Il software di desktop remoto consente agli utenti di connettersi e controllare senza problemi un computer in un'altra posizione tramite una rete interna o Internet, visualizzando lo schermo remoto in tempo reale e dando all'utente il pieno controllo di tastiera e mouse, supportando il lavoro remoto, la risoluzione dei problemi IT e le dimostrazioni di prodotto.
Capacità principali del software di desktop remoto
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Desktop Remoto, un prodotto deve:
- Visualizzare lo schermo del computer remoto sul proprio schermo in tempo reale
- Utilizzare la propria tastiera e mouse per controllare lo schermo remoto
- Consentire l'accesso completo e il controllo sul desktop remoto
- Consentire la connessione tramite una rete interna o indirizzo IP
- Supportare sistemi operativi diversi
Casi d'uso comuni per il software di desktop remoto
I professionisti IT, i tecnici di supporto e i dipendenti remoti utilizzano il software di desktop remoto per accedere e gestire i computer da qualsiasi posizione. I casi d'uso comuni includono:
- Consentire ai dipendenti remoti di accedere in modo sicuro alle reti aziendali e ai server da dispositivi BYOD
- Consentire ai team IT di risolvere problemi e configurare dispositivi dei dipendenti senza richiedere la presenza fisica
- Supportare i team di vendita e gli specialisti degli utenti nel guidare i clienti attraverso processi complessi o dimostrazioni di prodotto a distanza
Come il software di desktop remoto si differenzia da altri strumenti
Il software di desktop remoto offre il pieno controllo remoto di un altro computer, distinguendosi dal software di condivisione dello schermo, che consente agli utenti di condividere i loro schermi per presentazioni o conferenze web senza concedere il controllo. Si differenzia anche dal software di cattura dello schermo e video, che registra l'attività del desktop per la condivisione asincrona piuttosto che fornire accesso remoto dal vivo. Le soluzioni di desktop remoto implementano crittografia, autenticazione a due fattori e altre misure di sicurezza per garantire la trasmissione sicura dei dati durante le sessioni remote.
Approfondimenti da G2 sul software di desktop remoto
Basato sulle tendenze di categoria su G2, l'affidabilità della connessione e il supporto OS multipiattaforma come caratteristiche distintive. Riduzione della necessità di supporto tecnico in loco e risoluzione più rapida dei problemi come risultati principali dell'adozione.