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Appcues-vs-ChurnZero

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Customerscore.io

4.8/5

(36)

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Product Fruits

4.7/5

(175)

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Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(341)4.6 su 5

(1,544)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.0% delle recensioni)

Mercato Medio (63.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (39) Customer Support (18) Limitations (6) Missing Features (6)

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Nessun prezzo disponibile

Appcues

Valutazione a Stelle

(341)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (39) Customer Support (18) Limitations (6) Missing Features (6)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

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ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,544)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su ChurnZero

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che ChurnZero eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto ad Appcues. Gli utenti apprezzano la sua funzionalità di base di classe superiore e la capacità di impostare rapidamente automazioni che migliorano la comunicazione con i clienti.
Gli utenti dicono che Appcues si distingue per la sua interfaccia di costruzione user-friendly, rendendo facile creare flussi di onboarding e sondaggi. Questo design intuitivo è spesso evidenziato come un vantaggio significativo per i team che cercano di integrare gli utenti in modo efficiente.
I revisori menzionano che la versatilità di ChurnZero consente varie opzioni di configurazione, particolarmente vantaggiose per documentare i punteggi di salute dei clienti. Questa flessibilità è una caratteristica chiave che gli utenti trovano preziosa nella gestione delle relazioni con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, Appcues brilla nel suo supporto clienti, con gli utenti che lodano la reattività del team e l'impegno a risolvere i problemi. Questo livello di supporto è spesso citato come una delle principali ragioni della soddisfazione degli utenti.
Gli utenti evidenziano che le capacità analitiche di ChurnZero sono superiori, fornendo approfondimenti dettagliati che aiutano i team a comprendere meglio il coinvolgimento dei clienti. Questa caratteristica è cruciale per le aziende che mirano a migliorare le loro strategie di successo del cliente.
I revisori di G2 notano che mentre Appcues offre una prova gratuita, la presenza consolidata di ChurnZero sul mercato e il maggior numero di recensioni suggeriscono una comunità e una rete di supporto più robuste, che possono essere un fattore decisivo per gli acquirenti in cerca di affidabilità.

Appcues vs ChurnZero

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Appcues più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con ChurnZero nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Appcues.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Appcues.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Appcues

Start Free

Prova gratuita

Prova gratuita di 14 giorni di Appcues con tutte le funzionalità. Nessuna carta di credito richiesta.

Aumenta l'attivazione con un onboarding su misura
Migliora la conversione riducendo il tempo per ottenere valore
Crea fedeltà con l'adozione delle funzionalità

Scopri di più su Appcues

ChurnZero

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Prova Gratuita

Appcues

Prova gratuita disponibile

ChurnZero

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

285

9.0

1,259

Facilità d'uso

8.6

288

8.5

1,267

Facilità di installazione

8.3

163

7.9

583

Facilità di amministrazione

8.7

149

8.5

519

Qualità del supporto

9.1

270

9.5

1,174

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

147

9.6

524

Direzione del prodotto (% positivo)

9.0

267

9.4

1,195

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,064

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1008

Verificato

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

988

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

983

Verificato

Playbook

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

943

Verificato

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1005

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

924

Verificato

Sondaggi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

828

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

970

Verificato

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

744

Verificato

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

832

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

638

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

994

Verificato

API e Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

894

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

871

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

904

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

968

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

937

Verificato

Scalabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

902

Verificato

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

839

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

961

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

918

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

311

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

309

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.3

193

9.0

153

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.5

153

8.9(vinto da 0.4)

126

Analisi dei dati

7.5

177

8.9(vinto da 1.4)

134

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

8.5

180

9.2(vinto da 0.7)

139

Supporto multilingue

7.0

102

7.9(vinto da 0.9)

Messaggistica reattiva al comportamento

8.1

147

8.7(vinto da 0.6)

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.1(punteggio pari)

119

8.1(punteggio pari)

Guide passo-passo con bolle di testo

8.9(vinto da 0.6)

