Confronta AnswerDash e Deskpro 
A Colpo d'Occhio
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Piccola Impresa (40.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)
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AnswerDash
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Piccola Impresa (40.0% delle recensioni)
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Scopri di più su AnswerDashDeskpro
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che AnswerDash eccelle nel fornire un'esperienza utente senza interruzioni, in particolare con la sua funzione bot di Facebook, che migliora l'interazione con i clienti. Gli utenti apprezzano quanto facilmente possano trovare risposte alle loro domande senza dover contattare direttamente, risparmiando tempo sia per i clienti che per i team di supporto.
- Gli utenti dicono che Deskpro si distingue per la sua alta configurabilità, permettendo ai team di adattare il software alle loro esigenze specifiche. I revisori evidenziano l'integrazione con Shortcut, che semplifica i processi e riduce il rischio di perdere informazioni importanti, rendendolo una scelta forte per le organizzazioni che richiedono personalizzazione.
- Secondo le recensioni verificate, AnswerDash ha un forte focus sulle capacità di self-service, con gli utenti che notano che semplifica l'accesso alle basi di conoscenza. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di dare potere agli utenti di trovare informazioni in modo indipendente, il che può portare a un aumento dell'efficienza.
- I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Deskpro è intuitiva e facile da navigare, contribuendo a un'esperienza di usabilità positiva giorno per giorno. Molti utenti apprezzano il layout semplice, che li aiuta a gestire i compiti in modo efficace senza sentirsi sopraffatti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre AnswerDash ha ricevuto feedback positivi per la qualità del supporto, l'esperienza complessiva del supporto di Deskpro è leggermente meno valutata. Tuttavia, entrambi i prodotti sono riconosciuti per essere buoni partner in affari, indicando un impegno per la soddisfazione del cliente.
- Gli utenti riportano che la facilità di configurazione di Deskpro è un vantaggio significativo, con molti che trovano il processo di onboarding semplice. Al contrario, alcuni utenti di AnswerDash hanno notato sfide durante l'implementazione, suggerendo che Deskpro potrebbe essere una scelta migliore per i team che danno priorità a un rapido deployment.
AnswerDash vs Deskpro
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Deskpro più facile da usare e configurare. Tuttavia, AnswerDash è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con AnswerDash in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Deskpro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a AnswerDash.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AnswerDash sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Deskpro rispetto a AnswerDash.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
AnswerDash
Nessun prezzo disponibileDeskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Al mese
Strumenti essenziali per piccoli team che iniziano
- Posta in arrivo unificata per ogni canale
- Centro assistenza self-service
- Chatbot
Prova Gratuita
AnswerDash
Nessuna informazione sulla prova disponibileDeskpro
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
15
8.5
85
Facilità d'uso
8.1
15
8.2
87
Facilità di installazione
7.4
14
8.2
64
Facilità di amministrazione
8.5
13
8.4
44
Qualità del supporto
9.0
15
8.7
75
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
14
8.8
44
Direzione del prodotto (% positivo)
6.9
15
8.3
84
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
77
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
76
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
72
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
68
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
45
Dati insufficienti
6.3
45
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
5.0
10
Dati insufficienti
4.8
10
Dati insufficienti
5.0
10
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.2
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
66
|
Verificato
Dati insufficienti
6.7
57
Dati insufficienti
6.1
55
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
6.7
60
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
67
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
62
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
67
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
67
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.0
70
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.3
24
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.9
8
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
7.9
21
Funzionalità non disponibile
7.3
20
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
7.9
11
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
6.9
13
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AnswerDash e Deskpro sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
AnswerDash non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AnswerDash
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Deskpro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Gestione delle organizzazioni non profit
13.3%
Marketing e Pubblicità
13.3%
Software per computer
13.3%
Telecomunicazioni
6.7%
Altro
33.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.0%
Software per computer
6.8%
Cura della salute mentale
6.8%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
47.7%
Alternative
Discussioni
AnswerDash non ha discussioni con risposte
A cosa serve Deskpro?
1 Commento
CV
Viene utilizzato un sistema di ticketing per il supporto tecnico per consentire ai membri del team IT delle organizzazioni di tracciare e registrare le...Leggi di più
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