufficienti
7.3
231
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
234
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
228
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
230
Dati insufficienti
7.9
230
Dati insufficienti
7.2
225
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e HaloPSA sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
HaloPSA non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HaloPSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.3%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
58.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
27.8%
Telecomunicazioni
2.8%
Istruzione Primaria/Secondaria
2.8%
Servizi Informativi
2.8%
Altro
5.6%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
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