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Aisera
TeamDynamix
Aisera-vs-TeamDynamix

Confronta Aisera e TeamDynamix IT Service Management

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ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,205)

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
Discussioni

Di Automation Anywhere

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TeamDynamix IT Service Management

(61)

4.4 su 5

TeamDynamix IT Service Management

Di TeamDynamix

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(147)4.4 su 5

(61)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (68.7% delle recensioni)

Impresa (47.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (50) Ease of Use (45) Learning Curve (23) Time-Consuming (15)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Aisera

Valutazione a Stelle

(147)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (68.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (50) Ease of Use (45) Learning Curve (23) Time-Consuming (15)

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TeamDynamix IT Service Management

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Pros & Cons

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Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che TeamDynamix IT Service Management eccelle nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.3, mentre Aisera segue da vicino con un punteggio di 9.0. I revisori menzionano che la reattività e l'utilità del team di supporto in TeamDynamix migliorano significativamente l'esperienza dell'utente.
I revisori menzionano che Aisera brilla nell'Automazione, ottenendo un punteggio di 8.3 rispetto al 7.9 di TeamDynamix. Gli utenti su G2 evidenziano le funzionalità di instradamento intelligente e prioritizzazione dei ticket di Aisera come particolarmente efficaci nel semplificare i flussi di lavoro.
Gli utenti dicono che TeamDynamix IT Service Management ha una funzionalità di Gestione del Cambiamento più robusta, con un punteggio di 7.6, mentre Aisera eccelle nella Gestione degli Asset con un punteggio di 8.9. I revisori menzionano che le capacità di tracciamento degli asset di Aisera sono complete e facili da usare.
Gli utenti di G2 riportano che la funzionalità di Report e Analisi di Aisera è superiore, con un punteggio di 8.6 rispetto al 7.7 di TeamDynamix. Gli utenti evidenziano la facilità di generare report approfonditi in Aisera, che aiuta a prendere decisioni migliori.
Gli utenti segnalano che TeamDynamix offre un'esperienza di Help Desk più favorevole, con un punteggio di 8.9, mentre Aisera ottiene 8.6. I revisori menzionano che le funzionalità di segnalazione degli incidenti e dei flussi di lavoro dei processi in TeamDynamix sono particolarmente efficaci nella gestione delle richieste di servizi IT.
I revisori menzionano che l'Esperienza Self-Service di Aisera è altamente valutata a 8.3, con funzionalità come articoli ricercabili e forum della comunità, mentre le opzioni self-service di TeamDynamix sono leggermente meno coinvolgenti. Gli utenti su G2 apprezzano la facilità di trovare soluzioni in modo indipendente in Aisera.

Aisera vs TeamDynamix IT Service Management

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Aisera è più facile da configurare mentre TeamDynamix IT Service Management è più facile per fare affari in generale e amministrare.

Aisera e TeamDynamix IT Service Management soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamDynamix IT Service Management sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamDynamix IT Service Management rispetto a Aisera.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aisera

Nessun prezzo disponibile

TeamDynamix IT Service Management

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Aisera

Nessuna informazione sulla prova disponibile

TeamDynamix IT Service Management

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

117

8.5

Facilità d'uso

8.4

121

8.4

Facilità di installazione

8.0

7.4

Facilità di amministrazione

8.1

7.9

Qualità del supporto

8.9

117

9.3

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

9.5

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

116

9.5

Caratteristiche per Categoria

Gestione di Progetti e PortafogliNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Gestione del portafoglio

Tipi di portafoglio

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Verificato

Pianificazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Verificato

Allineamento

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Verificato

Mix di portafoglio

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Verificato

Gestione del Progetto

Dipendenze

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Verificato

Priorità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Gestione snella

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Verificato

Gestione delle Risorse

Definizione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Allocazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Ottimizzazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Dati e Analisi

Consolidamento dei dati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Visualizzazioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Prestazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Verificato

Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio

Simulazione

Dati insufficienti

Tracciamento

Dati insufficienti

Pianificazione

Dati insufficienti

Obiettivi

Dati insufficienti

Visibilità

Dati insufficienti

Allineamento

Dati insufficienti

Gestione del Rischio

Dati insufficienti

Implementazione

Dati insufficienti

Ottimizzazione

Dati insufficienti

Prioritizzazione

Dati insufficienti

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.3

7.8

Amministrazione

Gestione del cambiamento

7.8(vinto da 0.2)

