Migliori Software di gestione delle recensioni - Pagina 8
Il software di gestione delle recensioni, chiamato anche software di gestione dei feedback, consente alle aziende di ospitare recensioni di prodotti o servizi sui loro siti web per migliorare l'esperienza aziendale. Aiuta anche a tracciare, monitorare e analizzare recensioni positive e negative e consente alle aziende di rispondere ad esse.
Il miglior software di gestione delle recensioni aiuta i siti web di e-commerce a interagire con i loro consumatori, comprendere il comportamento dei clienti e migliorare i loro prodotti o servizi basandosi su feedback autentici. A differenza del software di gestione della reputazione online, il software di gestione delle recensioni offre poche capacità per monitorare le recensioni e gestire la reputazione online. Il software di gestione delle recensioni si integra con le piattaforme di e-commerce e funziona insieme al software di email marketing e ai social network.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del software di gestione delle recensioni, un prodotto deve:
Raccogliere e catturare feedback sui siti web di e-commerce attraverso le recensioni Essere applicabile sia per recensioni di prodotti che di servizi Moderare, gestire e analizzare le recensioni Essere distribuito come widget, pop-up, email di follow-up o domande e risposte brevi sul sito web Ottimizzare per l'uso su desktop, mobile o tabletSoftware di gestione delle recensioni in evidenza a colpo d'occhio
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