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Cresta
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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(20)4.7 su 5

(43)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Coaching (6) Coaching Efficiency (6) Missing Features (3) Layout Issues (2)

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

AmplifAI

Valutazione a Stelle

(20)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Coaching (6) Coaching Efficiency (6) Missing Features (3) Layout Issues (2)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su AmplifAI

Cresta

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Cresta

AmplifAI vs Cresta

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Cresta più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con AmplifAI, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che AmplifAI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cresta.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AmplifAI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AmplifAI rispetto a Cresta.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

AmplifAI

Nessun prezzo disponibile

Cresta

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

AmplifAI

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Cresta

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

8.4

Facilità d'uso

8.8

9.1

Facilità di installazione

8.1

8.0

Facilità di amministrazione

9.0

8.7

Qualità del supporto

9.4

8.8

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

10.0

Direzione del prodotto (% positivo)

10.0

8.3

Caratteristiche per Categoria

Intelligenza AziendaleNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia dei Rapporti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede di valutazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

Campi Calcolati

Dati insufficienti

Filtraggio delle colonne di dati

Dati insufficienti

Scoperta dei dati

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Collaborazione / Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automodellazione

Dati insufficienti

Analisi Avanzata

Analisi Predittiva

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Servizi di Big Data

Dati insufficienti

Creare rapporti

Trasformazione dei dati

Dati insufficienti

Modellazione dei dati

Dati insufficienti

Progettazione di Report WYSIWYG

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

Visualizzazione dei datiNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia dei Rapporti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede di valutazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia Rapporti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Condividi rapporti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Visualizzazione

Grafici e Diagrammi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Schede Punteggio

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Formati

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti dei dati

Scatti Storici

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamento in tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Collaborazione

Condivisione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Editing

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Dispositivi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti dei dati

Scatti Storici

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamento in tempo reale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti Email

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gamificazione delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Competizione

Modelli di Competizione

Dati insufficienti

Competizioni personalizzate

Dati insufficienti

Competizioni di squadra

Dati insufficienti

Competizioni Simultanee

Dati insufficienti

Regolazioni della competizione

Dati insufficienti

Premi e Incentivi

Dati insufficienti

AI agentico - Gamificazione delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione della Collaborazione Sociale

Dati insufficienti

Streaming TV

Dati insufficienti

Piattaforma

Segnalazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Scalabilità dell'Impresa

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Caratteristiche dei dipendenti

Profili utente

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Calibrazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Allenamento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ingestione dei dati

Elaborazione dei Big Data

Dati insufficienti

Elaborazione di dati non strutturati

Dati insufficienti

Elaborazione di Vari Tipi di File

Dati insufficienti

Presentazione

Creazione del rapporto

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

Dati insufficienti

Contenuto su misura

Dati insufficienti

Sistema

Supporto per linguaggi di programmazione

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Algoritmi Predefiniti

Dati insufficienti

Modelli personalizzabili

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Previsione

Dati insufficienti

Gestione Intraday

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni di VenditaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Incentivi

Distintivi

Dati insufficienti

Trigger

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Calcolatore di Commissioni

Dati insufficienti

Classifiche

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Profili

Dati insufficienti

Rapporti personalizzati

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Impostazione degli obiettivi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Integrazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Struttura dei dipendenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del Comportamento

Dati insufficienti

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Allenamento

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Materiali di Coaching

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Creazione del Playbook

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registra video

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Feedback

Rivedi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Tabellone segnapunti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Carta di Coaching

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Classifica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Aggiornamenti in tempo reale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Competizione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

AmplifAI

Cresta

AmplifAI e Cresta sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Categorie uniche

AmplifAI è categorizzato comeVisualizzazione dei dati, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione delle Prestazioni di Vendita, e Gamificazione delle vendite

Cresta è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Intelligenza Conversazionale, Chatbot, Generazione del Linguaggio Naturale (NLG), Coaching di Vendita, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

AmplifAI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

10.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

50.0%

Cresta

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

42.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

10.0%

11.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

40.0%

45.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

50.0%

42.9%

Settore dei Recensori

AmplifAI

Outsourcing/Delocalizzazione

40.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

20.0%

Marketing e Pubblicità

5.0%

Ricerca di Mercato

5.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.0%

Altro

25.0%

Cresta

Tempo libero, Viaggi e Turismo

21.4%

Ospitalità

21.4%

Telecomunicazioni

9.5%

Marketing e Pubblicità

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.1%

Altro

33.3%

Alternative

Alternative a AmplifAI

NiCE CXone Mpower

Talkdesk

Playvox Quality Management

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Cresta

Discussioni

Discussioni su AmplifAI

AmplifAI non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Cresta

Cresta non ha discussioni con risposte

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