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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Adobe RoboHelp eccelle nella Gestione del Database con un punteggio di 9,4, rendendolo una scelta forte per le organizzazioni che danno priorità alle capacità di gestione dei dati. Al contrario, Document360, pur essendo robusto, non fornisce un punteggio specifico per questa caratteristica, indicando un potenziale divario in quest'area.
- I revisori menzionano che Document360 brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio di 9,6, significativamente più alto rispetto al punteggio di 7,4 di Adobe RoboHelp. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare un supporto più reattivo e utile utilizzando Document360.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Facilità d'Uso di Document360 con un punteggio di 9,3 rispetto all'8,0 di Adobe RoboHelp. Questo indica che gli utenti potrebbero trovare Document360 più intuitivo e facile da usare, il che può portare a un onboarding e un'adozione più rapidi.
- Gli utenti su G2 riportano che le caratteristiche della Base di Conoscenza di Document360 sono particolarmente forti, con un punteggio di 9,7, mentre le caratteristiche correlate di Adobe RoboHelp non raggiungono questo livello di prestazioni. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per i team focalizzati sulla gestione della conoscenza.
- I revisori dicono che le capacità di Analisi di Document360, con un punteggio di 9,1, forniscono approfondimenti più profondi sull'engagement degli utenti rispetto ad Adobe RoboHelp, che ha un punteggio inferiore di 8,8. Questa differenza può influire su quanto efficacemente i team possono misurare e migliorare i loro contenuti.
- Gli utenti segnalano che la caratteristica di Versioning e Cronologia delle Versioni di Adobe RoboHelp, con un punteggio di 9,1, è un punto di forza, permettendo una migliore gestione dei contenuti nel tempo. Document360, pur essendo efficace, non mette in evidenza questa caratteristica in modo altrettanto prominente, il che potrebbe essere una considerazione per i team che necessitano di un controllo delle versioni robusto.
Adobe RoboHelp vs Document360
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Document360 più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Document360 in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Document360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Adobe RoboHelp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a Adobe RoboHelp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Adobe RoboHelp
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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
Prova Gratuita
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
30
9.1
347
Facilità d'uso
8.0
29
9.3
350
Facilità di installazione
7.1
19
9.1
235
Facilità di amministrazione
7.5
19
9.1
211
Qualità del supporto
7.4
28
9.5
335
the product è stato un buon partner negli affari?
7.1
18
9.4
209
Direzione del prodotto (% positivo)
5.9
31
9.5
312
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
108
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Conformità
Dati insufficienti
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
30
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.5
174
Dati insufficienti
8.6
170
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.4
149
Dati insufficienti
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.7
175
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.2
179
Dati insufficienti
8.8
175
Dati insufficienti
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
138
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
47
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
125
Dati insufficienti
9.4
123
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Operazioni - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Adobe RoboHelp e Document360 sono categorizzati comeStrumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
Adobe RoboHelp non ha categorie uniche
Document360 è categorizzato comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Adobe RoboHelp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
30.6%
Software per computer
16.7%
Scrittura e modifica
11.1%
Bancario
8.3%
Telecomunicazioni
5.6%
Altro
27.8%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Adobe RoboHelp?
1 Commento
CK
Adobe RoboHelp è utilizzato per pubblicare documenti, come Procedure a Livello di Scrivania o Strumenti di Supporto al Lavoro, Guide di Riferimento, ecc., in...Leggi di più
Adobe RoboHelp non ha più discussioni con risposte
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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