7.6

Verificato

Gestione degli asset

8.1(vinto da 1.1)

7.0

Verificato

Report e Analisi

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Verificato

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.8

8.9(vinto da 0.1)

Verificato

Rapporti di Incidente

8.4(vinto da 0.3)

8.1

Verificato

Elabora il flusso di lavoro

8.3(vinto da 0.3)

8.0

Verificato

Gestione

Segnalazione

8.4(vinto da 1.0)

7.4

Verificato

Console di Amministrazione

8.8(vinto da 0.8)

8.0

Verificato

Gestione degli Accessi

8.6(vinto da 0.8)

7.8

Verificato

Gestione degli asset

7.9(vinto da 0.7)

7.2

Verificato

Dettatura della politica

7.7(vinto da 1.4)

6.3

Verificato

Funzionalità

Sistema di biglietteria

8.8

8.9(vinto da 0.1)

Verificato

Registrazione delle prestazioni

7.9(vinto da 0.1)

7.8

Verificato

Allertando

7.2

7.9(vinto da 0.7)

Verificato

Automazione

8.3(vinto da 0.4)

7.9

Verificato

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Inventario delle Risorse Software

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Inventario delle Risorse Cloud

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Inventario dei Beni Mobili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Scoperta delle risorse

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Gestione delle Politiche degli Asset

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione del rischio

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

Dati insufficienti

Tipi di file

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

Sinonimi

Dati insufficienti

Evidenziando

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

Dati insufficienti

Ricerca Federata

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

Dati insufficienti

Sinonimi

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Agenti AI per le Risorse UmaneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione Conversazionale - Agenti AI per le Risorse Umane

Assistenti Conversazionali

Dati insufficienti

Supporto multilingue e localizzazione

Dati insufficienti

Automazione dei Compiti - Agenti AI per le Risorse Umane

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Analisi Predittiva - Agenti AI per le Risorse Umane

Predizione di Abbandono e Coinvolgimento

Dati insufficienti

Conformità e Politica - Agenti AI per le Risorse Umane

Applicazione delle Politiche e Conformità

Dati insufficienti

Integrazione Multi-Sistema - Agenti AI per le Risorse Umane

Integrazione di Sistema e Accesso ai Dati

Dati insufficienti

Intervento Proattivo - Agenti AI per le Risorse Umane

Spinte Proattive e Supporto alla Conversazione

Dati insufficienti

Governance degli Agenti - Agenti AI per le Risorse Umane

Governance umana nel ciclo

Dati insufficienti

Acquisizione di Talenti e Reclutamento - Agenti AI per le Risorse Umane

Selezione dei candidati potenziata dall'IA

Dati insufficienti

Agente di Intervista e Pianificazione

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Prioritizzazione dei biglietti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Notifiche di biglietti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Segnalazione

Cruscotti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Sondaggi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Self Service

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Active Directory

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aisera

TeamDynamix IT Service Management

Aisera e TeamDynamix IT Service Management sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Categorie uniche

Aisera è categorizzato comeAgenti AI per le Risorse Umane, Assistenti vocali AI, Agenti IT AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Software di ricerca aziendale, e Servizio clienti self-service

TeamDynamix IT Service Management è categorizzato comeGestione di Progetti e Portafogli, Gestione degli asset IT, e Servizio di Assistenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aisera

Piccola impresa(50 o meno dip.)

9.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

68.7%

TeamDynamix IT Service Management

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

47.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

9.0%

11.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

22.4%

41.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

68.7%

47.5%

Settore dei Recensori

Aisera

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.6%

Software per computer

12.7%

Servizi Finanziari

9.0%

Vendita al dettaglio

8.2%

Telecomunicazioni

7.5%

Altro

41.0%

TeamDynamix IT Service Management

Istruzione Superiore

59.0%

Gestione dell'Istruzione

14.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.6%

Amministrazione governativa

6.6%

Vendita al dettaglio

1.6%

Altro

11.5%

Alternative

Alternative a Aisera

Moveworks

Kore.AI

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Alternative a TeamDynamix IT Service Management

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussioni

Discussioni su Aisera

A cosa serve Aisera?

1 Commento

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Aisera non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su TeamDynamix IT Service Management

TeamDynamix IT Service Management non ha discussioni con risposte

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Fornitori di VoIP
Software di gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM)
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Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
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