178

8.3

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

8.8

9.3(vinto da 0.5)

Comunicazioni

9.4(vinto da 0.4)

9.0

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

7.7

9.8(vinto da 2.1)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

8.1

9.8(vinto da 1.7)

Guida in-app

8.5

10.0(vinto da 1.5)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Notifica pushNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Campagne

Personalizza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritargetizza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Analitica

Prestazioni della Campagna

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti sul pubblico

Dati insufficienti

Ottimizzazione

Test A/B

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Notifiche Ricche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Notifica push

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Segmentazione

Test A/B

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Puntamento

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

Targetizzazione contestuale

Dati insufficienti

Contenuto attivato

Geofencing

Dati insufficienti

Email Attivate

Dati insufficienti

Messaggi Attivati

Dati insufficienti

Contenuto personalizzato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Sconti Personalizzati

Dati insufficienti

Personalizzazione del sito web

Dati insufficienti

Agenti AI - Motori di Personalizzazione

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

105

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Playbooks

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

100

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

171

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

160

Esportazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

163

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

147

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

153

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

212

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

181

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

188

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

190

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

182

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

201

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

182

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

191

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

187

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

258

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

213

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

193

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

155

Gamificazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

128

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

156

Supporto multilingue

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

116

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

115

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

122

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

346

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

305

Modelli

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

292

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

273

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

279

Risorse

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

267

Contenuto

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

263

Compiti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

309

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

270

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

261

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

284

Branding

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

242

Visibilità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

280

Collaborazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

269

PersonalizzazioneNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Personalizzazione

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing MobileNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Analisi

Attribuzione dell'applicazione

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi della Campagna

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Disinstalla il tracciamento

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Dashboard personalizzati

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne

Marketing di prossimità

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Push

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS di massa

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne Email

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione del pubblico

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Buoni e Promozioni

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Ottimizzazione

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni - Marketing Mobile

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Marketing Mobile

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Test di variazione

Test A/B

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor WYSIWYG

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Obiettivo di conversione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Percentuale di Traffico

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello di fiducia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Test multivariato

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Segmentazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Targeting standard

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Targetizzazione personalizzata

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Appcues

ChurnZero

Appcues e ChurnZero sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

Appcues è categorizzato comePersonalizzazione, Ottimizzazione delle App Mobili, Marketing Mobile, Motori di personalizzazione, e Notifica push

ChurnZero è categorizzato comeOnboarding del cliente, Gestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Appcues

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

58.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.6%

ChurnZero

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

33.4%

28.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

58.0%

63.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.6%

Settore dei Recensori

Appcues

Software per computer

33.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.7%

Marketing e Pubblicità

8.9%

Servizi Finanziari

6.5%

Internet

4.7%

Altro

30.8%

ChurnZero

Software per computer

37.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.3%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Servizi Finanziari

2.2%

Altro

35.9%

Alternative

Alternative a Appcues

Alternative a ChurnZero

Discussioni

Discussioni su Appcues

Cosa fa Appcues?

3 Commenti

Appcues ti consente di aggiungere facilmente suggerimenti tutorial e/o introduttivi al tuo sito web.Leggi di più

How do I use Appcues?

3 Commenti

Abbiamo utilizzato Appcues per interagire con i nostri clienti, fornire ai nostri product owner più strumenti per apprendere dalle loro esperienze sul sito e...Leggi di più

Qual è il modo migliore per monitorare i progressi degli utenti individuali attraverso il processo di adozione in modo da poter creare compiti di follow-up?

1 Commento

Risposta ufficiale da Appcues

Ciao Kushal! Il modo migliore per farlo è cliccare e tracciare un evento utilizzando l'Appcues Builder e poi creare un Obiettivo e assegnarlo al tuo flusso.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

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Categorie in Evidenza

Software di gestione della fedeltà
Software per la Conformità all'Imposta sulle Vendite e all'IVA
Strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)
Sistemi POS per la vendita al dettaglio

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